reservas de vuelos Archives - Revista líder en español para el sector MICE https://puntomice.com/tag/reservas-de-vuelos/ Medio de comunicación para la industria de reuniones, incentivos, convenciones y eventos de empresa de España y Latinoamérica Tue, 29 Apr 2025 19:18:30 +0000 es-AR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://puntomice.com/wp-content/uploads/2025/06/cropped-Favicon-PUNTO-MICE-32x32.png reservas de vuelos Archives - Revista líder en español para el sector MICE https://puntomice.com/tag/reservas-de-vuelos/ 32 32 KLM LANZA UN CHATBOT PARA RESERVAS DE VUELOS https://puntomice.com/klm-lanza-un-chatbot-para-reservas-de-vuelos/ Fri, 29 Sep 2017 07:47:22 +0000 https://puntomice.com/?p=9726 Bluebot utiliza la inteligencia artificial para ofrecer un servicio personalizado, rápido y eficiente a los clientes.

The post KLM LANZA UN CHATBOT PARA RESERVAS DE VUELOS appeared first on Revista líder en español para el sector MICE.

]]> KLM Royal Dutch introdujo un nuevo chatbot que utiliza la inteligencia artificial para atender a los clientes y reservar sus vuelos. Bluebot (BB) puede mantener conversaciones personales con los usuarios y ofrecerles un servicio efectivo, rápido y amable.

El nuevo servicio cuenta con el apoyo de un equipo de 250 agentes de KLM que atenderán las preguntas que el bot no pueda responder. En el futuro, Bluebot ofrecerá más servicios y será compatible con diferentes canales digitales, incluyendo los de voz.

El chatbot está conectado a la plataforma de información avanzada de pasajeros (API) de KLM para entender mejor lo que piden los clientes y ofrecerles la mejor propuesta de vuelos de una manera más eficaz. El sistema identifica las consultas que no son referentes a reservas y las dirige a los agentes directamente.

The post KLM LANZA UN CHATBOT PARA RESERVAS DE VUELOS appeared first on Revista líder en español para el sector MICE.

]]>