La compañía americana Delta ha sido la primera en anunciar medidas concretas a bordo de sus aviones que se aplicarán una vez se supere el confinamiento que en abril provoca una reducción del 90% de asientos disponibles a nivel mundial en relación al mismo mes de 2019.
De momento, y hasta el 31 de mayo, la aerolínea aplica los siguientes cambios temporales con el objetivo de ofrecer una experiencia de vuelo más segura:
– Bloqueo de los asientos del medio en la Cabina Principal, Delta Comfort+ y Delta Premium Select en todos los vuelos. Al reservar su futura selección de asientos a través de la aplicación Fly Delta o en línea, los asientos intermedios se mostrarán como no disponibles.
– Reducción del número de pasajeros por vuelo.
– Puesta en pausa los upgrades automáticos. Estos se procesarán en la puerta de embarque – en orden de prioridad – para permitir a los agentes de puerta de embarque determinar la mejor manera de sentar a los clientes teniendo en cuenta el distanciamiento social y las restricciones de peso y balance del avión.
– Los clientes que quieran practicar el distanciamiento social pueden consultar las opciones a través de la aplicación Fly Delta o en delta.com. Los clientes que prefieran sentarse directamente junto a sus compañeros de viaje y familiares o que necesiten asistencia adicional deben ponerse en contacto con reservas antes del viaje o hablar con un agente de Delta al llegar a la puerta de embarque.
– Se aplican criterios de racionalización del servicio de alimentos y bebidas a bordo de todos los vuelos nacionales e internacionales de EE. UU. para disminuir los puntos de contacto entre los clientes y la tripulación.
– Se embarca a los clientes de 10 en 10 recordándoles que deben añadir espacio extra a medida que embarcan y ayudar a los clientes a encontrar un nuevo asiento en su cabina si es necesario y si el espacio lo permite.