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PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN: LA NUEVA BATALLA
Los programas de fidelidad siempre han sido una herramienta útil para incentivar las ventas y conservar a los clientes. En la era poscoronavirus, pueden ser una de las claves para la recuperación del negocio, pero solo si se adaptan debidamente para satisfacer a un público más exigente que nunca.
AVIANCA LANZA 23 NUEVAS RUTAS INTERNACIONALES
Expande su red con vuelos directos desde Colombia, Ecuador, Costa Rica, Guatemala y El Salvador, principalmente hacia Estados Unidos.
AVIANCA REANUDA SUS VUELOS INTERNACIONALES
La aerolínea retoma doce rutas en las Américas, y aumenta su capacidad en la conexión Madrid-Bogotá, entre otras, así como en operaciones domésticas.
AVIANCA PERMITE A SUS CLIENTES REPROGRAMAR SUS VUELOS
La autogestión del cambio de itinerario se podrá hacer en la web o la app de la aerolínea en casos de cancelación o modificaciones debidas a restricciones por la pandemia.
AVIANCA INCLUYE PRUEBAS DE COVID-19 EN BILLETES DESDE COLOMBIA
Los clientes pueden disfrutar de descuentos o tests gratuitos, dependiendo de la tarifa que reserven para vuelos internacionales desde varias ciudades colombianas.
AVIANCA MODIFICA SU PROGRAMA DE FIDELIDAD LIFEMILES
A partir de enero, incluirá una nueva cateogoría Elite Red Plus y la acumulación de millas será proporcional a la tarifa pagada, excluyendo tasas y servicios adicionales.
EL CORONAVIRUS PARALIZA LA AVIACIÓN
El Grupo IAG, al que pertenece Iberia, reducirá su capacidad en un 75% en abril y mayo, y otras aerolíneas como Avianca, Aeroméxico o Delta recortarán el 40% de sus vuelos internacionales.
AVIANCA CANCELA ONCE RUTAS ENTRE BOGOTÁ Y CENTROAMÉRICA
El recorte también afecta a conexiones con destinos en Estados Unidos, incluyendo Boston, Chicago y Nueva York.
BARCELÓ LATINOAMÉRICA INTEGRA EL PROGRAMA LIFEMILES
Los huéspedes de los 42 hoteles que el grupo tiene en la región también podrán acumular puntos como socios del plan de fidelización de Avianca.
AVIANCA ATIENDE POR FACEBOOK
La nueva app está disponible en más idiomas y permite comprar billetes online desde más países.