KLM es la primer aerolínea en el mundo en ofrecer sus servicios a través de LinkedIn. Con más de 88.000 seguidores, la estrategia de KLM es posicionarse en esta plataforma que concentra profesionales entre los cuales muchos viajan regularmente en avión.
A través de esta red social, los clientes pueden realizar preguntas, efectuar reservas, comprar equipaje adicional o cambiar sus billetes 24 horas al día. Sus servicios están disponibles en once idiomas : español, holandés, inglés, alemán, portugués, italiano, francés, noruego, ruso, japonés y chino.
