Las últimas cifras muestran una fuerte demanda de vuelos en Europa pese a que los precios han subido un 16% comparado con 2019, un incremento por debajo de la inflación general del 20% en el índice de precios de consumo. Según IATA, el aumento del coste es relativamente moderado teniendo en cuenta la volatilidad de los precios del carburante y el aumento de los salarios en el sector.

Por otro lado, IATA pide una mayor regulación de los monopolios de proveedores de servicios, en particular los aeropuertos, para controlar la subida de sus cargos, que en el caso de Londres-Heathrow aumentaron un 56%, y en Ámsterdam-Schiphol un 37%.

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La inflación sigue siendo la mayor preocupación para el 38% de los organizadores encuestados en el estudio “Cvent Planner Sourcing Report: Europe Edition October 2023”. El 77% estima que el coste de un evento de iguales dimensiones y complejidad será un 20% mayor en 2024, comparado con este año. La gran mayoría (85%) de los encuestados han incorporado un plan de contingencia en sus presupuestos para 2024.

Entre los principales retos para los organizadores, el informe destaca la respuesta lenta de venues y hoteles por falta de personal cualificado (30%), seguido de la experiencia de los asistentes (25%) y la disponibilidad de alojamiento (24%). Exigen términos más flexibles en los contratos, propuestas personalizadas y transparencia en los procesos. También esperan cada vez más que los venues ofrezcan herramientas digitales para una visualización previa del evento, como diagramas online o tours inmersivos en 3D. El 32% pide información sobre la sostenibilidad del hotel o venue a la hora de buscar sede para su evento.

El 61% de los encuestados afirma que al menos la mitad de sus eventos serán en destinos domésticos. Europa occidental sigue siendo la región preferida, pero aumenta el interés en países de Europa del Este (considerados por el 26% de los profesionales), así como Escandinavia (19%). El 42% está buscando destinos en Latinoamérica, Asia, Oriente Medio o África. El interés por venues singulares es cada vez mayor y el 48% de los planners encuestados está buscando espacios en cines, bares y campos de golf, entre otros.

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La alta inflación hará que los mayores incrementos se den en Latinoamérica, con un aumento de las tarifas de hotel del 17,5% en Buenos Aires y del 14,1% en Bogotá, mientras que en países como México el crecimiento será más moderado. Barcelona (España), con un 9%, se sitúa entre las diez ciudades europeas que verán un mayor incremento, listado que encabeza París con un 11%. Otras ciudades españolas con prósperas industrias de exposiciones y eventos como Valencia y Bilbao verán un aumento del 8,5%. A nivel mundial, destinos como Chicago (Estados Unidos), Dubái, El Cairo o Mumbai (India) experimentarán los mayores aumentos.

El estudio analiza también los cambios en el comportamiento de los viajeros de negocios, incluyendo el aumento de los viajes de fin de semana y la tendencia a hacer un número menor de desplazamientos, pero más largos, para combinar el trabajo con actividades de ocio. Las cadenas hoteleras globales están respondiendo ampliando sus ofertas de estancias prolongadas. Por otro lado, aumenta la demanda de empresas de alquiler vacacional que ofrezcan wi-fi de alta velocidad y late check-out, como alojamiento alternativo para el teletrabajo.

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El 88% de los encuestados confirmó que sus presupuestos aumentaron en el último trimestre de 2022, principalmente para hacer frente a la inflación, y el 55% espera un mayor incremento en 2023 y 2024. El elevado coste de las tarifas de avión lleva cada vez más a la elección de destinos que sean accesibles por otros medios de transporte como el tren, o aquellos donde se encuentren la mayor parte de los asistentes.

El estudio destaca la preferencia por los eventos cara a cara, y el 66% de los encuestados declara que el número de asistentes presenciales se equipara ya, o incluso supera el nivel prepandemia. Por otro lado, más de la mitad (53%) afirma que no organizarán eventos virtuales este año. Existe también una tendencia creciente entre los asistentes a registrarse a última hora.

La importancia dada a la sostenibilidad en los eventos siguió aumentando en 2022, sobre todo fuera de Estados Unidos. El 70% de los profesionales internacionales encuestados exige, al menos a veces, que los venues y proveedores cuenten con un certificado de sostenibilidad, comparado con el 39% de los norteamericanos.

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El estudio, publicado en diciembre 2022, confirma la creciente preocupación por la subida de los costes, y el 61% de los encuestados afirma haber incrementado su presupuesto para hacer frente a la inflación. El 21% admitió estar eliminando eventos que no resultan lucrativos o son menos importantes. Por otro lado, el 41% de los organizadores cree que el nivel de asistentes presenciales será menor que el año pasado.

El problema de falta de personal en los hoteles parece remitir, lo que se traduce en una mayor rapidez en responder a las peticiones de meeting planners y, como consecuencia, una mejora del nivel de satisfacción, según el estudio.

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España se sitúa en línea con la previsión para el resto de las principales ciudades de negocio en Europa, con incrementos en torno al 7,2% y el 6,6% en Madrid y Barcelona, respectivamente. La capital europea donde se espera un mayor aumento de las tarifas es París con un 10%, debido a factores como la apertura de nuevas propiedades en preparación para acoger los Juegos Olímpicos en 2024 y la falta de personal.

En Latinoamérica se esperan incrementos similares en Ciudad de México (6,8%) y Sao Paulo (7,7%) mientras que la alta inflación continuará en Argentina, con un aumento del 30% en las tarifas hoteleras previsto en Buenos Aires.

El estudio destaca la dificultad que están encontrando los travel managers y equipos de compras para obtener reservas de alojamiento donde y cuando lo necesiten, así como el problema de la escasez de talento en el sector hotelero, que hace que se tarde más tiempo en responder a las solicitudes de propuestas de los compradores.

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