En esta edición, FIEXPO desarrollará una estrategia de sostenibilidad y legado en colaboración con GDS-Movement y Meet4Impact, que incluye la gestión sostenible del evento, educación para la transformación, implementación de legado y catalización de alianzas para el impacto.

En cuanto a sostenibilidad, el destino sede, Panamá, ha liderado iniciativas clave en alineación estratégica, acción climática, circularidad y educación para la transformación. Costa Rica, a través de su iniciativa MICE Forest, compensará el traslado de los compradores internacionales, reduciendo así la huella de carbono de la feria. Colombia proporcionará botellas reutilizables a los buyers y Uruguay, por su parte, implementará un programa de gestión de residuos que incluirá estaciones de recolección con señalización y separación, de forma que un 50% de los residuos podrán ser donados o compostados.

Para su estrategia de legado, FIEXPO ha incorporado a su programa, con la ayuda de su socio PROMTUR, el evento Next Generation Summit, cuyo objetivo es comprender el nivel de conocimiento de los estudiantes panameños sobre la industria MICE y fomentar su integración activa a través de diferentes acciones, mejorando así su acceso a oportunidades de desarrollo profesional.

Durante la celebración de la feria, también tendrá lugar la 10ª edición del Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, contando con la participación de personalidades y autoridades de toda la región para tratar temas de interés mundial como “Perspectivas de la Inteligencia Artificial: navegando entre oportunidades y desafíos” y “El valor multidimensional de los eventos profesionales como catalizadores de innovación, colaboración y crecimiento”.

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Panamá es actualmente sede de 22 asociaciones internacionales y está desarrollando políticas de atracción para captar algunas de las 542 asociaciones académicas, médicas y científicas que ya están basadas en Latinoamérica, así como otras que nunca han tenido sede en el continente americano.

El programa “Líderes asociativos” busca por su parte formar a los responsables asociativos nacionales para que se conviertan en embajadores del destino Panamá y dispongan de herramientas para captar congresos internacionales para el país.

Según declaraciones de Fernando Fondevila, CEO de PROMTUR, “el objetivo es hacer de Panamá una incubadora de asociaciones internacionales que quieran aumentar su alcance en América Latina y el Caribe”.

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En Análisis tratamos la necesaria evolución de las ferias para responder a las necesidades de negocio actuales y las exigencias de los nuevos asistentes. En Teambuilding, las agencias nos siguen dando ideas para motivar a los equipos.

Dedicamos Día a día a cómo comunicar sin ser intrusivo en un nuevo entorno en el que las llamadas provocan ansiedad entre las nuevas generaciones.

Son algunos de los contenidos de una edición que estaremos encantados de compartirles también en papel en IMEX Frankfurt y FIEXPO Latin America y que le invitamos a leer en

https://puntomice.com/punto-mice-52/

Saludos de la Redacción de Grupo PUNTO MICE

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En lugar del evento presencial previsto para este año, del 25 al 27 de noviembre tendrá lugar una versión virtual de FIEXPO Latin America 2020, de la que se anunciarán más detalles próximamente.

Los organizadores del salón explican que, en la situación actual, no es posible garantizar a expositores, visitantes y hosted buyers, el nivel de negocios y networking habitual, y su máxima prioridad es preservar la salud de todos los participantes y de quienes hacen posible la realización de FIEXPO. Insisten asimismo en su compromiso por trabajar junto a los principales actores y asociaciones líderes del sector como ICCA, UFI y SITE por el fortalecimiento y desarrollo de la industria en la región.

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• Disrupción: se ha convertido en la “nueva normalidad”. Los contratantes y organizadores deben lidiar con las incertidumbres política, legales, las consecuencias del cambio climático, nuevas tecnologías que condicionan la comunicación con el cliente… como aspectos habituales de la actividad.
• Seguridad: las empresas deben recurrir a sociedades capaces de evacuar grandes grupos e introduciendo nuevas cláusulas en sus negociaciones con las compañías de seguros, mientras que los proveedores deben generar información destinada a tranquilizar al comprador.
• Incremento de la demanda hacia los destinos llamados “secundarios”. Scaillet puso como ejemplo a Eslovenia, un destino en el que es más fácil ofrecer experiencias que los participantes no puedan vivir por sí mismos. Además de la mayor relación calidad-precio que pueden ofrecer las ciudades más pequeñas en relación a las grandes capitales, muchos destinos representan una novedad para quienes asisten al viaje. Además, la noción de seguridad es mucho más sólida.
• Contratación de venues singulares y hoteles independientes: los compradores consideran cada día más que su oferta está más adaptada a las nuevas generaciones y ofrecen más posibilidades de generar experiencias únicas. Por eso muchos resorts están adaptándose a esta tendencia integrando al personal local en las actividades propuestas, decorando con materiales de la zona, introduciendo alimentos regionales en la gastronomía o proponiendo visitas que permitan descubrir más a fondo los destinos donde se ubican
• Introducción de actividades de wellness y mindfulness. El incentivo cada vez se percibe más como un retiro y el tiempo libre es la actividad más valorada por los participantes. Dentro de este capítulo Didier Scaillet incluye la necesidad de evitar colas en los registros, de incluir tiempo para el disfrute de las instalaciones…  el 38% de los planners incluyen actividades directamente relacionadas con el yoga, la meditación o la relajación.
• Autenticidad por encima del lujo: cada vez se busca más la conexión con las comunidades locales, que sean los habitantes quienes hagan descubrir el destino… incluyendo programas sostenibles desde el punto de vista social y medioambiental, la oportunidad de disfrutar de la gastronomía local durante el viaje  y más tiempo libre para que los asistentes puedan descubrir el destino “a su manera”.
• Personalización: el llamado “people analytics” permite conocer mejor qué quieren hacer los participantes permitiendo de este modo actualizar el programa en todo momento. Esto se puede extender a la comida y otros aspectos que sugieran flexibilidad y personalización de la estancia como la posibilidad de que el invitado pueda elegir sus propias amenidades.
• “Siempre hay una app para todo”. Permite reducir el consumo de papel y disponer de datos útiles para los organizadores, además de servir de monitor para captar cómo perciben los asistentes las distintas actividades que se están realizando. También representa una vía de comunicación con el participante una vez terminada la operación, pudiendo predecir nuevas tendencias.
• Ampliación del quién y del cómo. Aumenta la demanda de programas que se puedan adaptar a audiencias más amplias según métricas alternativas. El objetivo es crear siempre una experiencia de viaje única sin que esto impida el desarrollo de nuevas estrategias basadas en estimular el talento de quien participa, incluir más contenido profesional.
• De “experiencias a “experiencias que cambian la vida” del participante: es importante que el destino aporte algo único, y no solo por las actividades que en el se puedan organizar sino porque permita regresar enriquecido del viaje. Por ejemplo, visitar la favela Santa Marta en Río de Janeiro de la mano de un habitante local se ha convertido en la actividad para incentivos más demandada en la ciudad.

Actualmente se invierte una media de 4.000 dólares por participante, lo que supera en 1.000 dólares la inversión que se estaba realizando en 2016. El 54% de los compradores confirma estar aumentando cada año la inversión en esta partida. Cuando los incentivos se organizan directamente desde la empresa, el presupuesto medio por asistentes es de 8.151 dólares, mientras que cuando se programa a través de agencia baja a 5.193 dólares.

De cara a los representantes y empleados que consiguen participar en el viaje de incentivo, en el 84% de los casos el objetivo del viaje de incentivo es aumentar la estima por la marca de los equipos, mientras que en el 58% de los casos se busca que la moral se refuerce. En el 27% el incremento buscado afecta directamente al departamento de ventas de la compañía, mientras que el 23% de los contratantes espera mejorar el bienestar de sus representantes.

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Este año, varios países expositores ampliarán el metraje de sus stands para incluir a más proveedores, tras el éxito de los negocios generados en ediciones anteriores. También aumentará el número de hosted buyers, que tendrán la oportunidad de participar en un pre-workshop en la Patagonia chilena para conocer la infraestructura y servicios de esta región.

Además de propiciar el intercambio entre compradores y expositores, tanto en reuniones pre-agendadas como en instancias de networking y eventos sociales, FIEXPO 2019 incluirá un programa de seminarios y sesiones de capacitación sobre las nuevas tendencias del sector. Al igual que en ediciones anteriores, previo a la feria tendrá lugar el Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones, en el que participarán varios Ministros de Estado y autoridades gubernamentales relacionadas con el sector.

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En alianza con FIEXPO, lanzaron el programa “ICCA Language Champion” para garantizar que el idioma no fuera una barrera para que los profesionales de la industria de las reuniones accedieran a todo el contenido educativo de la asociación. Se encuentra disponible una versión en español del sitio web de la asociación, con traducciones al español de algunas de sus publicaciones más relevantes sobre reuniones de asociaciones internacionales.

El Grupo PUNTO MICE es media partner de FIEXPO LATINOAMÉRICA, evento que tendrá lugar en Santiago de Chile del 10 al 12 de junio de 2019.

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Esta edición albergó varias sesiones de formación destinadas a proveedores y convention bureaus con el objetivo de mejorar la calidad en la gestión de su oferta destinada al Turismo de Reuniones. Hoy en día, las grandes capitales latinoamericanas están acaparando los eventos organizados en la región, pero “son muy numerosos los destinos más pequeños capaces de albergar eventos profesionales con la mayor calidad”, explicó Nardone. Consciente de que las distancias entre destinos dificultan la elección de los mismos para quien procede de otro continente “debemos crecer como región organizadora para aprovechar las infraestructuras y profesionales que trabajan en esta región y no sólo en las grandes ciudades”.

238 expositores, con Barcelona (España) como destino invitado, mostraron su oferta durante los dos días de exposición que siguieron al Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones celebrado el 4 de junio. El éxito del evento radicó además en la selección de los hosted buyers invitados. El 60% de los compradores asistentes, procedentes de Canadá, España, Estados Unidos y la región latinoamericana, no había asistido el año pasado. La rotación de los compradores en cada edición es una de las características que definen a este evento que tendrá de nuevo lugar en Santiago de Chile en junio de 2019.

El Grupo PUNTO MICE es media partner del evento desde su creación.

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La próxima edición contará con novedades dirigidas a la nueva generación de profesionales, incluyendo la cumbre “Next generation summit by FIEXPO” el 4 de junio. Por primera vez, 25 profesionales menores de 30 años que tengan de uno a tres años de experiencia en el sector MICE, trabajando para empresas miembros de ICCA, podrán compartir experiencias y aprender sobre las últimas tendencias de la mano de los principales referentes en la industria de reuniones.

También se hará un Taller y Visita Técnica a la ciudad de Concepción y su oferta para eventos del 1 al 3 de junio, y se presentarán los resultados del “Proyecto Iceberg by JMIC & FIEXPO Latinoamérica”, una investigación académica sobre el impacto de los eventos empresariales en el desarrollo económico de un destino, en el Foro Político Latinoamericano sobre Turismo de Reuniones el 4 de junio. En este evento participarán Buros de Convenciones, Secretarios de Turismo y asociaciones como JMIC, ICCA, COCAL y SITE para debatir e intercambiar ideas sobre el sector.

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La región del mundo que resulta beneficiada de esta tendencia es el Caribe, con especial interés en Cuba, que acapara numerosas propuestas, principalmente relacionadas con los viajes de recompensa. Precisamente los desplazamientos que se organizan como incentivo para los representantes de una empresa son los más afectados por el temor a vivir atentados en Europa.

No obstante, y a pesar de la incertidumbre que planea sobre las economías argentina y brasileña, los viajes de incentivo se mantienen en el subcontinente americano. Rajeev Kohli, presidente de SITE (Asociación para la Excelencia en los Viajes de Incentivo, por sus siglas en inglés), recordó en el evento que “un viaje de incentivo exitoso aumenta en un 22% la productividad de cada participante y en un 44% la de un equipo”. En cuanto al impacto del terrorismo a la hora de elegir destino, anunció que “el 80% de los compradores de viajes de incentivo reconoce que la actualidad afecta a su decisión, siendo un 20% el que afirma que no hay que dejarse llevar por el miedo”.

A pesar de las amenazas, el principal obstáculo para la elección de un destino es el precio de los billetes aéreos. A nivel global, una tendencia consolidada afecta a la reducción del presupuesto por participante con más viajeros por programa, tal y como confirmó Christian Cancina, presidente del capítulo sudamericano de la asociación.

Fiexpo Latinoamérica celebró la primera de las tres ediciones previstas en Santiago de Chile tras un trienio en Lima. El evento tuvo lugar en Casa Piedra los días 6 y 7 de junio. 190 compradores, en su mayoría vinculados al sector asociativo, asistieron al evento del que PUNTO MICE fue media partner. 16 países presentaron su oferta ante visitantes y compradores, en una asistencia que se incrementó un 24% en relación a la edición anterior.

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