Etiqueta: personalización
EL ÉXITO EN EL MICE ESTÁ EN EL ENGAGEMENT Y LA PERSONALIZACIÓN
Según la última encuesta de Ovation Global DMC, el 33,3% de los organizadores trabaja en incluir elementos interactivos en sus operaciones, mientras que el 25% integra redes sociales y talleres.
MARRIOTT ANALIZA LAS TENDENCIAS EN EL DISEÑO DE EXPERIENCIAS
Su nuevo informe destaca la importancia de la inclusión y la personalización, y el fomento de valores como la sostenibilidad en los eventos, entre otros.
EL PALACIO DE CONGRESOS DE VALENCIA (ESPAÑA) USA INTELIGENCIA AMBIENTAL
Incorpora en sus espacios nuevos dispositivos electrónicos que son sensibles y responden a la presencia de personas.
CWT PERSONALIZA LA INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES
Su nueva plataforma CX ofrece al asesor una visión en tiempo real del viajero, así como su historial y preferencias, y le permite ofrecerle la información más relevante.
LA TECNOLOGÍA TRANSFORMA LOS EVENTOS
Según el informe de tendencias para 2020 de CWT Meetings & Events, los avances tecnológicos facilitarán la interacción y la personalización, y aumentará la participación online.
LOS HOTELES SUSPENDEN EN FLEXIBILIDAD
En el informe presentado en IBTM World los viajeros profesionales reivindican mejores horarios en gimnasio y spa y más calidad en el servicio de habitaciones.
SINGAPORE AIRLINES RENUEVA SU APP
La app optimiza el tiempo de las transacciones de reserva y check-in en un 60% e incorpora nuevas funciones como un asistente de traducción o un medidor de equipaje.
EL NETWORKING ES LO MÁS VALORADO EN LOS EVENTOS
Los delegados también quieren apps y recomendaciones personalizadas, según una encuesta de Cvent y Edelman Intelligence.