Tras la recuperación ya demostrada en 2021, en el ámbito congresual 2022 se cerró con  5.712 eventos declarados por los miembros de APCE, lo que representa el 96,4% de los registrados en 2019, y con una asistencia a los mismos que incluso supera los datos prepandemia en un 5,7%. En total fueron 7.437.229 personas las que participaron en las diferentes operaciones, frente a las 3.892 y 2.784.430 asistentes de 2021.

El número total de operaciones se detalló en 422 congresos, con 506.961 asistentes; 223 convenciones, con 297.268 participantes; 1.153 jornadas, con 324.149 asistentes; 1.865 eventos musicales, con 2.163.772 asistentes; 234 ferias, con 3.132.268 asistentes; 40 exposiciones, con 186.533 personas en ellas y 1.775 eventos de otro tipo, con 826.267 participantes.

Por ámbito de actividad, el 53% de los 422 congresos acogidos en 2022 fue nacional, mientras que el 34% tuvo carácter internacional y el 13% regional. En cuanto a la asistencia, fue en un 52% de origen internacional y un 48% español.

Por la tardía apertura de los mercados asiáticos, aún queda recorrido tanto en congresos como en convenciones en relación con el nivel de internacionalización de 2019.

El mercado ferial 

Los datos de 2022 confirman que fue el año de consolidación de la recuperación, tras registrar cifras similares a las de los años prepandemia. En concreto, los miembros de AFE celebraron 422 ferias, con un total de 49.330 expositores registrados, generando una superficie neta total ocupada de 3.547.650 m2. Con respecto al número de visitantes, se registraron 5.962.200 en presencial, a los que se suman los 745.940 virtuales registrados.

Los datos de 2022 sitúan el impacto del mercado ferial español en 13.000 millones de euros (producción directa, indirecta e inducida), con una aportación al PIB nacional de 6.500 millones de euros (PIB directo, indirecto e inducido). Se estima que los empleos directos e indirectos generados por la industria ferial superan los 123.000.

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Madrid y Barcelona son los destinos españoles que más turismo de este tipo atraen, aunque otros lugares se están haciendo un hueco en el MICE. Es el caso de Mallorca, con gran dinamismo de la mano del Palau de Congressos de Palma, operado por Meliá. Otros destinos tradicionalmente vacacionales como la Costa del Sol están trabajando para crear una completa oferta MICE y realizando una intensa promoción de este segmento dado su gran potencial.

En continuo crecimiento

Ya en el primer trimestre de 2023, el turismo MICE superó en un 35% su beneficio respecto a 2019, marcando un ritmo de recuperación muy bueno. Escarrer destacó que el turismo MICE está en un momento de sólida recuperación en todas sus categorías: congresos, convenciones, incentivos, grupos y diferentes tipos de eventos. Sin embargo, precisa que “no se han recuperado aún los niveles de anticipación en las reservas del segmento con que contábamos antes de la pandemia”.

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El Estudio de la Demanda en la Industria de Reuniones Nacional e Internacional destaca que España recibió casi ocho millones de turistas MICE en 2022, un aumento del 23,1% con respecto al año anterior, y se espera llegar a 11,47 millones en 2024. Además, el gasto medio se incrementó en un 18% en el último año hasta alcanzar los 335 euros por persona, una cifra que es ya superior a la registrada en 2019. Se estima que la recuperación total se alcanzará en 2024, con un volumen previsto de 13.230 millones de euros.

El estudio destaca al sector médico-farmacéutico como el que más consume en turismo de reuniones en todos los mercados analizados. En España y otros países del sur de Europa también predominan los encuentros relacionados con la moda, la cosmética o la alimentación, mientras que sectores como el financiero o el de seguros optan más por los países del norte.

Con respecto a los mercados emisores del turismo MICE que recibe España, el principal es Alemania, que aporta entre el 8 y el 10% del total, seguido de Reino Unido, Francia, Benelux, Italia y Portugal. Los españoles, por su parte, muestran una ligera predilección por Francia, Portugal e Italia para sus reuniones, eventos y convenciones en el extranjero.

Según Spain Convention Bureau, a nivel europeo la industria de reuniones generó más de 191.000 millones de euros en 2022, con un crecimiento del 41,4% con respecto al 2021, lo que representa un 81% del volumen de negocio de 2019. Se estima que la recuperación de los datos prepandemia, incluso la superación de los mismos, será efectiva en 2024.

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El anuncio por parte de Estados Unidos de la eliminación de restricciones para los viajeros que lleguen al país por vía aérea era uno de los más esperados. Hasta el 12 de junio era necesario presentar un test negativo realizado en las 24 horas previas a la llegada.

Japón anunció también este mes la aceptación de grupos en el país, siempre y cuando cuenten con un programa organizado previamente y siempre y cuando cumplan una estricta serie de requisitos en caso de contagio.

En Europa, fueron Suecia y Hungría en febrero; Reino Unido, Irlanda, Polonia y Rumanía en marzo, quienes eliminaron antes que el resto la obligación de presentar un esquema de vacunación completo para poder acceder a su territorio. Aunque actualmente algunos países siguen exigiendo un certificado de vacunación o el uso de mascarilla en espacios públicos y transporte, esto ya no se considera un obstáculo para los viajes profesionales.

En Latinoamérica, en países como Chile aún es necesario solicitar un permiso para transitar por el país y este no se genera de manera inmediata. Sin embargo, en la mayoría de destinos solo es necesario rellenar un formulario a través del que conseguir un código QR que permite automáticamente el acceso.

En Asia, incluso los destinos que durante más tiempo extendieron la obligación de realizar cuarentena a los viajeros no vacunados como Corea del Sur, han levantado sus restricciones. China sigue no obstante cerrado a los visitantes extranjeros.

Nueva Zelanda es otro de los países que más está retrasando la apertura de sus fronteras pero ya ha anunciado que a partir del 1 de agosto los pasajeros vacunados podrán acceder. Australia sin embargo sigue negando la entrada a los visitantes no vacunados e imponiendo restricciones a los viajeros que no proceden de Europa y la región Asia-Pacífico.

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Se espera que los ingresos globales por ferias alcancen también un 71% de los registrados en 2019, comparado con un 41% en 2021. Las previsiones son aún mejores para algunos países como Estados Unidos (84%), Brasil (79%), España (78%) y Colombia (77%). Argentina, por su parte, es uno de los países en los que el aumento será más notable este año, con un 239% de ingresos más que el año pasado.

El levantamiento de las restricciones de movilidad es el factor principal que motiva la reactivación del sector ferial, según el 70% de los encuestados, pero también destaca el deseo y la disposición de expositores y asistentes de volver a participar en salones presenciales (54%). El 80% de los participantes en el estudio cree que la pandemia ha demostrado el valor de los encuentros cara a cara y el sector se recuperará rápidamente, y el 73% espera incorporar más elementos virtuales en un formato ferial híbrido.

Además del impacto de la pandemia en los negocios, la gestión interna de recursos humanos y financieros y el impacto de la digitalización se destacan como los principales retos en la recuperación.

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Las condiciones han cambiado en el negocio entre los grandes recintos y los organizadores de grandes convenciones, eventos, congresos y feria. Se exige más flexibilidad, tener más presente al cliente final y un compromiso con la sostenibilidad que se pueda demostrar. Pero es un hecho que la recuperación de la industria MICE ya se puede cuantificar en muchos recintos, que demostraron en el primer trimestre del año haber superado muchas de las expectativas (en su mayoría basadas en la incertidumbre) creadas aún en tiempos de pandemia.

No solo la relación entre proveedores y clientes ha cambiado, también los formatos de las distintas operaciones. Los espacios de las ferias que antes parecían servir de relleno a áreas no vendidas son ahora white spaces dedicados a todo aquel que necesita dedicarle un rato a su trabajo personal, una conversación o, simplemente, descansar. Algo que empezaba a despuntar antes de la pandemia, como eran las zonas dedicadas al wellness, empiezan a ser ineludibles en las grandes ferias.

Si a esto unimos un compromiso real con la sostenibilidad, la conclusión es que los centros de convenciones son mucho más que grandes espacios vacíos. Además, pueden generar entornos que hagan mejor la vida de los habitantes del lugar, ser ejemplos de producción de energía limpia y dinamizadores de las economías locales gracias a la introducción de productos kilómetro 0 en su oferta de alimentos y bebidas.

Referencias de compromiso

En consecuencia, las estrategias de promoción de los centros de convenciones apuntan a darle visibilidad a aspectos que van mucho más allá de los espacios diáfanos disponibles, las salas con luz natural o las alturas de los techos. 

Lo que se ofrecía como un lugar desnudo y con múltiples posibilidades, se presenta ahora como un recinto vestido de múltiples trajes, todos a medida y habiendo sido diseñados con mimo para cada cliente, de tal modo que éste solo tiene que elegir con cuál se siente más cómodo.

Para este tema hemos entrevistado a

JAVIER CONTRERAS Gerente de Desarrollo GL-Events Chile (Metropolitan Santiago y Parque FISA)
“La asistencia baja pero el engagement sube: quien asiste es porque hace negocio”

VÍCTOR HUGO ZAPATA Gerente de Plaza Mayor Medellín (Colombia)
“A principios de marzo ya superamos el 90% de las expectativas del año”

MAXIMILIANO CHACÓN Director Comercial/MKG del Centro de Convenciones de Costa Rica
“En los eventos de larga duración nos piden áreas de wellness”

LEONARDO ASÍN Gerente del Centro de Convenciones de Buenos Aires
“Encontramos que los clientes están económicamente frágiles”

BELÉN MANN Directora del Departamento de Convenciones y Congresos de IFEMA MADRID
“Hay cierta resistencia al compromiso firme que supone la contratación”

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India es un caso similar: las reservas para viajes con origen en el país aumentaron un 64 %, mientras que las reservas con destino a la India aumentaron un 139 %, a partir de que el 10 de febrero se anunció que los viajeros vacunados de 82 países ya no necesitarían mostrar un resultado negativo o aislarse a la llegada.

En Noruega, que puso fin a las pruebas para todos los viajeros -incluidos los que no están vacunados- el 12 de febrero, las reservas con destino al país e internacionales con salidas desde Noruega aumentaron hasta un 72% y un 67%, respectivamente.

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París fue uno de los destinos más solicitados por la gran batería de novedades que presentaba en la feria, empezando por el renovado Pullman Paris Montparnasse, de 957 habitaciones, que abrirá sus puertas en el primer trimestre de 2022. Con 957 habitaciones, dos restaurantes, y tres pisos dedicados para eventos, la azotea del piso 37 promete ser uno de los espacios de moda de la capital francesa para eventos profesionales.

El Grand Palais está en renovación hasta 2024, por lo que se ha instalado junto a la Torre Eiffel el llamado “Grand Palais temporal” que ofrece 10.000 metros cuadrados para eventos privados.

Nuevos espacios ya pueden ser utilizados para sesiones corporativas gracias a la rehabilitación de lugares históricos como la Bourse de Commerce; el recinto comercial de lujo La Samaritaine; el antiguo Ministerio de la Marina en la plaza de la Concordia, hoy dedicado al art de vivre francés, o el museo Carnavalet, mientras que nuevos hoteles como Madame Rêve o Le Cheval Blanc ya han abierto sus puertas para organizadores de incentivos en busca de lugares originales y sofisticados.

París se prepara para acoger en 2024 los Juegos Olímpicos, y próximamente será lanzada una plataforma que ayudará a los organizadores a integrar la asistencia a algún evento deportivo dentro de sus operaciones MICE.

Entidades de promoción de destinos como Visit California anunciaron la actualización constante a través de su web de los requisitos de entrada en cada uno de los lugares del estado de California que cuentan con oferta enfocada a los grupos MICE. Se intenta con ello facilitar la gestión de grupos para los organizadores de eventos que reúnan a viajeros internacionales.

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Berlín, Ciudad de México y Belfast son los tres destinos que presentamos en este número. La capital alemana sorprende por la diversidad de sus venues, impregnadas de historia, y por ser “la menos alemana de las ciudades de Alemania”, según sus propios habitantes. Ciudad de México es un universo con muchos mundos, siempre en movimiento,  que no deja de ofrecer novedades. Se suman a los clásicos que hacen de esta vibrante urbe un destino de sumo interés para operaciones MICE. Belfast, la capital de Irlanda del Norte, ofrece la hospitalidad de sus ciudadanos en un entorno con espacios naturales únicos en el mundo y venues entre las que se incluyen hasta una residencia de la Familia Real británica.

Destinamos nuestro Análisis a las distintas certificaciones que existen en la industria MICE. En Día a día tratamos de la ciberseguridad en los eventos digitales, un reto al que también deben sumarse los asistentes.

En Con estilo presentamos ideas para sorprender a representantes y clientes con gadgets que facilitan la vida.

Todo esto y mucho más en puntomice.com/punto-mice-46

El equipo de Redacción le desea una excelente lectura.

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Jordania es nuestro destino de portada. Además de contar con una magnífica infraestructura para congresos y convenciones, las posibilidades de incentivo en este destino lleno de arte e historia son casi infinitas. Zaragoza (España) se ofrece como una ciudad tranquila, accesible y llena de sorpresas muy cerca de Madrid y Barcelona. Dedicamos el Puro incentivo a las Islas Galápagos (Ecuador), un lugar donde poder admirar el mundo que pretendemos recuperar.

Como siempre, presentamos ideas originales para motivar a los equipos, gagdets que mejoran la vida del viajero, aplicaciones que simplifican infinidad de tareas… y mucho más.

Les deseamos una excelente lectura en https://puntomice.com/punto-mice-45/

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