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HYATT PERMITE GUARDAR LA LLAVE DE LA HABITACIÓN EN APPLE WALLET

Cristina — Wed, 15 Dec 2021 09:45:54 +0000

La cadena Hyatt introduce llaves digitales que se pueden guardar en Apple Wallet, la cartera digital de los dispositivos con sistema operativo iOS, de modo que los clientes pueden acceder a su habitación y otras áreas del hotel exclusivas para huéspedes, como gimnasios, piscinas o el ascensor, con solo acercar su iPhone o reloj digital Apple Watch. El nuevo sistema se ha puesto a prueba en seis hoteles de Estados Unidos inicialmente, antes de extenderlo a toda la cartera global del grupo.

Los miembros del programa de fidelización World of Hyatt pueden añadir su llave digital a Apple Wallet desde el momento en que hacen la reserva, y se activará en cuanto hagan el check-in y su habitación esté lista, indicando el número de su cuarto. Si el huésped necesita cambiar de habitación o extender su estancia, el personal del hotel puede actualizar directamente la información contenida en la llave digital, sin necesidad de que pase por recepción. Su dispositivo móvil también le avisará cuando sea el momento de hacer el check-out.

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HILTON PERMITE COMPARTIR LA LLAVE DIGITAL

Cristina — Thu, 21 Oct 2021 16:49:03 +0000

Hilton presenta una mejora en sus llaves digitales para permitir que varias personas puedan compartir el acceso a una misma habitación desde la app Hilton Honors en sus móviles. Más de 135 millones de huéspedes han usado ya las llaves digitales, disponibles en 5.400 de los 6.600 hoteles que la cadena tiene en todo el mundo.

La opción Digital Key Share permite al huésped principal compartir su llave digital activa con hasta cuatro personas. Los huéspedes secundarios reciben una invitación y pasan por un control de seguridad que se hace instantáneamente de forma digital. Una vez aceptados en el sistema, podrán acceder a la habitación con su móvil, igual que el principal usuario, pero no podrán compartir la llave con más personas. La nueva opción se extenderá a los hoteles que cuentan ya con llaves digitales en los próximos meses.

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ACCOR LANZA SU NUEVA LLAVE DIGITAL

Cristina — Fri, 05 Feb 2021 08:09:18 +0000

Accor anunció el lanzamiento global de su solución de llave digital, “Accor Key”, que se aplicará en toda su red de hoteles. El objetivo es ofrecer a los clientes un viaje sin contacto en sus instalaciones y una mejor experiencia, a la vez que se reduce la cantidad de plástico utilizado para las tarjetas tradicionales y el cartón para el portador.

Cuando llegan a su destino, los clientes reciben la llave de su habitación virtualmente al descargar la aplicación de llave digital de Accor. Con ella, podrán acceder a las habitaciones, entrar en las salas de reuniones y desplazarse por las plantas con los ascensores utilizando su smartphone. Al salir del hotel, la llave móvil se desactiva automáticamente.

La nueva solución responde a una creciente demanda por operaciones contactless. Un estudio reciente de Deloitte muestra que el 60% de los viajeros es más propenso a alojarse en un hotel que ofrezca el check-in sin contacto, y el 16% lo considera un must have.

El programa “Accor Key” se llevará a cabo a través de una asociación con la empresa de soluciones digitales Staymyway. Tras el éxito de un programa piloto, se implementará en los nuevos hoteles de apertura prevista en 2021, extendiéndose progresivamente a todas las demás propiedades existentes, con el objetivo de equipar 500 hoteles este año, y que la llave digital se use en al menos la mitad de las habitaciones de la red en los próximos cinco años.

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