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LA VOLATILIDAD MARCARÁ LOS VIAJES DEL SECTOR DE LA ENERGÍA EN 2017

La volatilidad será el rasgo que defina los viajes del sector de la energía, recursos naturales y marinos en 2017, según el informe anual de Carlson Wagonlit Travel (CWT). Entre los motivos que alega están el leve incremento en el precio del petróleo y mínimo crecimiento de las economías maduras y emergentes, junto con el aumento de las energías alternativas y renovables.

El informe “La previsión global de precios de los viajes del sector de la energía, recursos naturales y marinos 2017″ proporciona a los responsables de compras de viajes información detallada para que puedan planificar y presupuestar de cara al año que viene.

La cantidad de desplazamientos en avión se mantendrá estables en Estados Unidos y otras áreas de las Américas, aunque puede haber cierta volatilidad en los precios por el comportamiento agresivo de algunas compañías aéreas en este aspecto. En China se prevé que las tarifas aéreas aumenten en 2017. No obstante, la totalidad del mercado de Asia Pacífico debería permanecer estable debido al impacto que todavía tienen las compañías aéreas de bajo coste. En Europa y Oriente Medio se espera que el precio del aéreo se mantenga estable o decrezca ligeramente.

En cuanto a las tarifas hoteleras, en general se mantendrán planas o bajarán, y sólo se prevé un ligero incremento del precio de los hoteles en las Américas debido a la consolidación de esta industria.

SIGUEN AUMENTANDO EL VOLÚMEN DE VIAJES DE NEGOCIOS

El volumen de viajes de negocios sigue creciendo y se consideran cada vez más indispensables a pesar de los avances tecnológicos, según el Barómetro de Viajes de Negocios 2016 presentado por FCM Travel Solutions y DeplacementsPros en el salón IFTM Top Resa que tuvo lugar del 20 al 23 de septiembre en París.

El 42% de los profesionales encuestados afirma haber viajado más entre septiembre de 2015 y junio de 2016, comparado con el 37% en el mismo periodo el año anterior. Por otro lado, sólo el 11% cree que los viajes se pueden sustituir por videoconferencias, comparado con el 29% que opinaba lo mismo en 2015.

El estudio también muestra  la preferencia del 41% por hacer viajes de ida y vuelta en el mismo día, aunque ello suponga una jornada de 14 horas o más viajando a países europeos próximos. El 47% afirma haber extendido sus viajes de negocios un día o más a título privado.

Perder el tren o el avión (76%) y los retrasos (74%) son la principal fuente de estrés para los viajeros, pero también muchos se preocupan por el alto volumen de emails que les espera a su regreso (57%) y, aún más (61%),  por el tiempo que deberán emplear en preparar el informe de gastos del viaje. A pesar de los recientes incidentes, sólo un 4 % se preocupa por la posibilidad de un atentado.

SABRE SIMPLIFICA EL PROCESO DE LOS VIAJES DE NEGOCIOS

Sabre anunció el desarrollo de una plataforma de software para dispositivos móviles que integra funciones como la gestión de itinerarios, la adición de reservas conformes a la política de la empresa, y el control de gastos y pagos.

Según una encuesta sobre el uso de tecnología digital en business travel llevada a cabo por Sabre y la Fundación GBTA (la asociación global de viajes de negocio por sus siglas en inglés), los viajeros quieren tecnología que simplifique el proceso de los viajes y no tener que utilizar diferentes aplicaciones móviles y servicios para gestionar su viaje de principio a fin. La nueva solución responde a esta necesidad, reduciendo además los gastos de la empresa y asegurando una mejor adhesión a la política corporativa de viajes.

La plataforma es en realidad una combinación de tres productos de Sabre. Cuenta con la capacidad de reservas de Get There, la gestión de itinerarios de Trip Case y la capacidad para hacer pagos de Virtual Payments, además de integrar servicios de gestión de gastos.

Sabre ofrece una plataforma flexible, capaz de integrar cualquier proveedor que utilice la empresa. Los viajeros de negocios y las empresas podrán importar sin problemas todos los datos de su reserva, pagos y gastos a la solución de gestión de gastos que utilicen.

PACKPOINT AYUDA A PREPARAR EL EQUIPAJE

La aplicación móvil Packpoint de Sheraton resuelve las dudas sobre qué meter en la maleta con sólo introducir el destino, género del viajero, y especificar si es un viaje de negocios o vacaciones. En unos segundos, prepara una lista personalizada para que el usuario no se deje nada.

Analizando factores como las previsiones meteorológicas, si se tiene previsto realizar alguna actividad concreta, y la duración del viaje, Packpoint calcula qué cantidad de diferentes artículos de ropa será necesario llevar.

La app está disponible para Android y iPhone. Además, los viajeros pueden acceder a consejos prácticos y entrevistas con diferentes tipos de viajeros en el podcast de Packpoint.

NUEVA GUÍA DE SANTA CRUZ EN BOLIVIA PARA EL MÓVIL

La nueva aplicación móvil MrGuiaNet ofrece información de servicios turísticos, hoteles, restaurantes y tiendas en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra en Bolivia, centro económico del país y un destino habitual de viajes de negocios.

El nuevo servicio es gratuito y disponible en Google Play y Apple Store, además de en su propia página web. Inicialmente incluye información de 40 empresas asociadas en la ciudad.

MrGuiaNet cuenta además con descripciones de los diferentes destinos turísticos y atracciones del departamento de Santa Cruz en varios idiomas.

UNITED AIRLINES PRESENTA SU NUEVA CLASE BUSINES

United Airlines presentó su nueva clase business United Polaris, que estará disponible en vuelos intercontinentales a partir del 1 de diciembre de este año. El nuevo servicio aspira a favorecer la mejora del sueño, considerado el factor más importante en viajes de negocios internacionales según estudios realizados por la aerolínea.

Los viajeros podrán disfrutar de nuevos asientos reclinables 180º en cubículos personales, equipados con señal de “no molestar”, luz de ambiente, apoyo lumbar one-touch y mesas para cenar y trabajar de forma simultánea, entre otros elementos.

Además, los pasajeros dispondrán de amenities especialmente diseñadas como edredones de felpa, mantas ligeras de día, antifaces ergonómicos o perfume relajante para almohadas. Asimismo, podrán solicitar una almohada enfriada con gel o pijamas personalizados. La compañia aérea donará decenas de miles de almohadas y mantas a la Fundación Fisher House tras su uso, añadiendo un aspecto solidario al nuevo servicio.

United también abrirá nuevas salas VIP United Polaris en nueve aeropuertos, ofreciendo sillas de diseño exclusivo, divanes privados, duchas spa y comidas calientes del chef servidas en un restaurante boutique antes de embarcar. El primer lounge United Polaris abrirá en el Aeropuerto Internacional Chicago O’Hare el 21 de diciembre de 2016. El resto serán inaugurados en 2017.

HALCÓN-ECUADOR PRESENTA SU PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN

La división minorista del grupo turístico Globalia, compuesta por Viajes Halcón y Viajes Ecuador, presentó su nuevo programa de fidelización: Traveling. Los clientes acumulan travels: así se han denominado los puntos que pueden canjear por futuros viajes de negocios o vacaciones.

Cada viajero obtiene 50 travels por cada 100 euros de compra en cualquier agencia de Viajes Halcón o Viajes Ecuador. Los puntos acumulados se pueden utilizar para realizar nuevas reservas en cualquier oficina de la red de agencias, con un tipo de cambio de 150 travels equivalente a un euro.

Viajes Halcón-Viajes Ecuador espera incorporar diferentes socios al programa a lo largo de este año, incluyendo gasolineras y centros de ocio entre otros, donde también será posible canjear los travels por los servicios propuestos.

VISA OFRECE ASISTENCIA DESDE EL MÓVIL

Visa Europe ofrece una aplicación móvil que incluye un conversor de divisas, localizador de cajeros automáticos y asistencia telefónica en caso de pérdida de vuelo o de la tarjeta de crédito, herramientas todas ellas que pueden ser útiles para el viajero de negocios.

La aplicación Visa Travel Tools permite acceso a todos estos servicios en los diferentes países europeos, con o sin conexión a internet.

Además, la empresa tiene previsto lanzar una nueva versión con más ventajas en abril. Entre ellas se incluirán descuentos y otros beneficios en restaurantes, atracciones culturales o tiendas en una larga lista de países, así como información práctica de cada destino.

AUMENTA EL GASTO EN VIAJES DE NEGOCIOS

Un informe de GBTA Foundation, división de investigación de la Global Business Travel Association (GBTA), destacó que los viajes de negocios en España aumentaron un 6,8% en 2014. Para 2015 se estima un aumento de la inversión en el mercado español del 7,7% con un gasto total de 15.190 millones de euros.

Los cinco destinos clave para el business travel en Europa son Alemania, Reino Unido, Francia, España e Italia, con Alemania liderando el ranking de países visitados en 2014.

Según GBTA, el gasto de los viajes de negocios en Alemania alcanzará el 10,1% en 2015, con una caída al 9,4% el próximo año. Reino Unido conservó la segunda posición en cuanto a inversión en 2014 y se estima un incremento del 5,8% durante este año. Para todos los mercados clave europeos se evalúa una dirección positiva del gasto con respecto a 2014.

AMERICAN EXPRESS LANZA FIRST

Global Business Travel (GBT) de American Express lanzó al mercado First, una nueva plataforma para la planificación de viajes de negocios, seguimiento proactivo, asesoramiento y gestión de reuniones y eventos.

La herramienta permite el monitoreo continuo de las necesidades del viajero a través de un equipo de asesores especialistas en viajes que se encuentran disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.

First ofrece soluciones e informes mejorados que anticiparán las necesidades del usuario a través de la reconocida experiencia en atención al cliente de American Express.

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