Las perspectivas de crecimiento del sector turístico en general, y del MICE y los congresos en particular, parece incuestionable, tal y como se planteó en el Incentive Travel & MICE Summit organizado por IdeMICE y La Razón y celebrado el pasado 3 de diciembre.

Sin embargo, más allá de estas buenas sensaciones, el sector se enfrenta a un problema real: el creciente desinterés de los jóvenes por formarse en la industria turística. Los centros universitarios de España muestran inquietud ante la disminución de estudiantes matriculados tanto en los grados como en los másteres de turismo. Preocupación que se extiende también a otros países.

En el caso de España, desde 2020, el número de alumnos de nuevo ingreso ha ido disminuyendo de forma progresiva cada año. Esta inquietud fue expresada por Mario Castellanos, catedrático de la Universidad de Sevilla, durante una cumbre en la que se abordaron diversos temas vinculados a la industria turística y del MICE.

A través de varios bloques, este espacio de reflexión y networking puso sobre la mesa los aspectos fundamentales que afectan al MICE en la actualidad.

Bloque I: La economía del turismo MICE

En este primer bloque participaron Agustín Almodóbar, senador y secretario nacional de turismo del Partido Popular, Francisco Javier Aragón, abogado y director del Foro Hostelería y Turismo y José Suárez, director comercial de Eventologies y vicepresidente de IdeMICE.

Entre los tres debatieron sobre la cara oculta de organizar un viaje de incentivo o un evento. Todo aquello que el cliente desconoce de preparar una operación MICE y que sin embargo sostiene el 100% de una experiencia. Aspectos clave para el éxito de cualquier operación MICE como son los proveedores, las decisiones estratégicas, el cumplimiento normativo o la seguridad jurídica son elementos que no se ven, pero que son fundamentales que el cliente conozca.

Uno de los desafíos a los que se enfrenta el sector es poner en valor ese backstage que incluye cada acción. Mantener informado al cliente del paso a paso para sacar adelante un viaje de incentivo, por ejemplo, es clave para empezar a reducir ese desconocimiento que existe sobre esa parte “invisible” del MICE.

Bloque II: Talento

“La nueva generación del incentivo: talento joven que está redibujando el futuro del MICE” es el subtítulo que acompañó a este segundo bloque. Los encargados de darle voz fueron: Mario Castellanos, catedrático de la Universidad de Sevilla, Sergio Ferrer, sales manager de Quality Travel & Quality Events y Marc Domingo, COO Andrómeda Viajes.

Uno de los principales temas abordados fue el relevo generacional, un fenómeno que ya se está produciendo y cuyos efectos comienzan a evidenciarse en el sector. Las nuevas generaciones están redefiniendo las reglas del juego, impulsando una industria más digital, más ágil y estrechamente vinculada a las nuevas tecnologías. Este cambio puede explicar la transformación del perfil del profesional turístico.

El perfil tradicional está dando paso a la búsqueda de talento con competencias digitales y, sobre todo, con verdadera vocación por el sector. Así lo expresaron Sergio y Marc, futuros CEOs de sus respectivas agencias, quienes trasladaron la visión de las nuevas generaciones dentro del MICE.

Junto con ellos, Mario señaló la creciente preocupación en las universidades por la disminución del interés de los jóvenes por estudiar el grado o master en turismo. Tomó como referencia los datos de la Universidad de Sevilla, donde ejerce como docente, señalando que antes de 2020 el número de estudiantes de nuevo ingreso se aproximaba a los 300. Este año, sin embargo, se han matriculado tan solo 178 personas en el grado de turismo.

Los tres coincidían en la necesidad de la colaboración entre los sectores universitarios y privados para lograr que la formación en turismo vuelva a ser atractiva para el talento joven.

Bloque III: El deporte como recurso MICE

En el tercer bloque se expuso la importancia del binomio deporte y turismo MICE, una fusión que cada vez está ganando más fuerza en España. Analizaron esta tendencia Alejandro Navarro, alcalde de Torrejón de Ardoz, Francisco Lara, director de incentivos y eventos de Presstour e Iván Maroto director de negocios y explotación de Blue Crow Sport Group.

Los tres ponentes quisieron aportar su visión optimista sobre cómo el deporte está siendo uno de los ejes fundamentales de transformación en el turismo MICE. Catalogaron al deporte como uno de los grandes lenguajes universales del siglo XXI que consigue mover masas.

Defendieron que Madrid sirve como ejemplo, al tratarse según sus palabras de un destino altamente competitivo en turismo deportivo y que, gracias a factores como su clima, está logrando posicionarse por encima de otras ciudades igualmente atractivas en este ámbito.

Todas las partes coincidían en que es fundamental seguir fomentando la colaboración público-privado, además de trabajar en la innovación para lograr posicionar Madrid como destino líder en turismo deportivo.

Juan Molas, presidente de la Mesa del Turismo de España, y José Ramón Bauzá, expresidente de las Islas Baleares, senador y eurodiputado, fueron los encargados de cerrar el acto. Ambos se encargaron de unir las conclusiones de los otros tres bloques en una sola: la previsión del 2026 para el sector turístico en España es buena, pero presenta desafíos.

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