IA de funcionalidad proactiva

Una de las principales tendencias compartidas en el informe “Tendencias de Viajes Corporativos en 2025” es que la próxima ola de inteligencia artificial (IA) pasará de la funcionalidad pasiva a la proactiva, con agentes basados en esta tecnología que irán más allá de la asistencia y el apoyo.

En lugar de limitarse a responder a las solicitudes, la IA se anticipará de forma autónoma a las necesidades de los viajeros, ayudándoles a reservar vuelos en tiempo real, optimizar itinerarios en función de los cambios de horarios e incluso ayudar a los gestores de viajes a negociar tarifas hoteleras, así como a crear, auditar y aprobar informes de gastos.

Reuniones en movimiento

Ya que los modelos de trabajo híbridos continúan siendo la norma, el concepto de reuniones en movimiento se perfila como una tendencia clave.

Desde la elaboración de estrategias con los compañeros durante los vuelos hasta la celebración de cumbres en vagones de tren reservados de forma privada, los propios desplazamientos se están convirtiendo en oportunidades de reunión.

Paquetes de viaje a medida

La tecnología New Distribution Capability (NDC) está permitiendo a las aerolíneas y a las empresas crear de forma conjunta paquetes de tarifas aéreas que se ajusten a las políticas de viajes corporativos, completamente a medida, que permiten el ahorro de tiempo y dinero.

Personalización y experiencias

Este año, la Generación Z representará más de una cuarta parte de la fuerza laboral mundial, lo que impulsará un cambio en los viajes corporativos hacia la flexibilidad, la sostenibilidad y las experiencias significativas.

Para este grupo de trabajadores, los viajes de negocios internacionales no son solo para cumplir con las obligaciones laborales, también son oportunidades para la progresión profesional y el crecimiento personal.

La flexibilidad está en el centro de sus preferencias y se están incorporando cada vez más opciones para agregar vacaciones en este tipo de desplazamientos.

Pasarelas biométricas

Los viajeros ya pueden moverse por algunos aeropuertos sin tener que mostrar repetidamente los documentos de viaje o esperar largas colas, simplemente escaneando su rostro en los puntos de contacto clave. Para los viajeros frecuentes, esto es clave para mantener niveles de estrés bajos. Según el informe GPS 2024 de IATA, el  73% de los pasajeros aéreos mundiales están interesados en utilizar datos biométricos en lugar de pasaportes, para acelerar los procesos.

Bienestar como prioridad

La tendencia del “Jetset Hacking” está creciendo a medida que los viajeros priorizan su bienestar, llegando a redefinir el sector del business travel.

Los viajes de negocios pueden afectar al bienestar de las personas, ya sea debido a cenas con clientes hasta altas horas de la noche o a las noches de insomnio provocadas por el jet lag. Sin embargo, se está prestando mayor atención a cuidar la salud mental y física cuando se desplazan por trabajo.

Otras noticias relacionadas:

EL SECTOR DEL BUSINESS TRAVEL SE MUESTRA OPTIMISTA

Según el último informe de GBTA, un 48% de los profesionales encuestados espera que se realicen más viajes de negocios este año. Un 57% prevé un aumento de la inversión.

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Uso de asistentes personales de IA

Con la llegada de la Inteligencia Artificial Generativa (Gen-AI) han surgido los “asistentes personales de IA”, soluciones que funcionan todos los días de la semana, las 24 horas, para ayudar antes, durante y después del viaje, especialmente en las autorreserva. Tras introducir una pregunta inicial, se genera una respuesta que da pie a continuar con el diálogo a través de diferentes preguntas de seguimiento.

Organización de “escapadas estratégicas”

Las jornadas de team building están siendo redefinidas como “escapadas estratégicas de mayor duración”, incluyendo experiencias inmersivas, sorprendentes e incluso extremas, especialmente en la naturaleza. Sus objetivos son consolidar relaciones entre los trabajadores, fomentar la lealtad a la empresa y motivar al personal.

“Acumulación de objetivos”

El viajero de empresa tendrá que justificar cada vez más sus viajes de trabajo ante los mandatos de sostenibilidad y la subida de los precios. El término “acumulación de objetivos”, acuñado por Globetrender, describe los viajes que se planifican para cumplir múltiples objetivos, buscando maximizar la eficiencia y el valor de cada programa de viaje.

Itinerarios combinados

Las políticas de viajes corporativos son menos rígidas que antes y ahora sitúan al viajero en el centro. Con el 2024 ha despegado la tendencia de generar una nueva mentalidad empresarial en la que prime la automatización de los sistemas, permitiendo de este modo realizar itinerarios combinados que van más allá del bleisure, con la relajación y la personalización como protagonistas.

Neutralidad en carbono

Según una encuesta realizada por Amadeus a 896 responsables de la toma de decisiones, el 90% de las compañías de viajes cuenta con una estrategia para alcanzar objetivos de sostenibilidad medioambiental o tiene previsto ponerla en marcha este año.

Gastos digitalizados

La digitalización de los gastos es algo cada vez más extendido en un intento de garantizar la seguridad de los datos y el cumplimiento de las políticas de viajes.

Power networking

El poder del networking, centrado en la adquisición y creación de nuevos contactos, no se cuestiona y obliga a aprovechar al máximo todas las oportunidades. Para favorecerlo, se buscará organizar reuniones y actividades fuera de la agenda principal.

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