Latam Airlines se convierte en el primer grupo de aerolíneas en Latinoamérica en introducir el embarque biométrico. El Aeropuerto Internacional de Carrasco en Montevideo es el primero en implementar la tecnología de reconocimiento facial para controlar el acceso al avión, algo que ya se está probando en otros aeropuertos de Estados Unidos y Europa.
La tecnología biométrica permite efectuar el control de la identidad de los pasajeros en el embarque de forma más rápida y segura. La aerolínea estima que podrá embarcar hasta 14 pasajeros por minuto, el doble que con el procedimiento de control de pasaporte manual.
El pasajero presentan su documento de identidad en el aeropuerto y selecciona su vuelo. El sistema lee la información, consulta listas negras y comprueba mediante la tecnología biométrica que se trata de la misma persona que en la foto del documento. En la puerta de embarque, el reconocimiento facial permite confirmar la identidad del usuario sin necesidad de presentar documentos.