Con Agent 360 las agencias tienen al alcance de un click un sistema que les permite asignar roles dentro de su compañía y otorgar a sus equipos derechos de acceso exclusivo a productos. Los agentes podrán acceder de una forma ágil y sin coste de integración al programa KrisConnect NDC de Singapore Airlines, que pone a su disposición tarifas aéreas exclusivas, nuevos productos combinados, capacidad de vender y ser remunerado con productos auxiliares y ofertas a medida a nivel de agente o incluso de viajero individual.

Por otro lado, la aerolínea ha firmado también un acuerdo con Amadeus para ofrecer a las agencias de viaje de cualquier parte del mundo acceso a su contenido NDC. A partir de enero de 2021, los agentes podrán formalizar reservas  mediante soluciones compatibles con NDC como Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus cytric Travel & Expense y la API Amadeus Travel en varios mercados de Asia-Pacífico, extendiéndose a otras zonas durante el primer semestre del año.

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Se trata de la adición más reciente al creciente número de versiones europeas de la web Delta Professional, disponible ya en Estados Unidos y en 29 mercados internacionales. La página web ofrece fácil acceso a las últimas actualizaciones sobre viajes, noticias, información de productos y servicios, así como detalles de la política de la aerolínea y la opción de descarga de folletos de ventas, entre otros.

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El sistema ordena los hoteles por precios y tipo de habitación, de modo que se puede ver inmediatamente la mejor opción. También ofrece un mapa interactivo donde se puede seguir la ruta y sugiere tours, comidas, hoteles y vuelos. Automáticamente se crean dos itinerarios a la vez, uno para el agente, donde puede establecer sus márgenes, y otro para el cliente con el logo de la empresa y precios públicos, y se genera también la factura con los plazos de pago.

La herramienta está disponible en internet y por lo tanto es accesible desde cualquier parte del mundo, sin necesidad de descargarla en el sistema. Los agentes simplemente necesitan enviar un email con el enlace a Indonature Travel para confirmar la reserva.

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Para el cliente corporativo, el portal ofrece una amplia selección de hoteles para sus viajes de negocio en las principales ciudades del mundo con hasta un 20% de descuento. Los organizadores de eventos pueden seleccionar hoteles según la tipología de eventos y los programas específicos de cada marca para el segmento MICE, además de obtener presupuestos. Meliá Pro facilita el control sobre los costes y permite diseñar una web específica para cada evento, en la que los asistentes puedan realizar directamente sus reservas online.

Touroperadores y DMC (Destination Management Company) podrán realizar reservas de forma automática en sus hoteles contratados, con disponibilidad inmediata y de forma rápida y sencilla. Los más de 100.000 agentes de viajes que están ya registrados en el Meliá Pro podrán seguir realizando las reservas de sus clientes directamente y recibir su comisión al instante, beneficiándose de las mejores tarifas garantizadas.

Además, para premiar la fidelidad de sus clientes profesionales, Meliá Hotels International ha creado Meliá Pro Rewards, el programa de fidelidad que les ofrece descuentos exclusivos en sus reservas personales y la posibilidad de canjeas sus puntos por estancias y otros productos y servicios, gracias a acuerdos con marcas líderes internacionales.

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Además, los agentes que se registren podrán acumular puntos Star Agents del programa de fidelización de Iberostar, que pueden canjear por estancias gratuitas.

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La nueva app permite hacer nuevas reservas o cambios en las existentes, y actualizar los puntos obtenidos por cada una de ellas para seguir disfrutando de beneficios como noches de estancia o regalos exclusivos. Además, los agentes pueden acceder a las últimas ofertas especiales de Riu para los usuarios del programa de fidelización, así como novedades de la cadena, y enviar sus sugerencias.

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Los agentes de España, Reino Unido, Alemania, Bélgica, Holanda e Italia pueden obtener beneficios en efectivo o en noches de hotel por las reservas de estancias y experiencias en las propiedades del grupo. Además, tienen la oportunidad de ganar premios extras invitando a otros profesionales a registrarse o compartiendo sus experiencias personales en la web de Palladium Connect tras alojarse en alguno de los hoteles.

Por medio de la tarjeta de débito VISA Palladium Connect, los agentes pueden usar sus beneficios monetarios para hacer compras, o reservar habitaciones en alguno de los hoteles del grupo en España, México, República Dominicana, Jamaica o Brasil.

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