El grupo hotelero Starwood ha ideado un novedoso sistema de robots que ejercerán las funciones de botones al servicio de los clientes durante las 24 horas del día.
Este robot-botones ya funciona en el Aloft de Cupertino, en Estados Unidos, frente a la sede central de la compañía Apple en Silicon Valley. Bautizado como «Ale», lleva pajarita negra y un uniforme pintado sobre la carcasa de metal. Entre sus labores está llevar bebidas y comidas a los huéspedes en su habitación, para lo que se desplaza de manera eficiente y sencilla por el hotel, incluyendo el ascensor. Según el grupo, la idea es liberar al personal para que se dedique a atender al cliente en otras cuestiones.
El robot fue desarrollado por Savioke. El objetivo, si el ensayo resulta satisfactorio, es extender la presencia de Ale a un centenar de hoteles.