Riu y Barceló se encuentran muy por encima de sus competidores en lo que a seguidores en las redes sociales se refiere. En los meses del verano europeo, de junio a septiembre, Riu aumentó en un 16.4% el número de fans en Facebook, superando los 538.000. Barceló creció un 16.8%, con 139.000 seguidores en la misma red. En Twitter, Riu creció un 12.1%, llegando a los 34.600 followers, mientras que Barceló encabeza la partida con 123.000, ocho veces más que Meliá en esta red social.
Mientras que en temporada alta Meliá amplió su comunidad en Twitter un 11.5%, alcanzando los 15.800 seguidores, NH superó esta cifra mejorándola en un 7.5% que le permitió llegar a 19.900. En Facebook, es Meliá quien cuenta con más seguidores, llegando a 257.000 y en aumento del 2.3%. NH se acerca a los 100.000.
Respecto a las interacciones con los usuarios, Riu alcanzó 5.894 interacciones en Twitter entre junio y agosto, un 5.9% más que en los meses anteriores. Iberostar se posicionó en el segundo lugar con 3.132 en Twitter, alcanzando el primer puesto en Facebook con 25.185 interacciones.