El estudio, basado en encuestas a 556 directivos de grandes empresas, revela que muchos siguen dependiendo de herramientas tradicionales como las hojas de cálculo para la gestión de sus viajes y gastos corporativos, y solo un pequeño porcentaje cuenta con un sistema de gestión de principio a fin basado en la nube. Como resultado, actualmente se tarda un promedio de 13,6 horas en tramitar cada viaje y los gastos asociados.

El uso de procesos manuales largos y complicados tiene un efecto negativo en la experiencia de los empleados y los resultados de la empresa. El 40% de los encuestados reconoce que esto afecta a la productividad, y el 38% que empeora la integración de los empleados. En el 29% de los casos, resulta en un retraso en los reembolsos a los viajeros. Como consecuencia, hay una gran demanda de herramientas digitales fáciles que agilicen la gestión.

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