Por Eva López Alvarez
En cualquier tipo de operación MICE, ya sea una reunión grupal, una convención de ventas, un viaje de incentivo o un evento con profesionales o clientes, lo que siempre se busca es dejar huella. El mensaje es esencial, pero el entorno en el que se presenta, también. De hecho puede contribuir a potenciar las sensaciones, «envolver» al participante o proponerle vivencias únicas que tengan que ver con situaciones soñadas. Determinados escenarios, asociados a marcas como las deportivas, también pueden reforzar mensajes vinculados al trabajo en equipo, el esfuerzo o las recompensas a la superación.
Espacios inicialmente concebidos para el gran público o un auditorio especializado, como son los parques de atracciones o los recintos deportivos, cada vez tienen más hueco en el abanico de opciones MICE. Esto no solo tiene que ver con sus salas, ofreciendo capacidades que muchos grandes hoteles, centros de convenciones y palacios de congresos envidiarían, sino también con unos servicios en cuanto a tecnología que, en el caso de muchos de estos lugares, se cuentan entre los básicos y con los más altos estándares.
Además de eso, las experiencias propuestas también pueden contribuir a sorprender al asistente, ya sea porque se sitúa ante puntos de vista inesperados (por ejemplo, tirando un penalty en un estadio emblemático) o porque se ve sumergido en universos imaginarios reproducidos para la ocasión. En el caso de los cruceros como espacio para la celebración de un programa de incentivo, las posibilidades de ocio y diversión suelen superar el número de momentos que el programa incluye para su disfrute. Es decir, hay donde elegir. Esto siempre y cuando el grupo no se sienta perdido entre una masa que lo devore.
Porque no todo son ventajas. O, para ser más precisos, estos espacios también pueden generar dudas y ser percibidos como venues complicados de utilizar. Muchas veces las reticencias se basan en el desconocimiento, en otras ocasiones en la propia razón de existir del lugar, considerando que los calendarios condicionan demasiado la disponibilidad. Los equipos comerciales especializados en MICE asumen el reto de convencer de lo contrario y de vender las virtudes de una opción que puede requerir de base presupuestos más elevados.
Sobre este tema hemos entrevistado a:
JOSÉ SUÁREZ, Director comercial de Eventologies (España)
«Aunque la utilización de sedes singulares requiera presupuestos un poco más altos, el retorno de la inversión es mayor»
ANA PAULA HERNÁNDEZ, Vicepresidenta & Directora Ejecutiva LATAM en BCD Meetings & Events
«Estas opciones requieren más planificación y compra anticipada, algo que en Latinoamérica supone un reto»
DANIEL ROMERO, Responsable de MICE de Puy du Fou España
«Se asocia la experiencia a valores como la creatividad, la autenticidad, la excelencia artística y el arraigo cultural»
MANUEL SARACHO, Director corporativo de Ventas Grupos en Grupo Xcaret
«La mayor inversión muchas veces se compensa al integrar numerosos servicios en un solo proveedor»
MALIN NILSSON, Directora de PortAventura Business & Events
«Quienes eligen espacios como el nuestro buscan la diferenciación a través de la experiencia»
AGUSTINA BENVENUTO, Gerente de Contenidos y Desarrollo de Negocios en Antel Arena (Uruguay)
«El contexto transforma el contenido: cuando el lugar es poderoso, el mensaje también lo es»
AXEL FORTEZA, Hospitality VIP & Events Revenues Manager en FC Barcelona
«Se incrementa el engagement y la retención del mensaje de la acción»
PEDRO LÓPEZ, Head Of Hospitality VIP & Events en Atlético de Madrid
«El entorno inspira valores como la pasión, el esfuerzo colectivo, la excelencia, la competitividad y la pasión»
CARLOS RUEDA, Transportation and Events Manager en Costa Spain
«Los costes por empleado y día a bordo son significativamente menores porque lo incluyen todo»
JORGE VILLASEÑOR, Business Development Manager México & LATAM en Royal Caribbean
«En comparación con un programa en tierra los costes disminuyen hasta en un 30%»
Accede al contenido completo en la edición 60 de la revista PUNTO MICE:
www.puntomice.com/punto-mice-60