De los casi 600 profesionales encuestados, el 70% ha afirmado que su principal problemática en relación a los hoteles o venues es el alto precio del servicio de F&B, por delante del aumento de las tarifas de alojamiento, que ha disminuido del 70% al 65% entre septiembre de 2023 y marzo de 2024.

También se mantienen como sus principales retos los elevados costes de audiovisuales (57%), la falta de flexibilidad en los contratos (47%), la dificultad parar encontrar disponibilidad de espacios y fechas (43%) y la falta de personal, pese a que este último aspecto ha mejorado con respecto a septiembre del año anterior, pasando del 54% en 2023 al 41% en 2024.

De cara al futuro, las cuestiones que más preocupan a los organizadores -con una valoración del uno al cinco- son el incremento de los costes (4,25), las limitaciones presupuestarias (4,04), los niveles de servicio de los hoteles y venues (3,76%), la disponibilidad de espacios (3,66) y los precios aéreos (3,62).

Asimismo, el informe pone de manifiesto que, aunque ha mejorado la respuesta a las solicitudes de propuestas por parte de los hoteles, cada vez lo hacen con menos rapidez. Un 37% de los planificadores asegura recibir una contestación en un plazo de tres o cuatro días, frente al 26% de junio de 2023 y el 28% de octubre de 2023. Solo un 1% lo hace en menos de un día y un 12% entre uno y dos días; frente al 22% en cinco-seis días, el 14% entre siete y ocho días y el 14% en más de ocho días.

Pese a ello, ha mejorado la satisfacción de los profesionales con los hoteles, con una valoración media de 3,71 puntos sobre cinco, por encima del 3,61 registrado el pasado mes de octubre. También mejora la satisfacción con los centros de convenciones/venues (pasando de un 3,7 a un 3,75), se mantiene la de los DMCs (3,84) y disminuye la de las organizaciones y convention bureau (de 3,96 a 3,89), proveedores tecnológicos (de 3,55 a 3,52) y proveedores de audio y vídeo (de 3,54 a 3,53).

Las preocupaciones por regiones

En cuanto a las dificultades a las que se enfrentan los planificadores por regiones, según el informe, para los norteamericanos los tres principales retos son los altos costes de F&B (70%), alojamiento (65%) y audiovisuales (57%).

APAC presenta como principal problema el elevado precio del alojamiento (70%), por delante de los costes de comida y bebida (57%) y de la falta de flexibilidad en los contratos (57%).

Por su parte, los planificadores de EMEA se enfrentan, en este orden, a los desafíos del aumento de las tarifas de alojamiento (68%), de F&B (61%) y de audiovisuales (50%).

Asimismo, los profesionales encuestados de EMEA obtienen respuestas más rápidas a sus solicitudes -un 20% asegura que recibe una contestación entre uno y dos días después de hacer la petición-.

The post EL AUMENTO DE LOS COSTES ES EL PRINCIPAL DESAFÍO PARA EL MICE appeared first on Revista líder en español para el sector MICE.

Haciendo un repaso por las noticias más destacadas de 2023, es posible plantear nuevos enfoques y tendencias para este nuevo año.

La tecnología como eje principal

Pese a las controversias que ha generado desde su aparición, la inteligencia artificial ha venido para quedarse, incluso en la industria del turismo MICE.

Según el informe IBTM World Trends Report 2024, esta tecnología puede aportar múltiples beneficios, como mejorar la accesibilidad, añadir contenido y datos que enriquezcan el engagement y la experiencia de los participantes; automatizar procesos y analizar datos para establecer estrategias potentes, entre otros. Todo ello, con los objetivos principales de reducir tiempos y minimizar al máximo los costes.

Otros aspectos de la digitalización que merece la pena mencionar son la posibilidad de crear una identidad digital para viajar que reduzca los tiempos en todos los procesos, la asistencia electrónica a los viajeros a través de herramientas como WhatsApp, el uso de una tecnología mejorada que permita la creación de experiencias únicas en eventos híbridos presenciales/virtuales, los registros electrónicos para agilizar tiempos de espera (mediante aplicaciones y códigos QR)…

A por un MICE sostenible

A día de hoy, la sostenibilidad es uno de los pilares fundamentales del MICE, tanto en la organización de un evento como en un programa de viaje.

En 2024, los organizadores intentarán reducir al máximo el impacto de cualquier operación en el medioambiente y la comunidad local, y esto desde el inicio del proceso, comenzando con la elección del destino y la ubicación, según su nivel de compromiso ecológico.

Asimismo, se continuarán implementando prácticas sostenibles como la correcta gestión de residuos alimentarios, el reciclaje, la reducción y compensación de la huella de carbono; la elección del transporte (con alternativas más respetuosas) y la selección de proveedores ecofriendly, entre muchas otras.

El asistente es lo primero

Desde la pandemia, preservar la seguridad y la salud de los participantes en actividades MICE ha sido el objetivo más relevante de organizadores y empresas. Por ello, en 2024 se continuarán implementando medidas preventivas, tecnologías sanitarias y potentes protocolos que velen por la integridad de todos ellos, de forma que recuperen plenamente la confianza en asistir a estas citas de trabajo y, por tanto, se pueda garantizar el éxito de las mismas.

Asimismo, se apuesta por ofrecer experiencias lo más personalizadas posible con el objetivo de crear recuerdos inolvidables en los asistentes, hacer que puedan participar en contenidos dinámicos e interactivos y que se sientan parte activa de los mismos, aumentando su compromiso y fidelidad.

The post DESAFÍOS Y TENDENCIAS DE 2024 EN EL SECTOR MICE appeared first on Revista líder en español para el sector MICE.