El estudio “Viajes de incentivos: claves, dimensión y realidad de un contexto básico en la economía del turismo” atribuye el auge de la actividad a la mayor inversión realizada por las empresas cliente. Es fruto de una concienciación con respecto a las oportunidades de fidelización que generan los viajes de recompensa. Para los destinos, apostar por los incentivos contribuye a paliar el problema de la estacionalidad. Según datos de la consultora Allied Market Research, el mercado mundial de viajes de incentivo generó 40.000 millones de euros en 2021, y se espera que alcance los 200.000 millones de euros en 2031.

Entre los valores atribuidos a los viajes de incentivo, el estudio destaca su poder para estimular las ventas, su contribución al engagement de representantes, distribuidores y clientes, y su contribución a la retención del talento, sin olvidar la aportación a la cultura corporativa e incluso su valor para “mover conciencias y actitudes”. Se trata de una fórmula particularmente consolidada en sectores como el médico-científico, el financiero, el relacionado con los seguros, con la tecnología y la automoción.

El informe recoge asimismo las principales tendencias en los viajes de incentivo, que incluyen la sostenibilidad como criterio a la hora de elegir destinos y propuestas, la digitalización, la fusión con eventos presenciales, la implicación de participantes y promotores en el programa de actividades y la demanda de más experiencias inmersivas e innovadoras.

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Otra tendencia destacada por los profesionales españoles es la personalización de los viajes, así como la implantación de la transformación digital y la creciente preocupación por la inestabilidad económica y política. El estudio de Observatur también apunta a un mayor interés por destinos en Latinoamérica y Asia.

Por su parte, Booking.com señala que aproximadamente la mitad de los viajeros piensa optar por medios de transporte más lentos y consideraría un destino secundario menos conocido con el fin de reducir su impacto medioambiental. También destaca la importancia de la tecnología, con más aplicaciones que usan la inteligencia artificial para recomendar destinos, alojamiento o actividades según las preferencias del usuario. La preferencia de los viajeros será cada vez más por destinos que ofrezcan una gran variedad de experiencias y atracciones enriquecedoras.

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