American Express Global Business Travel (Amex GBT) y SAP Concur anuncian una alianza estratégica para combinar su experiencia y tecnología de gestión del business travel.
Incluye el lanzamiento de Complete, una nueva plataforma de gestión de gastos y viajes de negocios impulsada por inteligencia artificial (IA). Analiza las preferencias de los clientes para personalizar y mejorar la experiencia del viajero, con el apoyo de un único equipo de gestión.
La nueva herramienta ofrece una visión global, tanto offline como online, de todos los gastos, pagos, servicios y reservas en una única app. El acceso a un mayor número de datos sobre viajes y gastos permite mejorar el compliance con la política corporativa. La plataforma también tiene acceso a un amplio contenido de aerolíneas, hoteles, transporte por tierra e incluso comercios.
Los clientes de ambas compañías podrán acceder a la nueva plataforma gradualmente en los próximos meses, empezando en Estados Unidos y Reino Unido. Mayor integración y nuevas funcionalidades serán añadidas en el futuro.
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La fusión puede generar un contexto propicio para proveedores especializados en los viajes de negocio de menor tamaño.
