La personalización de eventos, un factor clave

Desde FCM Reino Unido afirman que el 43% de los planificadores a nivel mundial han aumentado su inversión en acciones MICE. Sin embargo, este incremento ha venido acompañado de un control más riguroso en torno al ROI (retorno de inversión, por sus siglas en inglés), la sostenibilidad y el cumplimiento de la normativa relacionada con la seguridad de los recintos. Señalan que, de cara al futuro, actividades como la presentación de informes sobre las emisiones de carbono o la contratación de catering sin residuos serán obligatorios en muchos casos.

En cuanto al mercado estadounidense y canadiense, el equipo de FCM coincide con la oficina en Reino Unido. El ROI y el impacto de las operaciones MICE se han convertido en aspectos fundamentales.

Por otro lado, el equipo de FCM en Emiratos Árabes Unidos, destaca la creciente importancia del trabajo previo en la planificación de un evento.

Los clientes están invirtiendo más tiempo en diseñar acciones MICE que tengan impacto real en el asistente, buscando garantizar un mayor ROE (retorno de la experiencia, por sus siglas en inglés). El éxito de la experiencia dependerá de integrar elementos como oportunidades de networking personalizadas con IA y sesiones que involucren activamente a los participantes.

Por ello, consideran fundamental la elaboración de informes que recopilen el feedback anual y faciliten la planificación de futuras ediciones.

Tendencia a la fidelidad con los venues

En los mercados español, francés y suizo, la oficina de FCM observa una tendencia clara: la fidelidad a los mismos recintos para eventos recurrentes.

Los clientes prefieren repetir en espacios ya utilizados en años anteriores, lo que fortalece la relación entre el cliente y el venue y facilita, según FCM M&E, la organización de acciones MICE de manera más eficiente y personalizada.

Viajes de incentivo: inversión estratégica

La oficina de FCM en India señala que la percepción sobre los viajes de incentivo está evolucionando.

Según la agencia, en 2025 el 41% de las empresas han llevado a cabo programas de incentivo. Sin embargo, cada vez más empresas perciben estas experiencias como una inversión estratégica más que como un gasto. Para los empleados, viajar a destinos exóticos se ha convertido en un estímulo adicional que impulsa su motivación y rendimiento.

Asia gana presencia en la industria MICE

Según FCM, uno de los cambios más relevantes del año ha sido el incremento en la elección del mercado asiático para el desarrollo de acciones MICE.

La agencia asegura que, durante años, se ha observado cómo la elección de destinos en Norteamérica y Europa se ha consolidado. Ahora, las empresas están adoptando el mismo enfoque pero en el continente asiático.

La tendencia en elegir destinos como India, China, Japón o el sudeste asiático parece fortalecerse y todo indica que esta demanda seguirá aumentando en 2026.

Otras noticias relacionadas:

EL PÚBLICO ESPERA CADA VEZ MÁS DE LOS EVENTOS

El informe 2026 Global Meetings and Events Forecast de Amex GBT confirma el optimismo prevalente en el sector MICE, y apunta a la necesidad de medir el retorno de la experiencia.

The post LA NECESIDAD DE PERSONALIZACIÓN SEGUIRÁ MARCANDO TENDENCIA EN 2026 appeared first on Revista líder en español para el sector MICE.

Es importante diseñar un “itinerario de emociones” que sorprenda a los asistentes. Así lo indicaba el análisis de AMEX GBT presentado el pasado mayo en IMEX Frankfurt. Por ello, una de las innovaciones que ha ganado protagonismo últimamente es la medición de emociones a través de tecnologías de análisis de gestos, expresiones y patrones de atención.

Puesta en práctica

Mediante sensores no invasivos y sistemas de eye-tracking, ferias con gran afluencia como FITUR (ediciones 2024 y 2025) han empezado a integrar estas tecnologías. Expositores y conferenciantes pueden obtener información en tiempo real sobre la afluencia, el nivel aproximado de atención y ciertas reacciones no verbales de los visitantes.

La tecnología funciona tanto en zonas de tránsito, donde los asistentes se acercan a los expositores, como en salas con el público sentado. En ambos casos, estos sistemas generan datos clave para entender qué zonas despiertan más interés o qué mensajes captan mejor la atención. En base a estos datos, los organizadores pueden tomar decisiones que ayuden a mejorar la experiencia, como por ejemplo reorganizar horarios o adaptar el mensaje in situ o de cara a próximas ediciones.

Privacidad y marco ético

El uso de tecnologías capaces de medir emociones plantea retos importantes. Este tipo de sistema asegura garantizar el anonimato de los datos recopilados y dice no almacenar información personal.

Sin embargo, no está exento de controversia: estas herramientas pueden percibirse como intrusivas y, en algunos casos, generar dudas sobre su compatibilidad con los principios del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD).

Personalización y mejora del ROE

El interés por personalizar al máximo cualquier acción MICE es cada vez mayor, y la IA se ha convertido en una aliada clave. Al permitir un análisis más detallado de las emociones y reacciones que experimentan los participantes, estas tecnologías facilitan la mejora continua de la experiencia del visitante y contribuyen a maximizar el ROE (retorno de la experiencia).

Gracias a ello, los organizadores pueden adaptar con mayor precisión los contenidos, los espacios y la comunicación para alinearse con las expectativas del público. Todo este proceso, no obstante, debe desarrollarse desde un marco de uso responsable, transparente y plenamente centrado en el visitante.

Otras noticias relacionadas:

TECNOLOGÍA PARA LA PERSONALIZACIÓN

Los avances tecnológicos, sobre todo la inteligencia artificial, permiten alcanzar unos niveles de personalización de la experiencia del evento más elevados que nunca, lo que redunda en beneficios tanto para los asistentes como para las empresas organizadoras.

The post LA IA ANALIZA EMOCIONES PARA DISEÑAR EVENTOS MÁS PERSONALIZADOS appeared first on Revista líder en español para el sector MICE.

El 85% de los profesionales encuestados se muestra optimista con respecto a las perspectivas para 2026. Ese porcentaje se eleva al 91% en Europa, mientras que en Latinoamérica es el 79%. El 88% prevé un aumento de los presupuestos para operaciones MICE el próximo año, en mayor o menor medida.

El incremento de los costes y la incertidumbre económica siguen siendo la mayor preocupación, sobre todo en Europa. Para hacer frente a estos retos, el 39% de los encuestados prevé mantener más encuentros virtuales, y el 35% buscará más patrocinios.

Un público más exigente

Mejorar la experiencia de los asistentes es la mayor prioridad para el 33% de los encuestados, sobre todo en Latinoamérica. Las expectativas del público han cambiado y ahora quiere una mayor participación.

El 42% de los encuestados afirma que el público busca más sesiones interactivas. El 40% apuesta por más oportunidades de networking (40%) y el 37% por experiencias personalizadas.

Los organizadores deberán aplicar mayor creatividad para captar a un público que incluye a diferentes generaciones. La inteligencia artificial (IA) se utilizará cada vez más para generar ideas y conceptos creativos (34%), y crear contenido (31%).

Medir el ROE

Para el 31% de los encuestados, la mayor prioridad en 2026 será la recolección de datos de los asistentes. Medir los resultados de las operaciones es cada vez más importante, y el 36% aplicará herramientas para evaluar estos datos y calcular el ROI (retorno en la inversión).

Pero, además de datos cuantitativos, se busca medir las emociones y calcular el ROE (retorno de la experiencia). El 28% de los encuestados prevé utilizar la IA para medir el engagement con los asistentes.

Otras tendencias para 2026

La sostenibilidad ya no es una opción, sino la norma, y algo que el público también espera. Pese a ello, el 28% de los encuestados reconoce que deben mejorar en este aspecto, y solo la cuarta parte mide la huella de carbono de los eventos.

En cuanto al tipo de operaciones MICE, en 2026 se prevé un aumento de los lanzamientos de productos y las reuniones internas.

El informe 2026 Global Meeting and Events Forecast, basado en entrevistas con más de 600 profesionales MICE de diferentes países, se puede descargar aquí.

The post EL PÚBLICO ESPERA CADA VEZ MÁS DE LOS EVENTOS appeared first on Revista líder en español para el sector MICE.