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RUNGO AYUDA A MANTENERSE ACTIVO EN LOS VIAJES

Los profesionales que deseen mantenerse activos durante los viajes de negocios pueden encontrar más de 100.000 rutas seguras para salir a correr en destinos en todo el mundo gracias a la app Rungo. Además de acceder a los mapas también offline, los corredores reciben instrucciones de voz para indicarles por donde ir, paso a paso, permitiéndoles así explorar la ciudad de un modo fácil y saludable.

Rungo también ofrece a los usuarios la posibilidad de crear su propia ruta en el móvil o en su ordenador y compartirla con otros en la aplicación móvil. Es compatible con Apple Watch, permitiendo a los corredores hacer un seguimiento del tiempo y distancia recorrida, así como de su frecuencia cardiaca y calorías consumidas durante la ruta. También pueden guardar sus resultados para analizar su progreso.

CITYMAPPER AYUDA A MOVERSE POR LA CIUDAD

La app de transporte Citymapper es el acompañante ideal para los viajeros de negocios, ayudándoles a moverse sin problemas por 39 ciudades en todo el mundo, incluyendo Madrid y Barcelona. Además de orientarles sobre la mejor forma de llegar a su destino con transporte público, o la mejor ruta a pie, ahora ofrece también un nuevo servicio de transporte compartido, puesto a prueba inicialmente en Londres.

Smart Ride es un nuevo servicio de furgonetas con conductores profesionales que cubren diferentes rutas dentro de una zona específica de la ciudad, recogiendo y dejando pasajeros. Las rutas se ajustan a la demanda en el momento, así como a otros factores como el tráfico. Además de resultar más barato que un taxi y más flexible que un autobús, al compartir vehículo se contribuye a reducir la congestión y la polución.

Citymapper ofrece información en tiempo real sobre las diferentes opciones de transporte disponibles para llegar a un lugar determinado, desde metro y autobuses a servicios como Uber, comparando el tiempo estimado en llegar y el precio. Los usuarios pueden seguir fácilmente el trayecto en los mapas de la aplicación.

LOS TRABAJADORES NO HACEN BLEISURE POR MIEDO AL JEFE

Uno de cada cinco trabajadores prefiere no añadir actividades de ocio a sus viajes de negocios por miedo a la impresión que esto pueda causar en sus jefes, según un estudio de Egencia sobre las tendencias en el llamado bleisure. Los resultados de la encuesta llevada a cabo por la empresa de gestión de viajes a 9000 de sus cliente en Norteamérica, Europa y Asia Pacífico muestran al mismo tiempo que se trata de una práctica cada vez más popular.

Según el estudio, los empleados asiáticos son los que más se preocupan por la percepción externa y el 32% no haría bleisure por ello, comparado con el 15% en Europa, los más dispuestos a combinar ocio y negocio. También hay otros factores que influyen a la hora de decidir si extender el viaje, como la proximidad de un fin de semana o el destino en sí, un factor determinante para el 30% de los viajeros norteamericanos y el 25% en las otras regiones.

La mayoría (55%) de los encuestados hace menos de seis viajes de negocios al año y el 68% incorpora opciones de ocio en al menos uno de sus desplazamientos. Se trata de una opción cada vez más popular, sobre todo en Asia, donde el 87% piensa hacer un viaje de bleisure en los próximos seis meses, comparado con el 74% en Norteamérica y el 68% en Europa. Por otro lado, menos del dos por ciento de los viajeros que hacen bleisure lo incluyen en sus gastos de empresa.

LONDRES ENCABEZA LA LISTA DE DESTINOS DE BUSINESS TRAVEL

Londres fue el destino más popular para viajes de negocios en Europa en 2017, según un informe de BCD Travel. El Reino Unido continúa presentando una oferta atractiva a pesar de la incertidumbre política causada por el Brexit, la prevista salida del país de la Unión Europea, gracias a factores como la devaluación de la libra, entre otros.

En su informe Cities & Trends 2017, BCD analizó las reservas de vuelos de sus clientes el año pasado. Entre las diez ciudades más populares para viajes en Europa se encuentran también Barcelona en sexta posición y Madrid en novena. A nivel de países, España ocupa el tercer lugar después de Alemania y Reino Unido a la cabeza.

Estados Unidos es el principal destino para viajes intercontinentales, y Nueva York la ciudad más popular. Destaca también la mayor prominencia de destinos como San Francisco para viajeros en el sector tecnológico, así como el crecimiento de destinos en China como Shanghai (en segunda posición) o Pekín (en quinta).

LA PLATAFORMA INSIGHTS DE CWT MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Carlson Wagonlit Travel (CWT) España presenta Insights, una nueva plataforma diseñada para mejorar la experiencia de sus clientes. Tras el éxito de un programa piloto llevado a cabo en su centro de operaciones en Sevilla y las oficinas de un cliente, la nueva herramienta se implementará en toda su red el próximo 2 de abril.

Insights permite a los consultores de viajes introducir comentarios sobre sus interacciones con el cliente, sea por teléfono o por email, para que el resto de compañeros pueda beneficiarse de la información y el cliente no deba repetir temas anteriormente abordados si habla con otra persona. De este modo la experiencia es más fluida y se ofrece un servicio más personalizado.

Además, la herramienta interactúa con la plataforma de reservas de CWT registrando todas las transacciones realizadas para ese cliente, sea la reserva en un hotel determinado o un cambio de fecha de un vuelo, y dejando constancia de qué consultores intervinieron y dónde.

LAS EMPRESAS RECHAZAN LAS TARIFAS AÉREAS MÁS BÁSICAS

Cada vez más empresas evitan reservar las tarifas economy más básicas en sus vuelos, a pesar de ser las más baratas. Según una encuesta del canal de televisión internacional CNBC, esto es debido a las numerosas restricciones que incluyen, por lo que los clientes corporativos prefieren pagar un poco más y gozar de más flexibilidad que permita hacer cambios de última hora, o llevar más equipaje de mano, entre otros.

Mientras que aerolíneas como Delta, United y American Airlines están ampliando su oferta con nuevas tarifas basic, muchas empresas piden a sus agencias que las eviten a la hora de reservar sus desplazamientos. Según la encuesta, el número de clientes de American Express Global Business Travel que optó por bloquear esta opción pasó de un 65% en diciembre de 2016 al 75% en julio de 2017. Egencia, por su parte, dijo que ninguno de sus consultores ofrece estas tarifas a sus clientes.

Las agencias que ofrecen reservar las tarifas más básicas deben recordar a sus viajeros las restricciones que esto supone, sobre todo en viajes internacionales. Por ejemplo, un cambio de última hora puede suponer la reserva de un nuevo billete a un precio mucho más elevado.

MADRID LANZA UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN PARA VISITANTES

Turismo del Ayuntamiento de Madrid presentó Vuelve a Madrid, el nuevo programa de fidelización para los visitantes a la ciudad. Con esta iniciativa se busca incentivar a congresistas o viajeros de negocios que viajan a la capital para que regresen allí de vacaciones, mediante un catálogo de ventajas y ofertas exclusivas canjeables por un sistema de puntos.

Cualquier viajero residente fuera de la capital puede registrarse gratuitamente en la web vuelveamadrid.com, disponible en español y en inglés. Tras darse de alta en el programa recibirá 600 Puntos Madrid de bienvenida que podrá canjear por entradas gratis, ofertas y descuentos en exposiciones, espectáculos, tours, visitas guiadas o compras en su próxima visita. Podrá obtener más puntos a través de campañas estacionales o como incentivo por su participación en el programa.

Vuelve a Madrid cuenta ya con 1700 personas registradas y medio centenar de empresas e instituciones madrileñas participantes incluyendo el Tour del Bernabéu, el Hipódromo de la Zarzuela, encuentros culturales como ARCO, tablaos flamencos, establecimientos gastronómicos y empresas de movilidad como Segway Trip Madrid.

LOS VIAJEROS DE NEGOCIOS AMERICANOS HACEN BLEISURE EN SECRETO

Los viajeros de negocios norteamericanos a menudo incorporan momentos de ocio en sus desplazamientos por trabajo pero la mayoría prefiere guardarlo en secreto, según un estudio de la empresa de alquiler de autos National Car Rental. El 80% de los encuestados opta por el bleisure en sus viajes, pero muchos no se lo dicen a sus jefes, o incluso a compañeros o su pareja.

A pesar de que el 92% de los empresarios encuestados apoyaría que sus empleados disfruten de tiempo libre en los desplazamientos, el 38% de los viajeros prefiere no confesar si lo hacen. Algunos van aún más allá: el 31% no dice nada tampoco en casa, y el 25% evita poner comentarios en redes sociales sobre sus actividades de ocio en viajes corporativos.

El estudio también apunta al efecto positivo del bleisure en los viajeros, ayudándoles a estar más enfocados según el 48% de los encuestados, ser más eficaces (40%) y estar más relajados que en sus jornadas habituales de trabajo (51%).

Por otro lado, la encuesta confirma que el business travel sigue creciendo en Estados Unidos, ya que el 90% de los viajeros espera hacer el mismo número de desplazamientos o incluso más en 2018. Asimismo, destaca los programas de fidelidad y la tecnología como otros factores importantes para los viajeros de negocios norteamericanos.

AMERICAN EXPRESS GBT AYUDA A LAS PEQUEÑAS EMPRESAS

American Express Global Business Travel (GBT) presenta una nueva herramienta que facilita la gestión de viajes de empresas pequeñas o con menos recursos. ‘Business Travel Made Simple’ simplifica las reservas ofreciendo todos los productos, tecnología y servicios necesarios en un paquete completo y fácil de usar.

Las empresas pueden beneficiarse además de descuentos de proveedores y un servicio de asistencia para sus empleados las 24 horas, antes, durante y después del viaje. Los viajeros, por su parte, disfrutarán de más opciones y mejores tarifas, así como recompensas por su lealtad y repetición automática de reservas.

Con el nuevo modelo de reserva, disponible inicialmente en el Reino Unido, las empresas de cualquier tamaño pueden ofrecer un servicio de gestión de viajes rápido y flexible a su plantilla.

AMERICAN EXPRESS GBT COMPRARÁ HOGG ROBINSON

American Express Global Business Travel (GBT) anunció que adquirirá el Grupo Hogg Robinson (HRG), uno de sus principales rivales en el sector de los viajes de empresa. Se espera que la transacción, por un valor estimado de más de 450 millones de euros, se complete en la segunda mitad de este año.

La adquisición permitirá la combinación de las plataformas de ambas empresas, resultando en ahorros y mayor eficiencia. El nuevo grupo creado tras la fusión ofrecerá a los clientes corporativos una mayor variedad de productos y servicios para la gestión de los viajes, capitalizando en la considerable inversión en personal y tecnología llevada a cabo en los últimos años.

Los detalles del acuerdo no se han revelado todavía, ni es seguro si se mantendrá la marca Hogg Robinson.

 

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