La nueva página de Internet del grupo hotelero Barceló Hotels & Resorts está disponible en 17 idiomas y para cualquier ordenador y dispositivo móvil. Asimismo, permite realizar el check-in online reduciendo los tiempos de espera en el mostrador de recepción y realizar reservas más personalizadas ya que incluye la opción de contratar servicios adicionales: atenciones en la habitación, menús de degustación, tratamientos en el spa o excursiones, entre otros.
Además, ofrece fotos panorámicas de los establecimientos y una política de precios, con la ayuda de calendarios, que hace posible que los clientes encuentren siempre el mejor precio disponible y accedan directamente a los días en los que se aplican determinadas ofertas limitadas.
La web www.barcelo.com también comparte la valoración y comentarios que los clientes hacen de los hoteles de la cadena en Tripadvisor y en su blog. Además, ofrece un servicio de asistencia en línea a través de un chat y un número gratuito tanto para resolver dudas como para realizar reservas.
Los miembros del programa de fidelidad Mi Barceló reciben beneficios a través de servicios gratuitos añadidos a sus estancias, descuentos exclusivos y una gestión simplificada de sus reservas, entre otras ventajas.