Copa Airlines ya puso en marcha ConnectMiles, su renovado programa de fidelidad, que se basa en el sistema informático de gestión Loyalty Management de Amadeus, empresa proveedora de soluciones tecnológicas para la industria de los viajes.
Este sistema de gestión, utilizado por 30 aerolíneas en el mundo, permite optimizar la comunicación con el cliente, crear promociones personalizadas y ampliar la red de contactos. El nuevo programa de fidelidad se incorpora al ya existente y permite que sus miembros actualicen, intercambien y compren millas de un modo simplificado.
La aerolínea panameña también utilizará Amadeus Partner Management Service para intercambiar datos entre su programa de fidelización y sus socios, incluidos los que no forman parte de Star Alliance.