EL RENT A CAR SE ADAPTA A LAS EXIGENCIAS POST COVID-19

Además de la certificación de estándares de limpieza mediante un sello, Enterprise adapta el proceso de alquiler para minimizar el tránsito en los establecimientos.

EL RENT A CAR SE ADAPTA A LAS EXIGENCIAS POST COVID-19
Enterprise es el primer proveedor de rent a car en difundir los estándares de limpieza que está implementando en su oferta como parte del programa Compromiso de Limpieza Completa (Complete Clean Pledge). Se aplica en las marcas Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental y Alamo Rent A Car. 

Estas nuevas disposiciones incluyen pautas de limpieza mejoradas en los vehículos, lanzaderas y establecimientos, así como prácticas de distanciamiento social, además de señalizaciones en los puntos de alquiler y aparcamientos. Los clientes empezarán a encontrar distintivos del compromiso en sus vehículos alquilados, certificando que estos han sido meticulosamente limpiados.

El proceso incluye lavado, aspiración, limpieza general y esterilización con desinfectante en línea a los requerimientos de las principales autoridades sanitarias, con especial atención a más de 20 puntos de alto contacto. Las pautas de limpieza establecidas en el Compromiso de Limpieza Completa también están alineadas con las Pautas de Salud y Seguridad en la Industria de Viajes de la Asociación Estadounidense de Viajes (USTA) presentadas la semana pasada. Taylor forma parte de la junta directiva de la USTA y, como líder en la industria, Enterprise Holdings es un miembro activo de la USTA y la voz líder del sector de alquiler de coches.La compañía ha colaborado en la elaboración de los protocolos junto con otras compañías y organizaciones de viajes y turismo. Se han enviado cartas firmadas por las asociaciones de la industria de viajes, incluida la Asociación Estadounidense de Alquiler de Coches (ACRA), a la Casa Blanca y a los gobernadores estatales de los Estados Unidos para respaldar los estándares de la USTA.Mejoras e innovaciones en el proceso de alquilerEn respuesta a la crisis sanitaria del COVID-19, Enterprise ha modificado sus servicios para proteger a los clientes y empleados durante este tiempo que, como proveedor de servicios esenciales, ha permanecido abierto para dar solución a las necesidades de transporte crítico y de movilidad personal. Estos servicios incluyen gestiones del alquiler en la acera y entrega en determinadas localizaciones para ofrecer el mejor servicio a los clientes minimizando el tránsito en los establecimientos.“Conscientes de que la distancia social y el contacto mínimo continuarán siendo medidas de seguridad importantes para muchos clientes, en Enterprise Holdings estamos redefiniendo nuestra actual oferta adaptada para avanzar hacia la implementación permanente de experiencias de bajo o sin contacto para nuestros clientes”, ha añadido Taylor.Las marcas de Enterprise Holdings están acelerando sus esfuerzos por ofrecer nuevas experiencias de alquiler que introduzcan nuevas opciones, como registro adelantado en las localizaciones de proximidad de Enterprise, “muestra tu pase y viaja” (“show your pass and go”) y mejoras en los procesos de entrega y en la acera. Asimismo, la compañía continuará desarrollando y actualizando los procesos y procedimientos de seguridad en sus operaciones de alquiler y demás líneas de negocio.“Ahora más que nunca, destacamos la importancia de innovar para servir a nuestros clientes y adaptarnos a sus cambiantes necesidades”, ha manifestado Taylor. “Sabemos que el COVID-19 ha tenido un impacto en todo el mundo y queremos asegurar a nuestros clientes que pueden tener la confianza de que estamos haciendo todo lo posible para ayudarles en sus necesidades de transporte con vehículos limpios y procesos de alquiler seguros, tan pronto como se empiece a avanzar”.Para más información sobre el Compromiso de Limpieza Completa de Enterprise o su respuesta en curso frente el COVID-19, visita enterprise.es Para más información sobre Enterprise Holdings, visita enterpriseholdings.comAcerca de Enterprise HoldingsEnterprise Holdings – a través de su red global integrada de filiales regionales independientes y franquicias – opera sus marcas en más de 10.000 localizaciones de proximidad y aeropuertos. Combinadas, Enterprise Holdings y su filial Enterprise Fleet Management registraron 25.900 millones de dólares de ingresos y más de 2 millones de vehículos en el mundo en el año fiscal 2019. En la actualidad, las filiales regionales de Enterprise Holdings y Enterprise Fleet Management emplean a más de 100.000 personas en todo el mundo. Enterprise Holdings actualmente lidera el ranking de las Mayores Compañías Privadas de América. Asimismo, si cotizara en Bolsa, Enterprise Holdings estaría dentro de la lista de Fortune de las 500 mayores compañías americanas cotizadas.