Creadas por la empresa Restworks, las nuevas cápsulas tienen un diseño futurista y ergonómico, reclinándose para elevar los pies y crear una sensación de gravedad cero, y con una cubierta retractable que permite a los viajeros aislarse completamente. En su interior se puede escuchar musica o sonidos relajantes, bajo una luz tenue que favorece la relajación. Las sesiones duran veinte minutos y, al finalizar, el personal ofrece a los viajeros una toallita refrescante y una bebida reconfortante.

Las siete cápsulas disponibles en el First Lounge de la aerolínea en Heathrow no requieren reserva previa y, temporalmente, se ofrecen también a los viajeros en clase business mientras otras salas permanecen cerradas. Los clientes pueden simplemente comprobar la disponibilidad en una app o en la pantalla a la entrada del lounge. Las cápsulas se desinfectan después de cada uso, y cuentan también con dispensadores de gel hidroalcohólico.

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