En el manual, ADEAZA destaca la importancia de valores como la profesionalidad, la integridad, el trabajo en equipo, la protección de la reputación, el respeto, la confidencialidad, la responsabilidad, la ética y la sostenibilidad en la relación con los clientes. Incluye también apartados dedicados a la legalidad, calidad y formación, entre otros, ofreciendo recomendaciones para mejorar la eficacia en la prestación de los servicios de apoyo.

Por otro lado, la guía asesora a los clientes sobre las variables a tener en cuenta a la hora de contratar una empresa de personal de apoyo, como la reputación, la solvencia o el cumplimiento de la normativa, así como las especificaciones que se han de incluir en el presupuesto y en el briefing previo a la prestación del servicio. El manual se puede descargar en el sitio web de la asociación.

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