La Asociación de Agencias de Incentivo (I de MICE) y la Facultad de Turismo y Finanzas de la Universidad de Sevilla han lanzado la primera edición del curso “Capacitación Estratégica en Turismo MICE”, cuya primera edición se impartirá en modalidad semipresencial.

La misma está dirigida a profesionales con título oficial de graduado o universitario, otorgando el título de “Experto en Turismo MICE” con un total de diez créditos ECTS.

Asignatura de gestión de eventos

Por otro lado, la Escuela Internacional de Protocolo (EIP) impartirá la asignatura “Event Manager Corporativo by EMA” en todos sus programas formativos. Esta iniciativa, promovida por la Event Manager Association (EMA), es fruto de la apuesta de ambas entidades por la formación y el reconocimiento profesional del event manager corporativo.

La EMA busca, según su comunicado, “fomentar un modelo de event manager altamente cualificado, especializado y empoderado, y busca potenciar su prestigio, ética y dignidad”. Por tanto, desde la asociación aseguran que se trata de un “hito que marca un antes y un después en la formación y reconocimiento de esta profesión en España”.

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Según el estudio, el 45,5% de los eventos se organizan a nivel interno, sobre todo sesiones de formación y actos corporativos, mientras que la organización de congresos, convenciones, ferias y viajes de incentivo (el 54,5% del total) se suele confiar a agencias.

La experiencia y confianza que proporciona el proveedor es lo más importante para el 98% de los event managers encuestados. Le sigue el precio (93%) y factores emocionales como la creatividad (92,5%) y la impresión personal (86%), mientras que la sostenibilidad se sitúa en octavo lugar en las prioridades (70,5%). Los organizadores prefieren contratar a proveedores locales para la restauración (el 87% de los encuestados), mientras que el 64% prefiere confiar aspectos como la tecnología a sus proveedores habituales.

En cuanto a la elección de destino, la conectividad y facilidad de acceso (96%) es el criterio más importante, seguido de la afinidad con los objetivos del evento (87%) y el precio (86%). El aforo, funcionalidad y singularidad del espacio son los factores más importantes a la hora de elegir venue. En este aspecto, los event managers consideran los hoteles más apropiados para jornadas formativas, congresos y convenciones de ventas, pero no para lanzamiento de productos, ferias o eventos de empresa.

Más de la mitad de los encuestados considera la restauración la decisión más complicada de todo el evento. El 85% apuesta por un catering funcional a mediodía que permita seguir trabajando, mientras que para cenas de gala, el prestigio del chef o empresa de catering es lo más importante para el 55%. El estudio analiza asimismo los criterios más importantes para le elección de la tecnología, decoración, personal de apoyo y actividades de animación y teambuilding complementarias.

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Hoy día se trata de ver si el lugar cumple y difunde públicamente la normativa sanitaria, además de implementar los protocolos oficiales sin que estos afecten a una ejecución eficaz de la operación. Según el informe, la seguridad es determinante para recuperar la confianza y volver a los formatos presenciales, aunque estos podrían ser de tamaño más reducido, optando por espacios reconocidos y de buena reputación.

Otras preocupaciones que intervienen en la elección del venue tienen que ver con la flexibilidad en las condiciones de cancelación y contratación (destacado por el 66,3% de los organizadores de eventos encuestados); los requisitos establecidos por normativa (50%); la capacidad tecnológica de los equipos (41,3%) y la facilidad de acceso y conexión (24%). También influyen variables emocionales como la mayor motivación o apatía, el espíritu de superación del contratante, el cansancio emocional, la incertidumbre o el pesimismo.

Además, para la organización de eventos presenciales se tienen en cuenta factores como las vías de acceso al venue, la flexibilidad del espacio y los servicios que ofrece, tales como equipamiento tecnológico, señalética o una posible división por zonas. El informe también apunta a una mayor demanda de salas amplias, ventiladas y con acceso a espacios exteriores, además de zonas anexas para la realización de actividades de networking o programas de teambuilding.

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Entre las próximas acciones de EMA destaca la reconversión del hasta ahora evento anual y presencial EMA-GIC en favor del virtual Be EMA “Prepárate para la nueva EMA”, que tendrá lugar el martes 29 de septiembre.

Entre los proyectos puestos en marcha fruto de la alianza con el Grupo PUNTO MICE figura la internacionalización de la asociación en Latinoamérica, donde el grupo editorial tiene destacada presencia, especialmente en Argentina, Chile, Colombia, México y Perú. La EMA cuenta actualmente con cerca de 300 socios en España.

Según Rafael Grande, gerente de la asociación, “en su nueva etapa de crecimiento, EMA está apostando por la difusión de sus objetivos además de fortalecer los vínculos con todos los actores del MICE, como una clara apuesta por la formación de calidad, la preparación de un catálogo de servicios para sus asociados y otros elementos que ayudarán a la figura estratégica de los event managers”.

Eva López, CEO del Grupo PUNTO MICE, valora muy positivamente la evolución de una asociación en pleno viaje hacia los 500 socios, cifra que parecía imposible hace unos pocos años.

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El estudio define el perfil típico del event manager español. Se trata de una figura femenina (el 76% son mujeres), de entre 40-49 años de edad (el 66% de los casos) y con un elevado nivel de estudios (además de grados universitarios, más de la mitad han hecho un postgrado y/o especialización en la organización de eventos). Suelen ser fieles a su empresa y estar satisfechos (el 87%) con su trabajo, aunque menos (55%) con sus condiciones laborales.

En cuanto al perfil de las empresas contratantes, en su mayoría (76%) cuentan con más de 250 empleados y destacan los sectores farmacéutico y tecnológico. La organización de los eventos suele recaer en los departamentos de marketing, dirección general o comunicación, y en el 69% de los casos se comparte con otras responsabilidades. Los resultados se miden principalmente según el impacto en ventas (41%), la satisfacción de los asistentes (28%) y la imagen de marca (14%).

Por último, el estudio destaca que los eventos corporativos más comunes son las convenciones y las acciones de formación, y los que requieren mayor inversión son las presentaciones de producto y roadshows. El 52% de los encuestados gestiona los eventos directamente y el 48% recurre a agencias. En cuanto a los lugares en los que se realizan, la opción preferida son los hoteles (en el 37% de los casos), seguida de venues (27%) y salas (17%).

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