Se pidió a los encuestados que seleccionaran las cinco características más importantes de una lista de diez a la hora de elegir un DMC. Para elaborar la clasificación, se asignaron cinco puntos a la primera opción, cuatro a la segunda, tres a la tercera, dos a la cuarta y un punto a la quinta. Posteriormente, se calculó la puntuación media de cada factor y se elaboró el ranking.

La experiencia y la reputación, los factores más valorados

En casi todos los perfiles, dos factores destacan claramente por encima del resto y concentran el mayor número de elecciones como primera opción: la “experiencia en destino y conocimiento auténtico”, con una puntuación media de 3,47, y la “reputación y relaciones”, con 3,31 puntos.

En segundo nivel y a cierta distancia se sitúan la “capacidad de respuesta y agilidad” (1,95), la “variedad de servicios, creatividad y personalización” (1,81) y el “vínculo con el entorno local” (1,46). Los factores restantes obtienen una puntuación media inferior a un punto y rara vez ocupan la primera posición entre las preferencias de los entrevistados. Se trata de la “cuota de mercado” (0,86), la “trayectoria y longevidad” (0,66), la “estabilidad financiera” (0,62), la “capacidad tecnológica” (0,47) y el “tamaño del DMC” (0,40).

Resultados según los distintos perfiles

La visión general es bastante similar entre los diferentes perfiles, aunque existen algunas diferencias al analizar cada grupo por separado. Las agencias, el grupo más numeroso de encuestados, priorizan el conocimiento del destino 3,67 y la reputación (3,32), con puntuaciones muy próximas entre sí.

Los participantes del grupo de hoteles y proveedores invierten el orden de estos dos factores, situando la reputación (3,78) por encima del nivel de conocimiento del lugar propuesto (2,85). Por su parte, los encuestados pertenecientes a DMC son quienes más importancia conceden a este último factor, con una puntuación de 4,02.

En cuanto al grupo formado por DMO, NTO y CB, prestan una mayor atención a la “cuota de mercado” (1,72) y a la “trayectoria y longevidad” (1,39), con puntuaciones superiores a la media.

Los contratantes en empresa son los únicos que otorgan una mayor relevancia a la “capacidad tecnológica”, con una puntuación de 0,91.

La reputación como principal prioridad

La encuesta también muestra qué factores fueron seleccionados como prioridad número uno por los miembros de cada grupo. La reputación ocupa la primera posición con un 42,3% de las respuestas, especialmente entre hoteles y proveedores. Le sigue la “experiencia en destino”, con un 33,6%. Son los únicos dos aspectos que fueron elegidos en primer lugar por más del 10% de los participantes.

A partir de estos resultados, la encuesta extrae una conclusión clara: la experiencia local y la reputación son los dos pilares fundamentales a la hora de elegir un DMC para la mayoría de los grupos de encuestados. Por ello, para competir de manera eficaz, según SITE, un DMC debe demostrar un sólido conocimiento del destino y contar con una reputación consolidada.

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El informe recoge las opiniones de 447 profesionales del sector MICE con el objetivo de analizar la situación actual de la industria en torno a cuatro pilares relacionados con el diseño de experiencias: programación, conexión, tecnología y confianza.

Las charlas magistrales pasan a un segundo plano

Solo el 17% considera que las charlas magistrales son el principal motivo para asistir a una convención o evento, mientras que para el 48% de los encuestados representan un atractivo secundario.

El estudio sostiene que esto no significa que estén desapareciendo, sino que están evolucionando. Los cambios en el formato de las conferencias magistrales apuntan hacia sesiones más breves (28%), con varios ponentes (24%) y un mayor grado de interacción con el público (20%).

El networking, principal motivo de asistencia

El informe deja claro que los formatos unidireccionales ya no resultan tan eficaces. Los asistentes demandan sesiones más participativas que fomenten la interacción y prefieren que esta se integre de forma estructurada en el programa. Es decir, que se diseñen espacios específicos para el intercambio entre participantes, en lugar de dejar estas oportunidades al azar.

Según el estudio, el networking entre asistentes es el principal factor de éxito de un evento, por delante del contenido y del entretenimiento. Sin embargo, existe una importante contradicción: aunque el 49% de los organizadores considera que la conexión entre asistentes es el aspecto más relevante, solo un 8% diseña sus programas específicamente para fomentarla. Además, un 16% deja el networking completamente al azar.

El estudio sostiene que es difícil llegar a esa “conexión” de manera exclusivamente analógica. En este sentido, el 33% de los encuestados afirma que el uso de aplicaciones móviles ofrece un mayor ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés) para facilitar las conexiones entre asistentes. Sin embargo, el 35% de los organizadores ya percibe que la inteligencia artificial está cambiando las razones por las que las personas asisten a eventos, impulsando la búsqueda de autenticidad e interacción real.

El factor humano genera confianza

En cuanto a los elementos de cualquier operación MICE que generan mayor confianza, el estudio concluye que el factor humano es determinante. El 72% de los encuestados señala las conversaciones cara a cara como el principal generador de confianza, seguido de las experiencias compartidas entre asistentes (62%) y los momentos espontáneos de los ponentes (47%).

Encore y Boldpush subrayan que ninguno de los tres factores anteriores requiere grandes presupuestos, sino una programación y un diseño de la experiencia orientados a favorecer esas conexiones.

En este sentido, el informe recomienda alejarse de las ponencias excesivamente guionizadas y apostar por formatos más auténticos, especialmente evitando las intervenciones grabadas o demasiado ensayadas.

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EL IMPACTO DE LOS EVENTOS DEPENDE DE LA PERCEPCIÓN Y NO DE LA REALIDAD

Según explicó Bogdan Manta, especialista en neurociencia organizativa, en el EMEC MPI, “somos la herramienta perfecta para crear eventos memorables y sin embargo los prolongamos hasta tarde y realizamos tantas actividades sociales que la gente no descansa lo suficiente, lo que altera la huella de los mismos”.

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Para su elaboración, participaron 450 responsables europeos de programas de incentivo en empresas con una facturación mínima de 100 millones de euros. Las organizaciones encuestadas se dividieron en dos grupos: los Top Performers o empresas líderes (25%), aquellas que registraron un mayor crecimiento en ingresos, plantilla y clientes durante el último año; y los Comparators o “comparadoras” (75%), que no cumplían con esos criterios.

Los viajes de incentivo son la recompensa más efectiva

Tanto las empresas líderes como el resto consideran que los viajes de incentivo generan un mayor impacto en los resultados de negocio que otras opciones como los programas de puntos, las tarjetas regalo o el merchandising.

Según la encuesta, el 53% de las empresas líderes coinciden en que sus viajes de incentivo impulsan la participación y la fidelidad de los participantes, un 15% más que las empresas “comparadoras”. Asimismo, el 58% de las empresas top están seguros de que sus viajes contribuyen significativamente al rendimiento general de la compañía.

La experiencia del participante como pilar principal

Las empresas con mejores resultados dan una mayor importancia a la experiencia del participante a la hora de diseñar sus viajes de recompensa. En este sentido, priorizan propuestas con un elevado valor percibido por el participante (56%), experiencias únicas (55%) y un mayor grado de flexibilidad (55%), porcentajes superiores a los registrados por el resto de las organizaciones.

El informe también destaca que el 71% de las compañías con mejores resultados aplica criterios de clasificación específicos para los nuevos participantes. Según los datos de IRF, esta medida favorece la implicación desde el inicio de la posible participación y contribuye a reforzar el impacto de los viajes de incentivo a largo plazo.

Las empresas líderes destacan el apoyo ejecutivo e interno

El apoyo de la dirección es otro de los factores que distingue a las organizaciones con mejores resultados. Según el estudio, el 90% afirma contar con un fuerte respaldo ejecutivo para sus programas de viajes de incentivo y un 69% califica este apoyo como excelente, frente al 44% del resto de empresas.

Además, el 64% de las compañías líderes considera excelente el apoyo interno y la asignación de personal al programa, casi un 20% más que el resto de las organizaciones. El informe considera que esta combinación de respaldo ejecutivo, apoyo interno y recursos contribuye a mejorar la eficacia y el impacto de los programas de viajes de incentivo.

Inversión más selectiva

Las empresas top son más selectivas: solo un 20% de los aspirantes consigue acceder a un viaje de incentivo, frente al 26% en las demás compañías.

Sin embargo, los Top Performers invierten considerablemente más en cada ganador. El valor medio del viaje asciende a 5.564 euros por persona y puede alcanzar los 13.183 euros en las experiencias más exclusivas. La media de las empresas comparadoras es de 3.852 euros.

La importancia de medir el ROI

Según el estudio, las empresas con mejores resultados miden de forma constante el ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés) de sus viajes de incentivo (62%), seguido muy de cerca por la satisfacción y fidelización de los participantes (61%).

Los tres ponentes defendieron la importancia de medir el ROI, especialmente ante las presiones económicas que, en muchas ocasiones, llevan a recortar presupuesto destinado a este tipo de operaciones. “Cuando surgen problemas presupuestarios, lo primero que se suele hacer es recortar en eventos y viajes. Pero si conoces su retorno, se convierten en una palanca estratégica”, aseguró Hoorn.

Según los datos de la IRF, el 97% de las empresas líderes afirmó tener confianza a la hora de demostrar resultados medibles (un 67% se declaró muy confiado), frente a tan solo el 39% del resto de las empresas comparadoras.

La necesidad de innovar y personalizar

Según IRF, los cambios más introducidos por las empresas líderes en el último año giran en torno a la incorporación de nuevos destinos o experiencias (65%) y la implementación de nuevas tecnologías (56%).

Tsierkezos destacó que “los programas de viajes de recompensa siempre deben evolucionar. Puedes lanzar tu viaje cada año, pero necesitas cambiarlo, ya sea aumentando o reduciendo el número de participantes, cambiando el destino o tematizándolo, pero se debe crear un concepto diferente”.

Ante esta reflexión, Hoorn añadió que “nos hemos alejado de la idea de que todo el mundo debe vivir el mismo viaje. La convivencia de cuatro generaciones de beneficiarios está impulsando programas más personalizados, donde cada persona puede elegir las actividades que mejor se adaptan a sus intereses”.

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Fue realizada en colaboración con otras cinco asociaciones: AIPC (International Association of Convention Centres), AMC Institute, PCMA (Professional Conventions Management Association), ICCA (International Congress and Convention Association) e IFES (International Federation of Exhibition & Event Services). La encuesta recopila respuestas de 130 organizaciones de todo el mundo.

Las conclusiones apuntan a un aumento significativo en el número de profesionales que se declara afectado en comparación con 2025: el 73,84% de los encuestados afirmó que los conflictos globales han afectado su capacidad para planificar u organizar reuniones internacionales, frente al 53,92% que lo afirmaba en 2025.

Factor central de preocupación

El estudio afirma que esto demuestra que la inestabilidad global ya no es una preocupación secundaria para el sector, sino un factor central en la planificación de congresos, la selección de destinos, la gestión de riesgos y la participación de los delegados y clientes. La investigación también reveló que el 65,38% de los encuestados había experimentado interrupciones en viajes que afectaron a clientes y/o participantes, un aumento con respecto al 41,67% registrado en 2025. El 58,4% informó de una menor asistencia o participación internacional. Casi la mitad reportó un aumento de los costes para sus equipos, mientras que el 48,46% indicó que la inversión necesaria para participar en congresos y otros eventos de carácter tanto asociativo como corporativo ya habían aumentado para clientes y/o participantes.

Tal y como declaró Sissi Lignou, presidenta de IAPCO, durante la presentación, “los resultados muestran que la inestabilidad sociopolítica global está afectando directamente a este intercambio esencial que generan los congresos, las conferencias y las reuniones como espacios donde se comparte conocimiento, se impulsa la investigación, se forjan relaciones y las industrias avanzan”.

Más del 33% de las operaciones afectadas

El 33,07 % de los encuestados afirmó haber tenido que cancelar, posponer o reubicar operaciones con frecuencia u ocasionalmente, o retirar su participación prevista debido a problemas de seguridad o inestabilidad regional. El 42,31 % informó de un cambio de destino como consecuencia de que el original era o es percibido como política o regionalmente inestables.

Trabas políticas

La encuesta también destaca la creciente influencia de las políticas gubernamentales en la planificación. El 59,32% de los encuestados afirmó que las políticas del gobierno estadounidense promulgadas en estos últimos meses están afectando su capacidad para planificar y ejecutar acciones de cara a este año, 2027 y 2028. Varios argumentos son esgrimidos: tanto los recortes presupuestarios que afectan la capacidad de viajar de expertos académicos y científicos, como las políticas de visado e inmigración que afectan a participantes, personal y ponentes internacionales.

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LOS DESTINOS MÁS CERCANOS SALEN BENEFICIADOS DE LA SITUACIÓN GEOPOLÍTICA

En el último número de PUNTO MICE abordamos, junto a contratantes en empresa y agencias, el impacto de los conflictos internacionales y las regulaciones fronterizas en el sector. Evitar ubicaciones próximas a zonas de conflicto está llevando a replantear estrategias y apostar por destinos alternativos.

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Fue presentado en IMEX Frankfurt (del 19 al 21 de mayo) por la presidenta y CEO de EIC, Amy Calvert. En la sesión también participaron como invitados Sherrif Karamat, presidente y CEO de PCMA (Professional Convention Management Association), y Marsha Flanagan, presidenta y CEO de IAEE (International Association of Exhibitions and Events).

El estudio se elaboró a partir de las respuestas de 1.605 profesionales de todo el mundo, aunque la mayoría procedía de Norteamérica (86%). La mayor parte de los encuestados eran organizadores de operaciones MICE (67%), seguidos de representantes de venues y hoteles (15%) y proveedores (12%).

1,3 billones de dólares en gasto directo global

El estudio señala que, en 2025, las reuniones, incentivos, convenciones y eventos reunieron a un total de 1.650 millones de participantes en más de 180 países, un 1% más que en 2019. Además, el gasto directo alcanzó los 1,3 billones de dólares, un 12,2% por encima de los niveles previos a la pandemia de COVID-19.

El informe de EIC desglosa estos datos por regiones. Asia-Pacífico lidera en número de participantes, con 608 millones de asistentes, mientras que Norteamérica ocupa el primer lugar en gasto directo, con 488.000 millones de dólares.

Europa Occidental se sitúa en segundo lugar en número de participantes, con 447 millones, y en tercer lugar en gasto directo, con 328.000 millones de dólares. Por su parte, Latinoamérica y el Caribe registraron 118 millones de participantes y un gasto directo de 56.000 millones de dólares.

EIC también cuantifica el impacto económico total del sector, incluyendo los efectos directos, indirectos e inducidos, que alcanzó los 3,1 billones de dólares en actividad económica mundial y los 1,8 billones de dólares de contribución al PIB.

9,7 millones de empleos directos

El estudio muestra que la industria MICE generó 9,7 millones de empleos directos y 24,2 millones de empleos totales a nivel mundial.

Ante estos resultados, Amy Calvert destacó que “si nuestra industria fuera un país, seríamos la decimosexta economía más grande del mundo, por delante de Indonesia o Turquía. Sin embargo, en Estados Unidos nuestra industria solo fue reconocida oficialmente por el Departamento de Trabajo hace poco más de diez años”.

El efecto catalizador del MICE

El informe lo define como los impactos más amplios que se producen como resultado de las operaciones MICE, pero que no siempre son fáciles de medir en términos económicos.

Sobre este aspecto, Sherrif Karamat mencionó la Conferencia Internacional sobre el VIH/sida celebrada en Melbourne (Australia) en 2014 como ejemplo del poder transformador de los eventos. Según explicó, a partir de este encuentro se establecieron indicadores claves de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) que incluían cambiar las leyes de inmigración, modificar el estigma de la enfermedad y lograr que el VIH/sida fuera una enfermedad crónica en lugar de mortal para 2030.

“El día de la inauguración de la conferencia en Melbourne, Canberra izó el lazo del sida. Lograron que el país cambiara la legislación. Tenían el objetivo de que para 2030 la enfermedad se hubiera curado o se hubiera convertido en una enfermedad crónica. Para 2017, ya era una enfermedad crónica”, afirmó.

La falta de talento joven

Marsha Flanagan explicó que IAEE está desarrollando un programa piloto en Singapur para integrar la certificación profesional de la industria ferial en los planes de estudio universitarios, de modo que los estudiantes se gradúen tanto con un título académico como con una acreditación sectorial.

“Lo que hemos estado haciendo es trabajar en la integración de nuestro programa de certificación a nivel universitario para que, cuando los estudiantes se gradúen, también obtengan una certificación y hayan adquirido conocimientos sobre la industria ferial. Estamos probando este programa ahora mismo en Singapur y está funcionando muy bien”, señaló Flanagan.

Respecto a este desafío, Karamat apuntó a la pérdida de confianza como uno de los factores que contribuyen a la dificultad para atraer talento joven.

“Existe un gran desafío en nuestro mundo actual relacionado con la falta de confianza. La desinformación, la inteligencia artificial y otros factores están generando desconfianza. Si a eso sumamos una generación joven que trabaja de forma remota y que quizá no cuenta con modelos de referencia cercanos, nuestra industria corre el riesgo de no atraer el talento que necesita”.

Asimismo, defendió la necesidad de acercar la industria a los estudiantes desde etapas tempranas.

“Cuando yo estaba en la universidad, los únicos que intentaban reclutarnos eran las empresas financieras. Nuestra industria no estaba presente y, en gran medida, sigue sin estarlo. Estos datos ayudan a orientadores, profesores y centros educativos, pero también nos ayudan a nosotros a explicar mejor por qué esta industria resulta atractiva como opción profesional”, explicó Karamat.

Las perspectivas de crecimiento siguen siendo positivas

Oxford Economics prevé que el gasto directo atribuible a reuniones, incentivos, convenciones y eventos alcance los 1,6 billones de dólares en 2028 y que el empleo directo llegue a los 10,4 millones de puestos de trabajo.

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EL 70% DE LOS ORGANIZADORES CARECE DE HERRAMIENTAS PARA MEDIR EL ROI

La última encuesta publicada por la agencia Global DMC revela que, si bien las empresas consideran las operaciones MICE como un motor de negocio, la presión por demostrar su impacto sigue creciendo y solo el 30% de los profesionales afirma utilizar sistemas de medición.

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Así lo revela el último informe de la Global Business Travel Association (GBTA), basado en una encuesta realizada en abril a 539 miembros y no miembros de la asociación, entre gestores de viajes corporativos, proveedores e intermediarios de Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Latinoamérica, África y Oriente Medio.

Pérdida de confianza

Actualmente, solo el 41% de los encuestados se muestra optimista respecto a 2026, frente al 59% registrado en la encuesta de enero. Por el contrario, el pesimismo prácticamente se ha triplicado, pasando del 9% a principios de año al 24% en abril.

Entre las regiones más afectadas por este cambio de percepción se encuentra Europa, donde el pesimismo ya supera al optimismo en el ámbito de los viajes de negocios. Mientras que en enero el 58% de los encuestados se mostraba optimista frente al 14% que se declaraba pesimista, en abril las cifras se han invertido: solo un 21% mantiene una visión positiva, frente al 38% que expresa poca confianza.

En Latinoamérica, la situación se mantiene más estable, aunque el porcentaje de quienes tienen buenas perspectivas ha descendido del 61% al 56%.

La inestabilidad, principal factor de riesgo

La inestabilidad geopolítica se ha convertido en la principal preocupación para los encuestados a nivel mundial, con un 79%, una cifra que asciende hasta el 92% en Europa.

Los actuales conflictos geopolíticos, especialmente las tensiones relacionadas con Irán y Oriente Medio, ya están teniendo un impacto directo en el sector. Según la GBTA, el 76% de los compradores considera que esta situación tiene un impacto moderado o significativo en sus decisiones de viaje y reuniones, mientras que entre los proveedores el impacto alcanza el 83%.

El gasto aumenta y la seguridad preocupa

En cuanto a las perspectivas para 2026, las preocupaciones más extendidas entre los encuestados son el coste de los viajes de negocios —mencionado por el 82%, frente al 70% registrado en enero— y la seguridad de los empleados durante sus desplazamientos, señalada por el 67%, frente al 56% de comienzos de año.

Pese a este contexto, la actividad del business travel no se detiene, aunque sí muestra signos de desaceleración.

El 28% de los compradores prevé una caída en el volumen de viajes en 2026, frente al 16% que lo anticipaba en enero. Asimismo, el porcentaje de quienes esperan un aumento en la actividad también ha disminuido, pasando del 35% al 30% en abril. Un 41% considera que el volumen de viajes se mantendrá estable.

Respecto al gasto, el 43% de los compradores prevé incrementar su inversión en viajes corporativos. La cautela, sin embargo, es mayor entre los proveedores: solo el 35% espera aumentar sus ingresos, frente al 47% registrado en enero.

Cambios estratégicos y el valor de la presencialidad

El riesgo geopolítico no solo está afectando a los viajes de negocios, sino también a la planificación de operaciones MICE.

Estados Unidos es uno de los países más afectados por esta situación. Más de un tercio de los compradores (38%) afirma que actualmente es menos probable que organice reuniones multinacionales en EE.UU. que hace seis meses, debido al endurecimiento de los controles fronterizos.

Además, el 56% de las organizaciones ha modificado su estrategia de viajes de empresa y reuniones durante los últimos tres meses. Han reducido la asistencia a eventos (24%), cancelado encuentros (24%) o trasladado estos a otros mercados (22%). Los encuestados europeos son los más propensos a introducir cambios, ya que el 33% ha optado por formatos virtuales.

Aun así, el valor de la presencialidad continúa siendo clave. Las reuniones comerciales con clientes (53%) y las ferias y congresos (51%) siguen considerándose las actividades más difíciles de sustituir por alternativas virtuales. Especialmente en Europa, donde el 63% destaca la importancia de estos encuentros presenciales.

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EL BUSINESS TRAVEL TIENE LA MIRADA PUESTA EN LOS COSTES

Según la última encuesta de GBTA, el 44% de los profesionales del sector prevé que el gasto en viajes de negocio de su empresa aumente un 12% en 2026.

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Uno de los temas que más preocupan a los encuestados es la creciente reticencia de los clientes internacionales a la hora de firmar contratos. La coyuntura internacional genera retrasos en la toma de decisiones lo que afecta a la confirmación de fechas y espacios con carácter formal. En algunos casos, las condiciones contractuales están siendo revisadas para permitir una mayor flexibilidad.

Confianza a través de los seguros

En respuesta a estas conclusiones, la asociación anuncia la colaboración con el está el bufete de abogados internacional CMS, así como con los expertos en seguros para eventos InEvexco, con el objetivo de explorar cómo el sector puede contribuir a aumentar la confianza de los organizadores y reducir el riesgo de cancelaciones. Para Shonali Devereaux, directora ejecutiva de la MIA, en un contexto de incertidumbre como el actual la colaboración se centrará en mitigar las presiones actuales que afectan al proceso de toma de decisiones, recomendando soluciones contractuales y de seguros prácticas que ayuden a las organizaciones a asegurar reservas durante periodos de incertidumbre.

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La filial para vuelos domésticos de Lufthansa, Lufthansa CityLine, dejará de operar con buena parte de su flota, aunque se mantienen algunas líneas, mientras que varios aviones dejarán de ser utilizados también en rutas de largo recorrido de la compañía matriz. Por su parte, KLM anunció la supresión de 80 vuelos en el mes de mayo, afectando entre otros a destinos como Londres y Dusseldorf (Alemania).

Mientras que la noruega Norse Atlantic ha dejado de operar sus vuelos entre Los Ángeles y las ciudades europeas de Londres, París y Roma, la australiana Qantas ha confirmado la reorganización de sus vuelos, anunciando que se verán especialmente afectados los trayectos con destino a Estados Unidos.

Aumento de las tarifas

Según el medio especializado T&E (Transport & Environment), los países de la Unión Europea importan el 95% del queroseno utilizado en sus aviones. Por eso la exposición al incremento del precio del petróleo es tan alta. Estima que desde el inicio de la guerra en Irán, el aumento de las tarifas en los vuelos de largo recorrido procedentes de Europa alcanza una media de 90 euros por trayecto, superando los 120 euros en rutas como la que conecta París y Nueva York. Dentro de la Unión Europea, se estima que el aumento de precio en un vuelo entre Barcelona y Berlín ya supera los 25 euros por pasajero y tramo.

Air India aumentó los cargos derivados del combustible ya en el mes de marzo, rondando los 200 dólares por billete para los vuelos de larga distancia. Según la CNN, los viajeros estadounidenses deben prepararse para un aumento de los precios en los billetes domésticos en torno al 10% en los próximos dos meses. United por su parte declaró a Bloomberg su intención de incrementar sus tarifas un 20%.

Preocupación en IATA

El 17 de abril, IATA, principal asociación del sector aéreo, ya alertó sobre la situación. Según las palabras de su director general, Willie Walsh, “hemos estimado que para finales de mayo podríamos empezar a ver cancelaciones de vuelos en Europa por falta de combustible. Esto ya está ocurriendo en algunas zonas de Asia. Además de hacer todo lo posible por asegurar cadenas de suministro alternativas, es importante que las autoridades cuenten con planes bien comunicados y coordinados en caso de que sea necesario el racionamiento, incluyendo la flexibilización de las restricciones de espacio aéreo”.

La región Asia-Pacífico ya se está viendo profundamente afectada. Según The New York Times, la mayor parte de los 92.000 vuelos cancelados a nivel mundial a raíz de la crisis afectaron esta zona del planeta. El precio del combustible para aviones casi se ha duplicado y algunas compañías han anulado rutas de manera indefinida. Qantas, Air New Zealand, Lion Air de Indonesia, VietJet Air, AirAsia, Air India y Cathay Pacific son algunas de las que han reducido servicios, mientras que Batik Air de Malasia ya ha recortado sus vuelos en un 35%.

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El calendario define el motivo del viaje

Diseñar un viaje de recompensa en torno a un evento en el destino es una de las tendencias más destacadas en 2026, asegura Travel Emotions. Un festival o una importante cita deportiva puede ser el punto de partida a partir del que organizar otras actividades en el destino que complementen el programa.

También destaca la elección de destinos europeos por parte de organizadores de viajes de incentivo basados en España. En su caso, la buena conectividad entre países, las pocas horas de vuelo y la amplia oferta cultural sitúan a Europa como una de las regiones más demandadas para programas de incentivo que buscan un alto ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés).

Lujo accesible en Asia

Según la división de BCD M&E, los organizadores de viajes de incentivo apuestan por destinos asiáticos para ofrecer experiencias de lujo sin necesidad de grandes presupuestos. Corea del Sur, India, Vietnam, Malasia o Sri Lanka son algunos de los países que ofrecen ese “lujo accesible”.

Se trata de viajes que combinan cultura y tradición milenaria. La guía lo recomienda para recompensar a equipos y clientes que necesitan sentir que han viajado “muy lejos” sin disparar el presupuesto.

Naturaleza y lugares inexplorados

Los programas de incentivo en los que se apueste por actividades de aventura en la naturaleza, como senderismo, kayak o bicicleta, son tendencia este año. La guía pone como ejemplo destinos como Alaska o la Antártida, que considera idóneos para este tipo de experiencias.

Tomando estos destinos como referencia, Travel Emotions señala una tendencia hacia los viajes a lugares exóticos o menos explorados. La búsqueda de exclusividad y desconexión impulsa los viajes de incentivo hacia entornos remotos y tranquilos.

Viajes temáticos y “de autor”

Por último, la guía menciona el auge de los viajes temáticos y de autor: programas en los que la música, la literatura o el cine son el hilo conductor sobre el que se diseña la experiencia. Travel Emotions habla de “turismo emocional” y de cómo se ha convertido en un estándar, al responder a la necesidad de crear experiencias memorables y transformadoras.

Muy vinculados a esta tendencia están también los llamados “viajes de autor”, programas diseñados directamente por chefs de renombre o exploradores destacados.

Tendencias que permanecen

La guía de Travel Emotions también hace una breve mención a las tendencias que ya se percibían en 2025 y que continúan muy presentes este año:

• Slow Travel & JOMO (Joy of Missing Out): El viajero de incentivo en 2026 sigue huyendo de agendas apretadas. Prefiere visitar menos lugares y permanecer más tiempo en un mismo destino para disfrutarlo de forma más pausada.
• Bienestar y reconexión: El wellness es ya un mínimo exigible, asegura Travel Emotions. Los programas que combinan actividad física suave, gastronomía saludable, desconexión digital y momentos de silencio seguirán marcando tendencia.
• Sostenibilidad real: Hace tiempo que un viaje de incentivo no se entiende sin este enfoque. Hoteles con certificaciones reales, proveedores locales comprometidos, programas de reducción de residuos y plásticos, compensación de la huella de carbono y experiencias con impacto positivo en la comunidad son algunas de las prácticas sostenibles más demandadas.

Destinos emergentes

La agencia selecciona, entre muchos otros, algunos destinos que hasta ahora no han sido tan populares para estos fines, pero que en 2026 están comenzando a ganar protagonismo al cumplir con varias de las tendencias mencionadas: Eslovenia en Europa; Armenia y Georgia en la región del Cáucaso; Ruanda en África; o Laos en el sudeste asiático son algunos de los destinos que, según Travel Emotions, están emergiendo con fuerza este año por ser lugares menos explotados, con propuestas vinculadas a la naturaleza y a precios competitivos.

En América Latina, la guía destaca Medellín y Guatapé, en Colombia, por ofrecer naturaleza, aventura, sostenibilidad real y ser un ejemplo de destinos donde organizar viajes temáticos en torno a la música.

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LATINOAMÉRICA SE CONSOLIDA COMO DESTINO DE INCENTIVOS

Según SITE, los viajes de incentivo seguirán creciendo en 2026 siempre y cuando se priorice la personalización y flexibilidad. La asociación propone que los asistentes puedan incluso elegir entre distintos restaurantes o actividades.

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Dicha encuesta contó con la participación de 571 profesionales de la industria (compradores, proveedores y agencias de gestión de viajes) de un total de 40 países, procedentes de Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, Latinoamérica, África y Oriente Medio.

Seis de cada diez profesionales encuestados (59%) se muestran optimistas respecto a este año, mientras que un 31% expresa una perspectiva neutral.

El optimismo también se comparte en la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), con un 59%, y es ligeramente superior en Latinoamérica (61%).

Aumento tanto en gasto como en presupuesto

La gran mayoría de los compradores (84%) prevé que el gasto en viajes de negocios de su empresa en 2026 aumente (44%), o se mantenga en los niveles de 2025 (40%). Entre quienes esperan un aumento, el incremento promedio es del 12%. Solo el 13% de los compradores prevé una disminución.

Asimismo, el 75% de los travel managers espera que su presupuesto para la gestión de viajes en 2026 aumente (30%) o se mantenga igual que en 2025 (45%). Sin embargo, el 18% espera que su presupuesto operativo para 2026 disminuya.

EMEA y Latinoamérica muestran resultados muy similares: en la primera, el 36% de los compradores espera un aumento del presupuesto, el 34% que se mantenga y el 22% que disminuya. En el caso de Latinoamérica las cifras son del 35%, 35% y 18%, respectivamente.

Respecto a los aumentos de presupuesto, el incremento esperado es del 15%, según señala casi la mitad (47%) de los profesionales de la gestión de viajes a nivel global.

Incremento en el número de viajes 

También hay buenas perspectivas en cuanto a la cantidad de viajes de empresa que se realizarán este año. Un tercio de los gestores espera que el número de desplazamientos en su compañía crezca un promedio del 14% en 2026. Sin embargo, casi la mitad (47%) considera que los niveles se mantendrán iguales que en 2025.

Los compradores en EMEA (22%) son los más propensos a prever una disminución interanual.

El coste y la movilidad fronteriza, entre las mayores preocupaciones

Entre las principales preocupaciones de los encuestados destacan a nivel general el coste de los viajes de negocios (70%), seguido de la facilidad para obtener permisos de entrada/salida y visados (65%) y la seguridad de los empleados como tercera fuente de preocupación (56%).

GBTA divide las preocupaciones en tres temáticas diferenciadas. La primera corresponde a los retos financieros, con los profesionales de Latinoamérica destacando el riesgo del aumento de precios por encima del presupuesto, con un 88%. En EMEA, sin embargo, la mayor preocupación es mantener el equilibrio de costes sin perder calidad (75%).

En cuanto a la segunda temática, los retos operativos, tanto los travel managers de EMEA (70%) como de Latinoamérica (88%) coinciden en que su principal preocupación es cómo hacer un mejor uso de la inteligencia artificial.

Por último, en los retos relacionados con riesgos y seguridad, en la región EMEA la principal preocupación (44%) es, al igual que en Latinoamérica (69%), la gestión de la seguridad de los viajeros durante conflictos o incidentes relacionados con la meteorología.

Desconfianza ante el endurecimiento de los requisitos del ESTA

El Gobierno de Estados Unidos ha propuesto endurecer los requisitos del ESTA (Sistema Electrónico de Autorización de Viaje, por sus siglas en inglés) para los viajeros que visiten EE.UU. procedentes de 42 países que actualmente están exentos de visado.

Estos requisitos incluyen la obligación de facilitar información sobre redes sociales, contactos y familiares, además de selfies biométricos y un proceso que solo podría realizarse a través de una aplicación móvil.

GBTA expone que tres de cada cuatro encuestados afirman estar “muy preocupados” (42%) o “algo preocupados” (36%) por estos cambios en el país norteamericano.

Los profesionales europeos del business travel están especialmente atentos a la privacidad. El 67% afirma que sus representantes preferirían no viajar a EE.UU. antes que facilitar dicha información personal. A nivel global, el 43% de los encuestados considera más probable que sus empresas realicen viajes de negocios fuera de EE.UU.

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LA DIGITALIZACIÓN DE LOS CONTROLES EN FRONTERA EXIGE MAYOR PLANIFICACIÓN

Está previsto que a finales de 2026 entre en vigor el Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS), lo que obligará a visitantes exentos de visado a obtener autorización previa antes de viajar al espacio Schengen.

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