La fusión se materializa un mes después de la decisión del Departamento de Justicia de Estados Unidos de retirar la demanda antimonopolio, el principal obstáculo que se cernía sobre la fusión desde que se anunciase la operación en marzo del pasado año. 

Concentración en los viajes corporativos  

La creación del este gigante mundial resultante de la integración de dos de los tres mayores operadores del mercado de viajes corporativos tendrá un impacto en la demanda de grandes multinacionales que requieren sus servicios en gestión de viajes corporativos. 

Al mismo tiempo, los analistas precisan que el nuevo escenario también puede generar oportunidades para actores emergentes y empresas del mismo ámbito con una propuesta más especializada, y, como consecuencia, ver aparecer en el mercado nuevas y más pequeñas TMC (Travel Maganement Companies).  

AMEX GBT cuenta con experiencia local en más de 140 países de todo el mundo y ofrece servicios en la gestión de viajes corporativos -desde la creación del programa de viaje hasta el enfoque personalizado-, reuniones y eventos -ya sean presenciales o híbridos- y consultoría profesional en lo que respecta a tarifas con proveedores, políticas de viaje, etc.

CWT también está presente en 140 mercados, incluidos países, territorios y regiones administrativas especiales. Además de la gestión de viajes corporativos -que puede realizarse mediante la aplicación myCWT- y de operaciones MICE en general, pone a disposición de sus clientes consultoría, atención al viajero de negocios y servicio de mensajería, entre otros. Asimismo, a través de la inteligencia empresarial transforma datos de viajes en estrategias para las empresas.

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AMEX GBT ADQUIERE CWT

Los clientes de CWT podrán tener acceso al software y a los servicios propios de la división de gestión de viajes corporativos de American Express.

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Cvent y su apuesta por la tecnología

En enero de 2024, Cvent, proveedor global de tecnología para el sector, adquirió dos empresas tecnológicas: Jifflenow, que ofrece soluciones en la programación de citas B2B; y iCapture, dedicada a la captación de contactos. El objetivo fue optimizar la experiencia de sus clientes durante la celebración de ferias y conferencias.

Más adelante, en junio, Cvent también adquiere Reposite, una plataforma online de búsqueda de proveedores y vendedores impulsada por inteligencia artificial, que puede agilizar el proceso de organización de eventos con su base de datos de más de 35.000 contactos, sus herramientas de creación de propuestas y sus soluciones de comparación de presupuestos.

Patterson Travel + Sanander

El 18 de enero de 2024, Patterson Travel -empresa MICE que gestiona viajes de empresa, incentivos y eventos- y Sanander Viajes -agencia de desplazamientos corporativos- anunciaron su fusión, con el objetivo de redefinir el futuro de la industria en España.

Con esta transacción, se reforzó el área de Corporate y MICE de ambas compañías, gracias a la amplia capacidad tecnológica de Sanander Viajes y a los más de 20 años de experiencia de Patterson Travel.

Atlanta ahora es Reed & Mackay

Reed & Mackay, empresa internacional especializada en la gestión de viajes y eventos corporativos, cambió a principios de este año el nombre de Atlanta Events and Corporate Travel Consultants. La agencia española ahora opera bajo la identidad de Reed & Mackay.

Con este cambio, se fusionan 43 años de experiencias en España con la trayectoria y presencia de Reed & Mackay a nivel mundial. En los últimos años, la empresa anunció una serie de adquisiciones y cambios de nombre en toda Europa, más recientemente, en los países nórdicos.

SITE Spain y SITE Portugal se fusionan

Durante la última Asamblea General de Miembros de SITE (Society for Incentive Travel Excellence) celebrada en febrero, se anunció la fusión de SITE Spain y SITE Portugal, con los objetivos de ampliar sus fronteras y multiplicar las oportunidades de colaboración y crecimiento.

La nueva entidad, SITE Spain & Portugal, continúa apostando por la sostenibilidad, pone el foco en las nuevas generaciones de profesionales para que puedan desarrollar su crecimiento a nivel laboral y ofrece opciones de networking para dar pie a la conexión entre culturas.

Amex GBT adquiere CWT

Amex GBT (American Express Global Business Travel) anunció en marzo la firma de un acuerdo para adquirir Carlson Wagonlit Travel (CWT), cuyo cierre se prevé para este segundo semestre.

Actualmente, CWT cuenta con 4.000 clientes y se espera que, cuando finalice la compra, tengan acceso al software y a los servicios propios de Amex GBT relacionados con viajes y gastos, incluyendo Neo1, Neo, Egencia y Select.

Amadeus continúa creciendo

En marzo, Amadeus compró Voxel, compañía especializada en pagos de viajes, con soluciones para facturación electrónica, pagos B2B y digitalización, dirigida a agencias de viajes, hoteles y otros actores turísticos.

Un mes más tarde, en abril, también adquirió Vision-Box, firma portuguesa que desarrolla soluciones biométricas para el reconocimiento de personas en aeropuertos, aerolíneas y controles de fronteras.

Concur compra Direct Travel

En abril, Steve Singh, cofundador de Concur -solución digital para gestionar los gastos de los viajes de negocios-, compra la empresa de organización de viajes corporativos Direct Travel, de la mano de varios fondos de inversión.

De esta manera, Concur tiene previsto consolidar la presencia de Direct Travel en Norteamérica y comenzar su expansión por el continente europeo, incrementando el número de sus clientes medianos y grandes, situado en más de 4.500.

EUROPALCO consolida su presencia

EUROPALCO, empresa de soluciones para eventos y espectáculos de Portugal, adquirió en abril tres nuevas compañías del país: Rise, especializada en grandes proyecciones, sonido, iluminación, escenarios…; NEW Audiovisuals, para el alquiler de sistemas audiovisuales; y AVTECH, ingeniera que diseña e implanta soluciones multimedia.

Para este año, EUROPALCO tiene previstas nuevas compras, con los objetivos de ampliar su cobertura geográfica y de reforzar su presencia en el mercado nacional e internacional.

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AMEX GBT ADQUIERE CWT

Los clientes de CWT podrán tener acceso al software y a los servicios propios de Amex GBT relacionados con viajes y gastos.

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Esta ampliación de Neo forma parte del plan de sostenibilidad defendido por la red de agencias especializadas. AMEX GBT se convirtió en la primera agencia de viajes corporativos en compensar el 100% de las emisiones generadas por los desplazamientos profesionales de sus representantes. El año pasado inició una evaluación del impacto medioambiental de todas sus oficinas, analizando aspectos como la eficiencia energética con sensores de movimiento e iluminación LED, el ahorro de agua a través de sistemas de filtrado, la reducción de desechos a través de reciclaje y la sustitución de plásticos de un solo uso y elementos a base de espuma de poliestireno por objetos reutilizables.

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Iberia
permite medir el equipaje de mano

. Gracias al uso de la plataforma de realidad aumentada ARKit de Apple, los viajeros pueden escanear su maleta con el móvil y saber de este modo si deben facturarla
. Además, los miembros del programa de fidelización Iberia Plus pueden seleccionar la información que quieren recibir de la compañía y añadir documentación, incluyendo la tarjeta de crédito escaneada
. También pueden ver todos los detalles de su cuenta en el móvil, incluyendo su saldo de avios o los últimos movimientos
. La app permite consultar 7.000 publicaciones internacionales y añadir los viajes al calendario

Slack
facilita la comunicación entre colegas
Versiones: Android / IOS

. Sirve para compartir y editar documentos que están a disposición de los contactos que componen  el grupo establecido
. Realiza búsquedas gracias a la indexación y archivo automático de las conversaciones y documentos compartidos por el equipo
. Permite integrar herramientas y servicios como Google Drive, Salesforce, Dropbox, Asana o Twitter
. A través de la app se pueden enviar mensajes y hacer llamadas a cualquier persona o grupo dentro del equipo creado
. Las notificaciones pueden ser personalizadas

AMEX
añade prestaciones a su app de business travel
Versiones: Android / IOS

. Incluye nuevas funciones como la asistencia por chat en tiempo real durante las 24 horas del día, login biométrico y recomendaciones personalizadas
. Los usuarios pueden reservar hoteles o transporte así como modificar sus preferencias
. La aplicación les alerta de cualquier problema o retraso previsto gracias a la función
Proactive Traveler Care (PTC)
. En caso de emergencia permite a los clientes comunicar su ubicación exacta y recibir con ello ayuda más rápidamente
. Próximamente se incorporarán reseñas de hoteles creadas por clientes y un temporizador para que los viajeros puedan controlar por ejemplo el tiempo del que disponen antes de embarcar

AirDroid
accede al móvil de forma remota
Versiones: Android

. La aplicación permite acceder y manipular los contenidos del teléfono desde cualquier dispositivo Windows, Mac o desde Internet sin necesidad de cable
. Mantiene la calidad de todos los archivos de imagen transferidos desde el teléfono a otro dispositivo
. Permite transferir archivos de más de un giga
. Se pueden recibir llamadas y enviar mensajes SMS a través de AirDroid PC y Web AirDroid
. La función Dialpad permite hacer llamadas a través de PC
. Con la función de cámara remota se accede a las imágenes captadas por el smartphone
. Los usuarios web pueden usar la aplicación para localizar su teléfono en caso de pérdida

Avis
permite elegir marca y modelo de vehículo
Versiones: Android / IOS

. Los miembros del programa de fidelización Avis Preferred pueden gestionar la reserva y el alquiler de vehículos de principio a fin desde su teléfono móvil, evitando las colas del mostrador y el papeleo
. Los usuarios pueden incluso escoger la marca y el modelo de vehículo que desean antes de llegar a la oficina de alquiler
. Rastrea los precios más económicos y muestra las oficinas de Avis más cercanas, así como la localización exacta del vehículo reservado
. También permite reservar extras como GPS o accesorios de invierno
. Tras su lanzamiento en Estados Unidos y Australia, las mejoras incorporadas a la aplicación ya se encuentran en los aeropuertos de Londres-Heathrow y París-Orly, así como en 25 oficinas Avis en España

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