CWT Meetings & Events lanza dos herramientas online para ayudar a los organizadores de eventos a mejorar el engagement con los asistentes antes, durante y después del encuentro a través de sitios web más efectivos. Las nuevas soluciones permiten una colaboración más estrecha en su diseño y la incorporación de un servicio de chat para responder a consultas de los delegados.
La nueva herramienta de colaboración permite a los clientes compartir sus comentarios o requisitos para la web del evento directamente con el equipo de CWT M&E encargado del diseño en una misma plataforma. De esta forma se agiliza el proceso de construcción, a la vez que se puede hacer seguimiento de todos los cambios introducidos. Según un proyecto piloto llevado a cabo en 2022, la nueva solución puede reducir el tiempo que lleva diseñar un sitio web para un evento en hasta un 30%.
Por otro lado, se puede incorporar un servicio de chat en la web del evento para ofrecer a los asistentes un canal adicional de comunicación si necesitan ayuda con sus planes de viaje, el registro, o cualquier otro aspecto relacionado con el encuentro. También puede ofrecer apoyo técnico en eventos virtuales o híbridos.