Una de las principales conclusiones es que el sector de los eventos y del marketing experiencial creció en el año 2023, ya que el 22% de las compañías facturaron por encima de los 20 millones de euros, seguidas de un 25% que generó una facturación de entre uno y dos millones de euros. Asimismo, un 50% de las agencias consultadas registró un incremento en sus ingresos del 30% en comparación con 2022.

Estos datos están directamente relacionados con el volumen de operaciones organizadas por las agencias de eventos durante el año pasado. Un 50% de los encuestados ha asegurado que organizó más de 100 eventos, lo que supone, además, un 2% más que en 2022.

Para dar respuesta a esta demanda, el 62% de las agencias reforzaron perfiles y roles profesionales, al mismo tiempo que se implantaron programas de formación y se enfocaron en la captación y la retención del talento (34%). Otros aspectos destacados para la industria han sido el asociacionismo (53%), el valor y la relevancia de las alianzas estratégicas entre compañías (44%) y la aparición de nuevos perfiles profesionales (44%).

AEVEAPulse también contempla las últimas tendencias de la industria MICE, donde los criterios de sostenibilidad se posicionan como la principal palanca del sector, con un 65%, por delante de la importancia del contenido (62%), la comunicación 360º (53%) y la importancia del propósito (53%), entre otros. Los eventos digitales (3%) e híbridos (12%) quedan relegados en esta ocasión.

Por último, el informe revela los sectores que mayor demanda de operaciones MICE han realizado durante 2023, siendo el top 3: automoción (62%), lujo (59%) y farmacéutica (53%).

Ante estos resultados y las previsiones de las empresas encuestas para este año, se estima un crecimiento en 2024 de entre el 5% y el 10%.

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Sin embargo, la rentabilidad ha sido menor debido a la subida de los costes por la inflación, registrando un -10,3% en la cifra del negocio en comparación con 2019, pasando de los 11,7 millones de euros en 2019 a 10,5 millones en 2023.

En esta sexta edición del estudio, para el que se ha contado con 233 compañías europeas -entre las que se encuentran miembros de AEVEA (Agencias Españolas de Eventos Asociadas)-, se revela que, debido al crecimiento general, el 26,3% de los participantes prevé incrementar su presupuesto y las contrataciones de personal (60,1% para media jornada y 19% para jornada completa).

Asimismo, el informe refleja que el 26,3% de las empresas cree que sus presupuestos de comunicación crecerán, mientras que el 46,9% no espera cambios. El 64% de los directores de marketing reconocen que la comunicación es crucial, el 71% considera que los encuentros presenciales son más cualitativos que los virtuales y el 65% que los eventos son la principal tendencia de marketing.

Para finalizar, los encuestados consideran que la industria deberá enfrentarse en 2024 a los desafíos que suponen la sostenibilidad, la inteligencia artificial, el desarrollo de nuevos negocios y la nueva cultura del trabajo.

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Según el estudio, este año se prevé alcanzar un volumen de negocio de casi 15.000 millones de euros, habiendo logrado en 2023 la cifra de 13.367 millones de euros. Con respecto a años anteriores, en 2023 creció un 28% en comparación con 2022 y un 8,55% más que en 2019.

En cuanto al número de viajeros, el año pasado se superaron los 10,36 millones, lo que supone un 29,8% más que en 2022 y un 1,5% más que en el año prepandemia. Las previsiones para los próximos años continúan con una tendencia al alza, esperando superar en 2024 los 10,73 millones (+3,6%) y los 11,16 millones en 2025 (+4%).

Asimismo, cabe destacar que el gasto medio de los viajes de negocios en España aumentó en 2023 hasta los 351,90 euros, cifra tres veces superior a la media del turista de ocio. En el informe se indica que, ante este dato, es importante transmitir a las autoridades políticas y a los organismos públicos y privados la aportación que hace la industria del MICE a los destinos, frente a otros tipos de viajeros como el vacacional.

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Asimismo, la compañía tiene prevista una evolución positiva para 2024, ya que, a fecha de 24 de enero, ya registraba un +15% de reservas en comparación con el año pasado.

Este crecimiento va de la mano de su expansión a nivel mundial. Solo en 2023 el grupo hotelero firmó 26 nuevos proyectos e inauguró 12 establecimientos, contando a cierre de ejercicio con un total de 350 hoteles operativos -92.057 habitaciones- y 64 en proceso de apertura, que sumarían 13.524 habitaciones más.

Para 2024, los planes de expansión tienen como principal objetivo sumar a la cartera 20 nuevos hoteles, así como continuar firmando otros tantos.

Entre las aperturas más recientes se encuentran el Palau de Congressos de Catalunya y el hotel Torre Melina Gran Meliá en Barcelona (España); el ME Lisboa y el Gran Meliá Palazzo Cordusio en Milán (Italia), entre otros.

Según Gabriel Escarrer, presidente y CEO de Meliá, “estamos ante el resurgimiento del MICE. Este resultado marca un hito en la reactivación de eventos, reuniones, congresos y convenciones. Vamos de bien a mejor”.

Cabe destacar la apuesta de la cadena por la digitalización, incorporando nuevas soluciones tecnológicas cuyo objetivo es optimizar la gestión y mejorar la experiencia del usuario; así como la sostenibilidad, implementando medidas como un programa de medición y compensación de la huella de carbono.

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