Home Tags Entradas con la etiqueta "viajes de negocios"

viajes de negocios

AMADEUS PREDICE UN AUMENTO DEL BLEISURE ESTE AÑO

La creciente práctica del bleisure (la combinación de ocio y negocio en los desplazamientos) y la búsqueda del bienestar del viajero son algunas de las tendencias que marcarán los viajes de negocios este año, según Amadeus. Su análisis apunta también a la importancia de los millennials como una fuerza emergente que representará el 50% del gasto en viajes corporativos en 2020, y cuyas necesidades  se deben tener cada vez más en cuenta.

Otra tendencia destacada es la mayor personalización de la oferta, para lo cual los travel managers se pueden servir de herramientas que facilitan la agregación, búsqueda y comparación. También continúa la inversión en big data, la automatización de procesos, el internet de las cosas y las nuevas tecnologías con el fin de mejorar la experiencia del viajero. Asimismo, Amadeus destaca el surgimiento de las ciudades inteligentes como un factor que impulsará los viajes del futuro.

ERV LANZA UN NUEVO SEGURO PARA VIAJES DE NEGOCIOS

La compañía aseguradora ERV presentó su nuevo seguro Business Star Modular para viajes de negocios, que ofrece a las empresas más garantías y flexibilidad. Incluye dos modalidades: anual, para los viajeros frecuentes, o temporal, para quienes hacen desplazamientos puntuales.

La nueva estructura modular permite al cliente elegir las sumas aseguradas de las garantías contratadas, así como aplicar franquicia a dichas garantías y a la cobertura de responsabilidad civil si así lo desea. También se puede elegir la comisión que recibirá el agente o corredor.

Entre las garantías se incluyen gastos médicos ilimitados en el extranjero, repatriación, y pérdidas materiales por una suma asegurada de 5.000 euros, que se puede modular por tramos. El seguro de responsabilidad civil es por un valor de 600.000 euros que no se puede modificar. Las empresas pueden añadir cobertura de asistencia ante actos de terrorismo en cualquier destino, entre otros.

IBIS FACILITA LA INTERACCIÓN SOCIAL EN SUS HOTELES

Ibis presentó su nuevo concepto de hospitalidad, centrado en una mayor interacción social y proximidad con la comunidad local, en respuesta a la demanda de sus clientes. Según un estudio encargado a Ipsos por la cadena hotelera, el 80% de los huéspedes querría que el hotel fuese un espacio social donde todos se sienten bienvenidos, incluso los no residentes.

La compañía aspira a posicionar sus establecimientos como lugares flexibles, acogedores y modernos, que fomenten la conexión entre viajeros y locales. El 67% de los encuestados calificó favorablemente la propuesta de un concepto de hotel donde cualquiera puede dormir, cenar, conocer gente o disfrutar de música en directo. Por ello, este año sus hoteles acogerán más de 100 actuaciones de artistas emergentes, y se introducirán menús personalizados según la clientela y la ubicación, con platos locales y productos frescos.

Además, el clásico concepto de recepción será gradualmente reemplazado en los próximos tres años por una bienvenida más cálida y personalizada. El equipo Ibis Smile Team completará los trámites de registro en el bar, mientras los huéspedes disfrutan de una bebida, o en las butacas del vestíbulo, gracias a una nueva solución móvil y el uso de tabletas. Esto responde a la elección del 61% de los encuestados, que prefiere hacer el check-in con una persona en lugar de dispositivos electrónicos.

La flexibilidad se aplicará también en el diseño de los espacios del hotel. Los viajeros tendrán la opción de elegir habitaciones donde pueden alojarse hasta seis personas, o la “Smart Room”, una habitación de gran tamaño con muebles funcionales que proporcionan más accesibilidad, bienestar, comodidad y seguridad.

Un estudio de Amex GBT para el mercado español revela que Ciudad de México fue el destino más demandado en 2018 para desplazamientos fuera de Europa.

EL 47% DE LOS PASAJEROS DE LARGA DISTANCIA VIAJA EN BUSINESS

American Express Global Business Travel ha publicado los resultados de un estudio sobre el mercado español que repasa los principales hábitos y destinos de las empresas a la hora de gestionar sus viajes corporativos en lo que a sector aéreo se refiere.

Los datos analizados se refieren a 2018 y, junto a otras variables, se ha analizado la evolución en el uso de la clase turista por parte de los viajeros de negocios en comparación con otras opciones de cabina. En general, las reservas en la clase más económica alcanzaron el 90% de total. Se trata de un alto porcentaje que refleja que la optimización de costes que se extendió en los años de la recesión se mantiene como una tendencia que ha llegado para quedarse.

El tipo de vuelo (doméstico, medio recorrido y largo radio) condiciona de forma significativa el uso de la clase turista. En el caso de los vuelos domésticos, la clase turista ha sido utilizada por el 96% de las compañías; en vuelos europeos, en un 94%. Sin embargo, en los vuelos de larga distancia, la cifra se reduce hasta el 53%, o lo que es lo mismo el 47% de los pasajeros se desplaza en business, fruto de la necesidad de una mayor comodidad y posibilidades de descanso para el viajero en vuelos de largo radio.

Adopción online en la gestión del viaje corporativo 
A la hora de gestionar las reservas de vuelos en el ámbito corporativo, el análisis apunta hacia una tendencia creciente en el uso de herramientas online por parte de las empresas españolas. A nivel general, las reservas online se situaron en un 38% de media, cuatro puntos porcentuales por encima del porcentaje registrado en 2017 (34%).

Teniendo en cuenta el tipo de vuelo (doméstico, europeo o de largo radio), el porcentaje de reservas online experimenta oscilaciones: en vuelos domésticos es del 40% (misma cifra que en 2017), mientras que en vuelos europeos llega al 43% (un 3% más). Por el contrario, en vuelos de largo radio, la opción de reserva online se realiza únicamente un 17% de los casos (un 2% más que en 2017).

Principales destinos del viajero de negocios español
En cuanto a los destinos más frecuentados por el viajero corporativo español, a nivel europeo destacan, en este orden, Lisboa, Londres, París, Milán y Amsterdam, sin que existan diferencias significativas en relación al tamaño de empresa.

En cuanto a destinos de larga distancia, entre las empresas medianas los cinco destinos más demandados fueron Ciudad de México, Nueva York, Dubái, Lima y Sao Paulo. En cuanto a las entidades grandes y multinacionales, los cino destinos con mayor tráfico fueron Ciudad de México, Nueva York, Riyadh, Lima y Bogotá.

TABLE4ONE FACILITA CENAS EN COMPAÑÍA EN LOS VIAJES

La aplicación móvil Table4one acaba con lo que para algunos viajeros de negocios es una inconveniencia: tener que pedir mesa para uno y cenar solos durante sus desplazamientos por trabajo. Permite a los usuarios conectar con otros profesionales que visitan el destino al mismo tiempo, que pueden incluso convertirse en contactos útiles para su negocio.

Los viajeros simplemente tienen que rellenar un perfil con sus datos e intereses personales, así como los detalles de su viaje, y la app identificará otras personas afines en el destino que visitan con quienes pueden quedar para un almuerzo o cena. La aplicación es gratuita, al menos por ahora, ya que está previsto lanzar una versión premium con más funcionalidades en el futuro, y está disponible tanto para iOS como para Android.

LOS VIAJEROS ESPAÑOLES PREFIEREN SOLUCIONES HÍBRIDAS

Los viajeros de negocios españoles prefieren soluciones híbridas y confían tanto en la tecnología como en el asesoramiento humano a lo largo de su experiencia de viaje, según Travelport. Su Informe del viajero digital corporativo 2019 destaca que los clientes recurren a agentes de viaje para resolver problemas complejos y utilizan canales digitales cuando buscan un soporte más directo e inmediato.

El estudio se basa en las respuestas de 8.100 viajeros de negocios en todo el mundo. El 47% de los encuestados en España valora las recomendaciones de los agentes a la hora de planificar y reservar su viaje. Sin embargo, más de la mitad (el 55%) utiliza un asistente de voz para investigar opciones de hoteles, actividades y vuelos, y el 47% hace la búsqueda y reserva en su smartphone.

Durante el viaje, la mitad (54%) de los viajeros españoles quiere acceder a su reserva en todos sus dispositivos y el 59% da importancia a tener una buena experiencia digital. Sin embargo, cuando se producen retrasos o cancelaciones, el 52% prefiere tener conversaciones cara a cara o por teléfono para encontrar soluciones, mientras que el 35% se contentaría con un servicio de chat como Whatsapp.

En el destino final, la mitad de los encuestados prefiere consultar los servicios de conserjería a través del teléfono en vez de cara a cara. Asimismo, el 45% querría disponer de una llave digital para abrir la puerta de su habitación de hotel y el 30% usa una billetera digital en sus viajes.

GBTA PREDICE UN ENCARECIMIENTO DEL BUSINESS TRAVEL

El coste de los viajes de negocios se encarecerá aproximadamente en un 5% a nivel global este año según GBTA (la asociación global de viajes corporativos, por sus siglas en inglés). Esta predicción contradice las previsiones publicadas recientemente por American Express Global Business Travel y HRS, que apuntan por el contrario a la estabilización de las tarifas aéreas y hoteleras.

GBTA estima que el precio de los vuelos se incrementará en un 3% a nivel global, mientras que el precio de las habitaciones de hotel se encarecerá en un 4%. La subida será aún más acusada en España, con un aumento de más del 6,5% en las tarifas aéreas y del 8,5% en las hoteleras. El aumento del precio del petróleo y la mayor demanda de alojamiento son los principales factores que ocasionarán el encarecimiento.

MENOS EMPRESAS AUMENTARÁN SU PRESUPUESTO PARA VIAJES

Solo uno de cada tres travel managers declara tener mayor presupuesto para viajes de negocios en 2019, un porcentaje menor que el año pasado (40%). La encuesta anual realizada por los organizadores del Business Travel Show, el salón del sector que se celebrará en Londres el 20 y 21 de febrero, muestra una tendencia preocupante que atribuyen en gran parte a la incertidumbre causada por el Brexit.

El 15% de los 134 buyers europeos encuestados afirma que su presupuesto para desplazamientos será menor que el año pasado, mientras que el 53% declara que se mantendrá igual. Un tercio de los participantes en el estudio espera gestionar más viajes este año, comparado con el 45% en 2018.

Más gestores invertirán menos en vuelos (el 16%, comparado con el 11% el año pasado), mientras que disminuye el porcentaje de los que reducirán los gastos de alojamiento (el 14%, frente al 24% en 2018). Por otro lado, hay mayor optimismo respecto a los precios, y solo el 43% espera una subida, comparado con el 47% en la anterior encuesta.

NUEVA YORK ES EL DESTINO FAVORITO DE BUSINESS TRAVEL

Nueva York se consolida como el destino más popular para viajes de negocios en todo el mundo, liderando el ranking publicado por Egencia por cuarto año consecutivo. La Ciudad de México (en el puesto 12) y Sao Paulo (en al 18) son los únicos destinos latinoamericanos entre los 20 principales, mientras que Londres y París, en segundo y tercer lugar respectivamente, siguen siendo las ciudades europeas más visitadas.

En el listado de la agencia de business travel destaca también el ascenso de Shangai en China, que pasa a ocupar el cuarto lugar y demuestra la creciente importancia de este país en la economía global. Toronto, Singapur, San Francisco, Hong Kong, Tokio y Chicago completan los top 10 de la lista, en la que no figura ningún destino español.

El ranking se basa en el número de reservas de vuelos para viajes de negocios, que se incrementó en un 110% entre 2014 y 2018 a nivel global. En el mismo periodo, los vuelos a Nueva York y París crecieron un 120%, mientras que Singapur experimentó el mayor crecimiento en todo el mundo, con un aumento del 160%.

ASISTENTES DE VOZ Y ROBOTS PROTAGONIZARÁN EL 2019

Experiencias personalizadas, inteligencia artificial y pagos virtuales son algunas de las tendencias destacadas por BCD Travel para 2019. Será el año del viajero de negocios, impulsado por el crecimiento global de la economía de este año, previsto en un 3,1%, con la consiguiente inversión en innovaciones y aumento de la oferta aérea y hotelera, según la empresa de gestión de viajes corporativos.

Además del uso cada vez mayor de asistentes de voz, los viajeros deberán acostumbrarse a interactuar con robots, como los que ya se utilizan en aeropuertos como el de Dusseldorf o Tokyo para asistir a los pasajeros. La tecnología transformará también los destinos, con más ciudades inteligentes donde se utiliza el Internet de las cosas para mejorar el tráfico, por ejemplo, o identificar aparcamientos.

Asimismo, los avances tecnológicos permiten a las agencias y proveedores recolectar más información sobre sus clientes, lo que les permite personalizar sus programas y mejorar la experiencia del viajero, algo que este demandará cada vez más. La desaparición progresiva de los pagos en efectivo, con más servicios que se pueden abonar por medio de una app, como Uber, o con tarjetas contactless, permitirá viajar sin necesidad de llevar dinero encima.

Otra de las tendencias destacadas es el aumento de los espacios de co-working donde los jóvenes profesionales pueden trabajar cuando ellos quieran y en cualquier lugar. Y, aunque parezca demasiado futurista, los viajes al espacio pronto figurarán entre las opciones para una programas de incentivo, según BCD Travel.

Utilizamos cookies propias y de terceros con fines estadísticos y de publicidad. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de las mismas POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar