El Grupo LATAM anunció la renovación de los programas de fidelización de LAN y TAM (LAN Pass y TAM Fidelidade), que pasan a denominarse LATAM Pass y LATAM Fidelidade. Los programas incluyen nuevos beneficios e introducen novedades para los miembros.
Las categorías existentes también se unifican y adquieren nuevos nombres: la categoría Gold sustituye a Premium, mientras que Platinum sustituye a la antigua Premium Silver. Black y Black Signature son, respectivamente, las nuevas denominaciones de Comodoro y Black. Los socios de LATAM Pass y LATAM Fidelidade recibirán nuevas tarjetas con el nombre de las categorías actualizadas a partir de este mes.
Los nuevos programas facilitan los procesos de acumulación de kilómetros (LATAM Pass) o puntos (LATAM Fidelidade), así como el acceso a categorías superiores. Los socios que soliciten upgrade de cortesía entre 48 y 12 horas antes de su vuelo recibirán la confirmación 12 horas antes del mismo, manteniendo las prioridades correspondientes en relación a los otros clientes del programa. Este beneficio será implementado de forma gradual en todos los vuelos de LAN y TAM a lo largo de 2016.
Además, los socios de LATAM Pass y LATAM Fidelidade que cuenten con cupones de upgrade en cabina podrán acceder a este beneficio en vuelos de LAN y TAM, independientemente del programa al que estén afiliados.