Ubicado en el distrito de Las Condes, centro comercial y de entretenimiento de la ciudad, el hotel ofrece 310 habitaciones y suites con vistas a la ciudad y los Andes, que serán adaptadas al producto de lujo. Las áreas públicas y jardines serán rediseñados para reflejar la cultura chilena, incluyendo detalles de la herencia asiática de la marca.

El inmueble es propiedad de Hotel Corporation de Chile (HCC) y continuará operando como Hotel Santiago durante la primera fase de la reforma, hasta agosto de 2018. En la siguiente fase, a partir de finales de ese año, se renovarán los cinco restaurantes del hotel, así como sus salones para banquetes y reuniones y el spa.

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