Según una encuesta realizada a 230 profesionales, el 86% admitió emplear tecnología del tipo de aplicaciones móviles y y herramientas de reserva online. El 61 % del sector consideró que una parte importante de sus responsabilidades incluye la evaluación e integración de nuevas tecnologías.

El 84% de los gestores de viajes prevé que, en los próximos tres a cinco años, la necesidad de aplicar tecnología móvil a los pagos virtuales, recopilación, análisis y protección de datos, aumentará y formará parte de las estrategias del sector. También, según el estudio, los gestores ven los avances tecnológicos como una oportunidad para su profesión.

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