Estos datos se han traducido en un impacto económico total de 5.674 millones de euros en 2024, lo que supone un incremento del 8,3% respecto a 2023. De esta manera, Madrid registra el 23,5% del gasto MICE de España.

En el encuentro también se ha destacado una evolución positiva en los hábitos de pernoctación del MICE y de los congresos, siendo la estancia media del huésped nacional de 2,8 días (+28,6%) y del internacional de 4,5 días (+2,22%).

Planes futuros

Otro de los temas tratados en la Asamblea General ha sido la hoja de ruta del sector en Madrid, que se basará en una apuesta por sectores económicos como fintech –tecnología financiera–, ciberseguridad, e-health –salud digital–, videojuegos o big data, por las sinergias que tienen con el posicionamiento económico de la ciudad.

Asimismo, se ha hecho referencia a la  importancia de generar un legado positivo y duradero en Madrid a través de las industrias MICE y congresual. Esta visión se traduce en una serie de herramientas elaboradas por Madrid Convention Bureau, que servirán para que los organizadores integren la sostenibilidad en sus operaciones en la ciudad.

Entre estas iniciativas, destacan el “Directorio de Entidades Sociales”, que facilita la colaboración con proyectos locales de impacto social; “Madrid, creando legado en tu reunión”, una guía para diseñar eventos que dejen huella más allá del momento puntual; y “Madrid, 100 ideas para que tu evento sea más sostenible”, con soluciones prácticas para reducir la huella ambiental.

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Según el informe de BRAINTRUST para Spain Convention Bureau, también ha aumentado el volumen de viajeros que se desplazan por trabajo en un 1,7%, llegando a los 10,54 millones; así como el gasto medio diario por persona, situado en los 378,90 euros.

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Una de las principales conclusiones apunta a que los planificadores utilizan los datos para mejorar la organización de sus operaciones y personalizar las experiencias de los asistentes. Por su parte, el 50% de los proveedores de servicios afirma que los usan para medir el éxito y el retorno de la inversión (ROI).

El 66% de planificadores utiliza datos procedentes de herramientas de valoración, comentarios y encuestas, con el objetivo de mejorar la satisfacción de clientes y asistentes y crear estrategias personalizadas.

Asimismo, dos tercios afirman que han podido crear nuevos productos y servicios basados en las necesidades de sus clientes, así como mejorar el servicio y la atención, por lo que se confirma el aumento de la eficacia y rentabilidad de la recopilación de información.

Frente a todas estas ventajas, el 77% de los organizadores participantes señala que obtener datos fiables es una de sus principales preocupaciones, mientras que para los proveedores el mayor reto es poder utilizar datos procedentes de las operaciones organizadas por motivos de privacidad.

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Para su elaboración, la entidad ha estudiado más de 20 casos de uso de MICE y ha contado con la colaboración de cinco destinos españoles: Benidorm, Bilbao, Las Palmas de Gran Canaria, Murcia y Valencia.

Tras el análisis, la metodología de medición propuesta por SEGITTUR incluirá 23 indicadores económicos, 12 sociales y 20 medioambientales, vinculados a alojamientos, venues, empresas, reuniones, restaurantes, transportes, reciclaje, energía, agua y empleo.

Entre estos indicadores se encuentran el número de asistentes a reuniones, la ocupación hotelera, el importe medio por habitación, la inversión en las actividades MICE, los empleos generados, los ingresos por transporte y restauración; la satisfacción del destino, el consumo energético y del agua, la tasa de residuos y el reciclaje.

Según SEGITTUR, se trata de un modelo “fiable, dado que está basado en datos accesibles y actualizados; y útil, ya que proporciona información de interés para la toma de decisiones de los destinos”. Además, destaca como beneficios la comprensión, la gestión público y privada y la interacción entre los agentes del ecosistema, contribuyendo a generar un mayor impacto económico y social para los destinos turísticos.

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