Ya se conocen detalles de la treintena de start-ups participantes, y los proyectos que presentarán en Fira Barcelona del 18 al 20 de noviembre. Estas empresas jóvenes, procedentes de España y varios países europeos, exhibirán su oferta en el pabellón BEFuture. También se reunirán con potenciales inversores y presentarán sus propuestas en el Future Stage

Sus propuestas aplican los últimos avances tecnológicos, y sobre todo la inteligencia artificial (IA), para mejorar la organización y experiencia de los eventos.

Apuesta por la sostenibilidad

Varios de los proyectos que se presentarán en IBTM World buscan formas de mejorar la sostenibilidad de las operaciones y dejar un impacto positivo.

Fairly Score, por ejemplo, propone una calculadora del impacto global de los eventos, que tiene en cuenta tanto las emisiones de carbono como factores socioeconómicos. Las propuestas de Tripluch, Watlas y EFFIWASTE se centran en la gestión y reducción de los residuos orgánicos. La plataforma digital Reventory.pro promueve el intercambio, venta y reutilización de materiales. Y la iniciativa de VISU Energy monitoriza el consumo de energía en tiempo real para buscar eficiencias.

También se presentarán nuevas plataformas como Market4Legacy y Context Protocol que permiten monitorizar el legado de los eventos.

Eventos más inclusivos

Por otro lado, Seeing Beyond Sight de Emvi.ai propone hacer los eventos más inclusivos, mejorando la experiencia de asistentes invidentes o con deficiencia visual. La start-up catalana Tip-Top-Tourism, por su parte, involucra a personas con diversidad funcional en el diseño de experiencias más accesibles.

Entre las propuestas se encuentran también aplicaciones tecnológicas para mejorar el engagement, como el quiosco de información Holokiosk, que incorpora realidad virtual y gamificación.

No faltan tampoco las propuestas de software de gestión de eventos, plataformas de contenido y de matchmaking, asistentes de IA, e incluso un proyecto de digitalización del guardarropa.

Además de ser media partner de IBTM World, el Grupo PUNTO MICE, a través de su CEO, Eva López, formará parte del consejo asesor de IBTM Ignite.

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IBTM WORLD 2025 PERFILA SU PROGRAMA

La feria referente para el sector MICE, en la que el Grupo PUNTO MICE es media partner, tendrá lugar en Fira Barcelona del 18 al 20 de noviembre.

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Bajo el tema central “Gente, Poder, Potencial”, la feria de referencia del sector MICE se celebrará en Fira Barcelona del 18 al 20 de noviembre. El Grupo PUNTO MICE será nuevamente media partner.

Entre los ponentes principales confirmados está la psicóloga y futurista Nathalie Nahai, y la ilustradora especialista en neurociencia Natalia Talkowska. En el escenario The Future Stage, Julius Solaris, fundador de Boldpush, entrevistará a un robot humanoide sobre el uso de la inteligencia artificial en eventos.

El programa Experiencias Excepcionales contará con la presencia del autor B. Joseph Pine II, así como expertos de empresas como WeTransfer, Canva, Shutterstock y Amazon. Y en el espacio Workplace Revolution los asistentes podrán charlar con la experta en ciencias del comportamiento Lea Karam, la estratega en sostenibilidad Dana Moore, y el presidente de la Fundación Grae Matta, el Dr. Ferron Gray.

Novedades de esta edición

En esta edición de IBTM World debutará IBTM Ignite, una nueva iniciativa diseñada para conectar a empresas jóvenes con asesores y potenciales inversores. Treinta start-ups presentarán sus iniciativas, relacionadas principalmente con la sostenibilidad y nuevas tecnologías aplicadas a las operaciones MICE y los congresos.

Este año se introduce también una nueva zona dedicada a Tecnología y Servicios para Eventos, con cerca de 50 expositores incluyendo Cvent, Swoogo y vFairs.

Programa para asociaciones

El papel de los congresos en la construcción de comunidades será el tema central del Association Leaders Forum 2025, la jornada dedicada al sector asociativo que se celebrará el 18 de noviembre en el marco de la feria. Abordará los principales retos a los que se enfrentan las asociaciones y se presentarán soluciones prácticas para superarlos, con un enfoque especial en las estrategias para mejorar el engagement con los delegados y motivar a los equipos.

El Forum for Advocacy se centrará en el desarrollo económico del sector MICE global. Cerca de 80 líderes, influencers y responsables políticos debatirán la situación económica en el Hotel Miramar Barcelona el 17 de noviembre, y presentarán sus conclusiones en la feria.

Nuevos expositores

Entre los nuevos expositores que acuden a la edición de 2025 de IBTM World se encuentran West Hollywood, las Islas Caimán y Fiera Milano, así como las capitales europeas Sarajevo y Sofía. Astana regresa tras varios años de ausencia, junto con VisitScotland y Buenos Aires. El DMC Abercrombie & Kent también participa por primera vez.

África contará con la presencia más amplia de los últimos diez años. A destinos como Sudáfrica, Marruecos, Egipto y Ruanda se unen los convention bureau de Túnez y Uganda, el nuevo DMC marroquí Business Class y Rainbow Tourism Group de Zimbabue.mbién participará, marcando así la primera participación del país en más de una década. La feria dará la bienvenida por primera vez a varias compañías de cruceros, entre ellas Norwegian Cruise Line, City Cruises y Century Cruises, con experiencias fluviales y costeras en China, Japón y Vietnam.

Tras su lanzamiento en 2024, el Pabellón de Hoteles de IBTM World contará este año con una mayor presencia tanto de cadenas internacionales como de grupos boutique. Wyndham Hotels, Seibu Prince Hotels & Resorts, The Kimberly Hotel e Impulsive Group debutarán en la feria, junto con hoteles independientes que repiten, como The Muse New York, Regnum Carya, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama y Viceroy at Ombria Algarve.

En el sector de tecnología y servicios para eventos, Newhotel Software, vFairs y Cvent se suman por primera vez a la lista de expositores. MESA (Meetings & Events Support Association) también regresa con un stand más grande, duplicando el número de proveedores participantes en comparación con el año pasado.

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IBTM WORLD APUESTA POR LA INNOVACIÓN CON EL PROGRAMA IGNITE

Treinta start-ups presentarán sus proyectos ante potenciales inversores en la próxima edición de la feria, del 18 al 20 de noviembre en Fira Barcelona.

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Más de 200 empresas jóvenes con iniciativas vinculadas a la sostenibilidad de las operaciones MICE, nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del evento o la creación de un impacto duradero, participan en el proyecto. Entre ellas, 30 tendrán la oportunidad de presentarse ante una audiencia de asesores experimentados e inversores interesados en financiar iniciativas en el sector.

Varias sesiones en el marco de IBTM World

IBTM Ignite ofrecerá una combinación de diferentes formatos. El Future Stage albergará las 30 presentaciones de innovadores emergentes, seguidas de la participación de los diferentes inversores presentes. El pabellón BEFuture ofrecerá un espacio exclusivo en la zona de exposición para que las start-ups presenten sus productos y servicios. El segundo día de IBTM World (19 de noviembre), el Ignite Lounge ofrecerá un entorno informal para reuniones individuales con inversores, asesoramiento experto en marketing, planificación financiera, captación de fondos y técnicas de venta.

IBTM Ignite se llevará a cabo en colaboración con BEFuture, un proyecto financiado por la Unión Europea dedicado a impulsar un cambio positivo en el sector de los eventos empresariales. Busca fomentar la inversión en proyectos de empresarios emergentes. Entre los asesores de IBTM Ignite se encuentran Eva López Álvarez, CEO de Grupo PUNTO MICE; Lori Pugh, de MPI (Meeting Professionals International); Max Fellows, de la consultora allpoints; Sonia Serracarbassa, directora de Catalunya Convention Bureau / BEFuture; Richard Morris, de Active Media Events; y Julius Solaris, de Boldpush.

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IBTM WORLD ANUNCIA MÁS VENTAJAS PARA LOS COMPRADORES

La feria de la Grupo PUNTO MICE es media partner, y que tendrá lugar en Fira Barcelona del 18 al 20 de noviembre, contará con la presencia de más destinos latinoamericanos, como Panamá y Perú.

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Cerca de 3500 expositores de más de 150 países participarán en esta edición, que está generando mayor interés global por parte de hosted buyers, en comparación con el año pasado.

Nueva temática

El empresario de medios de comunicación David Adler iniciará el debate sobre la construcción de comunidades en la nueva sección dedicada a este tema. Por su parte, la emprendedora Andrea Driessen hablará del valor de lo que denomina “notas de gracias” para lograr más impacto en un mundo en el que casi la mitad de los trabajadores se sienten infravalorados.

En la sección Liderazgo y Cultura, Duncan Fisher, Director de Operaciones del Grupo Circo del Sol, hablará de cómo conducir negocios globales como en un circo. La ponencia del Dr. Ferron Gray, Presidente de la Fundación Grae Matta, tratará de cómo liderar en tiempos extremos, revelando algunos de los resultados del reciente estudio de IMEX sobre este tema.

El programa contará con nueve segmentos temáticos en total, incluyendo otros dedicados a logística, el diseño de experiencias, el impacto de los eventos, marketing y engagement, innovación tecnológica e inteligencia artificial, nuevas tendencias en el sector y wellbeing.

Como en previas ediciones, el programa comenzará con Smart Monday, powered by MPI, con sesiones especiales dirigidas a meeting planners de agencias, asociaciones y empresas el 6 de octubre.

Tahira Endean, directora de programación de IMEX, explica: “Todas nuestras sesiones se centran en «mostrar y contar», con una lista internacional de expertos de nuestro sector y otros ámbitos, que compartirán lo que funciona, lo que no funciona y por qué”.

Mayor demanda global

Hasta el momento se ha registrado ya un 25% más de hosted buyers de Europa, Estados Unidos, Latinoamérica y Asia-Pacífico que para las mismas fechas el año pasado. En particular, los hosted buyers pertenecientes a asociaciones superan ya la cifra final de registrados en 2024, con especial representación de los sectores educativo, comercial y sanitario.

Liz Brand, Directora de Gestión de Relaciones con Hosted Buyers de IMEX, atribuye el éxito al mayor apoyo ofrecido a estos participantes desde una fecha más temprana. “Se trata de ayudarles a sacar el mayor partido posible a su asistencia a IMEX America, conectando con las personas, marcas y socios que verdaderamente responden a sus necesidades de negocio,” explica.

Mayor presencia internacional

En IMEX America 2025, los compradores podrán reunirse con destinos, sedes, hoteles y proveedores tecnológicos de todo el mundo, gracias a una cartera de expositores geográficamente diversa.

Entre los destinos que contarán con mayor representación este año destacan Hungría, Escocia y Eslovenia en Europa, así como China y Marruecos. Los grupos hoteleros Hilton, Radisson y Millennium también incrementarán su presencia.

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SIN PICOS EMOCIONALES Y ACCIONES POSTERIORES, LOS EVENTOS NO DEJAN HUELLA

Según el análisis de AMEX GBT presentado en IMEX Frankfurt, es imprescindible diseñar “itinerarios de sentimientos” que incluyan sorpresas, descansos y momentos de networking.

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¿Cuáles son los principales pilares temáticos del Congreso ICCA 2025?

El Congreso ICCA tratará sobre conexiones: conectar a profesionales de todo el mundo del sector de congresos y eventos internacionales no solo entre ellos, sino también con las soluciones que necesitan para afrontar lo que viene en la industria. El Congreso ICCA es reconocido globalmente como el lugar donde se encuentran los agentes de cambio, innovadores y líderes internacionales, y donde las nuevas generaciones de profesionales del sector aprenden a tomar las riendas y avanzar con confianza.

¿Qué sesiones destacan en el programa y qué ofrecerán a los asistentes?

• Business Intelligence Coopetition: en colaboración con Bco Congresos, esta sesión práctica presentará casos reales de uso de las herramientas de business intelligence de ICCA, con votación del público y un jurado.
• Sharing Hubs: sesiones colectivas que abrirán y cerrarán el congreso, conectando ideas y transformando la inspiración en acción.
• Liderar en tiempos de incertidumbre: qué preocupa a los líderes de asociaciones y cómo convierten la disrupción en oportunidad: CEOs de asociaciones internacionales compartirán impresiones sobre los retos que enfrentan, los cambios estratégicos que están gestionando y la transformación que vislumbran.
• I Amsterdam Night: en la noche icónica del congreso de ICCA los delegados formarán equipos para poner a prueba su creatividad, colaboración y espíritu competitivo en un entorno vibrante y enérgico. Este es siempre uno de los momentos más memorables y comentados nuestro congreso.
• Sesión NextGen: jóvenes profesionales de hasta 40 años dialogarán con líderes del sector y recibirán consejos para su carrera.

¿El congreso es solo para miembros de la asociación o pueden asistir otros profesionales del sector?

¿Por qué Oporto? ¿Qué papel jugará el destino durante los días del Congreso?

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Marketing más eficiente 

Premagic fomenta el llamado marketing orgánico a través del uso de tecnología de reconocimiento facial. En el proceso de registro de un evento, los asistentes escanean un código QR y se hacen un selfie. La plataforma vincula las autofotos con las imágenes de participantes tomadas por el fotógrafo del evento.

Cada usuario recibe una galería de fotos personalizada de su experiencia en el evento. Incluye los correspondientes hashtags para que pueda compartirla en redes sociales, convirtiéndose en creador de contenido. El prestatario del servicio garantiza la privacidad del participante, pues solo él puede acceder a sus propias imágenes. 

Medir la atención del participante

A su vez, la IA es artífice de soluciones en el campo del neuromarketing que miden el grado de engagement de los participantes, y hasta instantes colectivos emocionales. La firma española Emogg ofrece esta función con una herramienta basada en algoritmos y procesamiento de datos.

Con esta tecnología se registra, en tiempo real, el punto álgido de atención de los delegados o en qué momentos aumenta o disminuye su interacción, pero permitiendo al organizador hacer los ajustes necesarios.

Cvent, por su parte, ofrece un Asistente de Escritura con IA que permite crear contenidos impactantes y personalizados en un tiempo mínimo, empezando por la descripción del propio evento y de los ponentes. Sin embargo, también se pueden preparar presentaciones o incluso reciclar discursos de ponencias y grabaciones de entrevistas en audio para su uso en nuevas acciones de marketing. 

Recreaciones virtuales de espacios  

Proveedores como la cadena hotelera Radisson ofrecen recreaciones virtuales de sus salas de reuniones y otros espacios del alojamiento. Su plataforma Radisson Meetings Inbound incorpora la tecnología inmersiva de Radisson Meetings Dream Machine.

Los equipos de eventos del hotel recrean para sus clientes distintos tipos de espacios virtuales, con cualquier escenario de fondo. Se visualizan en una tablet, un teléfono móvil, un ordenador o unas gafas de realidad aumentada.  

Mejor experiencia del asistente 

EVA, Event Virtual Assistant es una herramienta tecnológica desarrollada por Eventscase que permite interactuar en todo momento con el asistente a través de Whatsapp. Éste recibe su acreditación mediante un código QR, y el chat creado ex profeso para el evento se instala de forma automática en su móvil. El dispositivo integra un chatbot entrenado para responder en lenguaje natural a cualquier duda que tenga el usuario antes, durante y después del evento.

Pero las tareas de programación de la agenda de citas B2B también se automatizan a causa de la inteligencia artificial. Con la ayuda de un algoritmo, Matchmaking, de la empresa Meetmaps, facilita la búsqueda y convergencia entre participantes idóneos para una reunión presencial más productiva. 

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EUROPA LIDERA lA ADOPCIÓN DE LA IA EN LA INDUSTRIA MICE

Un estudio de EventMobi y Event Industry News destaca que solo un 7% de los responsables de marketing hacen uso de la misma.

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La presencia latinoamericana será mayor este año con el debut de Panamá y Perú como expositores. Otros destinos como Estocolmo o la ciudad estadounidense de Anchorage, en Alaska, así como el grupo hotelero Millennium Hotels and Resorts y varios proveedores tecnológicos estarán también presentes por primera vez.

Citas personalizadas

Los compradores tendrán mayor control sobre su agenda gracias a un nuevo sistema de citas en el que podrán reservar directamente con los expositores de su interés y ver las franjas horarias prioritarias. También tendrán beneficios adicionales como acceso a The Lounge, un área tranquila donde trabajar, reunirse o hacer nuevos contactos, además de poder disfrutar del programa de ponencias y eventos de networking.

Se mantienen por otra parte los beneficios para hosted buyers, incluyendo una agenda personalizada de reuniones preestablecidas según su perfil y preferencias, con la posibilidad de solicitar citas adicionales directamente a los proveedores. También recibirán contribuciones de cara al coste de sus vuelos, transfers y alojamiento.

Avance del programa

Exceptional Experiences, un programa especial de talleres y debates dirigido a los responsables de marketing y eventos en empresas, volverá a IBTM World este año tras el éxito de su lanzamiento en 2024. También repiten presencia The Future Stage, escenario donde se explorarán las últimas tendencias y herramientas en el sector MICE, y el Hotel Pavilion, espacio dedicado a hoteles independientes.

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IBTM AMERICAS INCLUIRÁ EL NUEVO RX TRENDS FORUM

Tendrá lugar el 21 de agosto en Ciudad de México y servirá para analizar las tendencias que marcarán el futuro y la aplicación de la IA en los procesos vinculados al MICE.

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Hace años llegaron para revolucionar el sector aéreo. Hoy mantienen las mismas intenciones y no dudan en batallar con las convencionales en varios frentes: rutas transoceánicas, servicios a bordo gratuitos, programas de fidelidad adaptados… ¿quién da más?

Durante mucho tiempo aquellas compañías que habían llegado para revolucionar el sector aéreo proponían aeropuertos secundarios, malos horarios y vuelos incómodos. Cuando las aerolíneas convencionales copiaron sus modelos de negocio decidieron seguir dando batalla en áreas que parecían más que difíciles de conquistar: las correspondientes al viajero profesional y las que conecta continentes.

En ambas las low cost están ganando terreno a pasos agigantados: para el viajero business no solamente han acondicionado el interior de las cabinas con una clase adaptada. La estructura de tarifas permite ofrecerles flexibilidad y, de cara a sus empresas, programas concebidos para optimizar inversiones son ya una realidad.

La ampliación del mapa de rutas, teniendo cada vez más en cuenta los intereses empresariales, incluirá próximamente vuelos transoceánicos: un espacio que les parecía prohibido por los modelos de avión utilizados hasta ahora. A bordo, y en cualquier distancia, desde wi-fi gratuito a comida de calidad. Ya no hay servicio durante el vuelo de una compañía convencional que no sea ofrecido por una de bajo coste.

Sigue pendiente en la mayoría de los casos el acceso a los salones VIP del aeropuerto. Pero las low cost ya han demostrado con creces que no hay horizonte demasiado lejano ni desafío que las frene.

QUEREMOS SABER…
1. ¿Qué define la oferta de su compañía?
2. ¿Qué representan para ustedes las empresas y su demanda?
3. ¿Hacia dónde va su aerolínea?

Prisca Dorie. Directora de Ventas España de Norwegian

“Somos la compañía que más crece en España”

El concepto de Norwegian se basa en ofrecer precios asequibles y una experiencia de viaje notable: aparte de aviones nuevos, comodidad y espacio entre asientos –de medidas escandinavas–, somos la única aerolínea basada en España que ofrece wi-fi gratis, una herramienta fundamental para los viajeros de negocios.

Norwegian es la aerolínea de mayor crecimiento en España con una gran variedad de productos tanto para el viajero de negocios como para el de ocio. El número de empresas que utiliza low cost para sus viajes profesionales está en continuo crecimiento. Por este motivo hemos desarrollado dos tipos de acuerdos: Corporate Bonus y Direct Discount. Con Corporate Bonus las empresas pueden beneficiar de descuentos en todos los billetes comprados y los cashpoints acumulados se pueden utilizar para pagar próximos viajes. Con Direct Discount reciben descuentos directos sobre todos los vuelos operados por Norwegian. Ambos acuerdos son gratuitos y no requieren un volumen mínimo de viajes.

En 2016 Norwegian transportó 29,3 millones de pasajeros en todo el mundo, de los que 6,82 millones viajaron desde España (con un incremento interanual del 30%). La previsión de crecimiento es muy alta gracias al lanzamiento de rutas transatlánticas desde Barcelona a EEUU (Los Ángeles, San Francisco (Oakland), Nueva York (Newark) y Miami (Fort Lauderdale). En la primera mitad de este año empezaremos a operar ocho nuevas rutas entre España y Alemania –aeropuertos de Düsseldorf y Hannover– así como continuaremos con la ruta a Reikiavik que iniciamos a finales de 2016 con dos frecuencias semanales desde Madrid y Barcelona. Desde Barcelona, y a partir del 28 de marzo, aumentamos de dos a tres frecuencias semanales.

Andrés Martínez. Director de Marketing de Interjet

“Nuestros clientes corporativos cuentan con un programa exclusivo”

Ofrecemos un concepto innovador de “alta eficiencia” con un servicio de gran calidad a precios accesibles. Interjet nació con la idea de hacer las cosas de manera diferente, ofreciendo un servicio diferenciado de alto valor con beneficios adicionales sin coste para nuestros pasajeros como una mayor comodidad. Somos la aerolínea en México con más espacio entre asientos; no sobrevendemos, una vez adquirido el billete el cliente tiene asegurado su lugar… Todos nuestros pasajeros pueden facturar hasta 50 kilos de equipaje –75 con tarifa Priority– y ofrecemos bebidas y snacks en todos nuestros vuelos.

Para los clientes corporativos creamos un programa exclusivo llamado Interjet Negocios con el que tienen acceso a tarifas sumamente competitivas, facilita la administración de su presupuesto de viajes y ofrece tarifas garantizadas los 365 días de año en toda nuestra red. Incluso pueden contratar nuestro producto chárter con horarios, servicio más personalizado, mostradores exclusivos y excelente servicio a bordo.

La estrategia de Interjet en sus inicios fue competir en el mercado doméstico mexicano, por lo que ahora cubrimos prácticamente todo el país. Gracias al apoyo de nuestros clientes nos hemos convertido en una pieza clave del mapa aéreo americano, transportando a más de 65 millones de personas. Volamos a seis países: Colombia, Costa Rica, Cuba, Guatemala, Estados Unidos (Chicago, Dallas–Fort Worth, Houston, Las Vegas, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Orlando-Sanford, San Antonio) y Perú. Este año recibiremos treve nuevas aeronaves entre las que destaca nuestro primer Airbus A320 Neo, lo que nos dará oportunidad de continuar con nuestra estrategia de apertura de nuevas rutas incluyendo destinos en Canadá, así como la ampliación de de frecuencias en las rutas en las que actualmente operamos.

David García. Director Comercial de Vueling

“Para nosotros el cliente business es esencial”

La oferta de Vueling está basada en ofrecer una amplia red de más de 130 destinos en toda Europa, norte de África y Oriente Próximo al mejor precio. Pero además, contamos con otros elementos diferenciadores con respecto a la competencia como los vuelos en conexión desde Barcelona y Roma (Fiumicino), acuerdos de código compartido con aerolíneas como Iberia, British Airways, American Airlines, Qatar Airways o Latam, entre otras y un programa de fidelización para nuestros clientes habituales.

Para nosotros el cliente business es esencial, a día de hoy representa en torno al 30% del total de nuestros pasajeros. Por eso parte de nuestra estrategia se centra en ofrecer un producto específico que atienda a sus necesidades. Ejemplo de ello es la tarifa Excellence, diseñada para garantizar mayor agilidad en la gestión de reservas, ofrecer flexibilidad al viajero ante posibles cambios de última hora y garantizar mayor comodidad a quienes pasan mucho tiempo en aeropuertos y aviones.

Vueling encara su décimo tercera temporada de verano europeo (de mayo a octubre) con un importante plan articulado en torno a la experiencia del cliente y la excelencia operativa. Contaremos con más de 350 rutas y una flota con más de 110 aviones, todo en línea con el objetivo de seguir afianzándonos como una de las low cost de referencia en Europa, para lo cual contamos también con el fuerte respaldo y el apoyo del grupo IAG.

Trevor Martin. Director Comercial de Iberia Express

“Somos la única low cost que alimenta un hub : el de Iberia en Madrid”

El valor diferencial de Iberia Express en el mapa del sector de transporte aéreo en Europa es que somos la primera y única aerolínea low cost que, a la vez que compite en su segmento, alimenta un hub: el de nuestra matriz Iberia en Madrid. Aportamos tráfico de conexión a sus vuelos de largo radio de forma eficiente. Tenemos un modelo híbrido de negocio que nos permite competir con otras operadoras de este segmento manteniendo altos estándares de calidad y servicio, con la oportunidad de adquirir servicios complementarios. Nos consideramos una low cost high quality.

Alrededor de un 30% de nuestros pasajeros afirma desplazarse por negocios. Ofrecemos distintos tipos de tarifa en función de sus necesidades, desde las más competitivas propias de una low cost hasta aquéllas que comprenden todas las ventajas de la clase business, pasando por las que ofrecen la adquisición de servicios complementarios. Además de estas tarifas, el cliente recibe un servicio en el que prima la excelencia en la calidad de nuestros servicios y la puntualidad, como lo demuestra el reconocimiento que hemos conseguido por tercer año consecutivo, como la compañía low cost más puntual del mundo.

Iberia Express sigue apostando por mantener la excelencia en las rutas que operamos actualmente, atendiendo a las demandas de los usuarios gracias a una amplia red de conexiones de medio y largo radio. Asimismo nos enfocamos en identificar nuevos destinos que pueden ser interesantes para nuestros clientes y buscamos ofrecer una experiencia diferencial en el viaje, no solo durante el vuelo, sino desde el momento de la compra del billete a través de servicios como el Club Express, donde el viajero puede obtener ventajas y promociones exclusivas, o el Club Express Onboard, la plataforma de entretenimiento a bordo disponible en toda nuestra flota.

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