No sólo el hotel puede encargarse de la personalización, también el huésped puede tomar el control y diseñar la estancia a su gusto haciendo de ella esa experiencia de ensueño que desea.

El Internet de las cosas aplicado al huésped requiere inversiones que las grandes cadenas pueden asumir pero que difícilmente los propietarios que ofrecen su casa podrán emular.

No es lo mismo seguir una presentación del CEO por Skype a que parezca presente a través de un holograma. Tampoco es lo mismo ver un vídeo en una pantalla de televisión común o en una gran pantalla de altísima definición, a través de videomapping.