Qatar Airways, por ejemplo, anunció que ampliará la categoria de los miembros Silver, Gold y Platinum de su programa Privilege Club hasta el 31 de diciembre de 2021, aunque no hayan ganado suficientes Qpoints para mantenerlo. Hilton, por su parte, redujo a la mitad el número de noches que los clientes han de reservar en el sistema status match de equiparación al nivel del que disfrutan con otra cadena hotelera rival, extendiendo además los beneficios hasta marzo de 2023.

Los usuarios que sean miembros de categorías superiores en los programas de lealtad Marriott Bonvoy, IHG Rewards Club, World of Hyatt, Best Western Rewards, Choice Privileges, ALL Accor Hotels, Radisson Rewards y Wyndham Rewards pueden solicitar el acceso automático a la categoría Hilton Honors Gold. Durante un periodo de membresía provisional de 90 días, deben reservar cinco noches en hoteles de la cadena para mantener la categoría Gold (en vez de los diez que se exigían antes), o nueve (en lugar de 18 noches) para conseguir la categoría Diamond.

Una vez confirmada la permanencia en estas categorías, los clientes podrán disfrutar de beneficios como tarifas reducidas, upgrades, desayunos gratuitos, conexión de wi-fi premium, acceso al executive lounge o late check-out hasta el 31 de marzo de 2023, independientemente del número de reservas que hagan posteriormente.

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La aplicación permite a los clientes hacer el check-in desde el móvil y elegir habitación, y funciona también como llave digital para abrir la puerta. Además de usar el móvil como control remoto, los huéspedes pueden acceder al canal de televisión premium Showtimes gratuitamente en las habitaciones conectadas.

Por ahora Hilton solo cuenta con unas 500 habitaciones inteligentes en su cartera de hoteles pero espera ampliar esa cifra a varios miles antes de finales de año.

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A partir de finales de febrero, los miembros del programa podrán elegir cuántos puntos quieren redimir en cada reserva, y complementar el pago con dinero. Hilton es la primera cadena hotelera en ofrecer esta posibilidad con Hilton Honors Points & Money.

Además, a partir de abril los usuarios podrán también combinar sus puntos con los de un máximo de diez amigos o familiares para hacer reservas en lugares especiales, por ejemplo para una reunión familiar o despedida de soltero/a. Y desde junio será posible hacer reservas online con puntos en Amazon.com.

Por último, los clientes de la categoria Diamond que tengan que dejar de viajar temporalmente por circunstancias personales, como el nacimiento de un hijo, verán recompensada su lealtad con la extensión gratuita de su estatus durante un año.

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