El estudio indica que este año los gestores de viajes se concentrarán en los datos y en la tecnología móvil para lograr un mayor ahorro de costes y conseguir el compromiso de los viajeros. El 63% de los encuestados tienen como principal prioridad elaborar análisis que permitan predecir tendencias y comparativas con los datos recopilados, siempre con el objetivo de replantear sus programas y alinearlos con los objetivos empresariales. Además, el 62% identificó como prioritaria la aplicación de una solución de tarifas y cambio de reservas.

En el tercer puesto en cuanto a prioridades, el 60% de los gestores defiende el uso de las aplicaciones móviles para incrementar la eficiencia de los viajeros durante sus desplazamientos.

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