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LOS VIAJEROS CORPORATIVOS ESPAÑOLES LLAMAN MÁS A CASA

Los viajeros de negocios españoles mantienen contacto con sus familiares durante sus desplazamientos más a menudo que el resto de los europeos, según un estudio de Carlson Wagonlit Travel. El teléfono sigue siendo el medio de comunicación preferido en el 50% de los casos, si bien el uso de Skype gana terreno (35%) y se sitúa por encima de la media europea.

Según el estudio CWT Connected Traveler, los viajeros de las Américas son los más proclives a mantener contacto regularmente. El 47% se pone en contacto con su familia más de una vez al día durante sus desplazamientos profesionales, comparado con el 37% en Europa y el 32% en Asia Pacífico.

En cuanto al medio de comunicación, los viajeros europeos son los más propensos a utilizar el teléfono, opción elegida por el 49%. En las Américas, por el contrario, el envío de mensajes de texto a familiares y amigos es más habitual (20%) que en el resto de las regiones.  En todas partes, cerca de un cuarto de los viajeros utiliza Skype para comunicarse con su familia.

LA SEGURIDAD PREOCUPA MENOS EN EUROPA

Los viajeros europeos se sienten menos preocupados por la seguridad y prevención que sus homogéneos en otras regiones del mundo, según un estudio de Carlson Wagonlit Travel (CWT). A pesar de los recientes ataques terroristas, solo un tercio (37%) de los encuestados en Europa lo considera su mayor preocupación, comparado con el 47% en las Américas y el 56% en la región de Asia Pacífico.

El terrorismo se sitúa en quinto lugar (35 %) entre las principales preocupaciones, por debajo de otras como sufrir un robo o ataque (37%), las condiciones climáticas (37%), perder algo importante (38%) o el temor a olvidar algo necesario para el trabajo (40%).

Según la encuesta de más de 1900 individuos, dos tercios (67%) de los viajeros opinan que hoy en día viajar es más seguro ya que disponen de más herramientas para mantenerse informados y a salvo. Siete de cada diez encuestados utilizan al menos un protocolo de seguridad como la localización de viajeros o los perfiles de contactos de emergencia, y el 68% tiene seguro de viaje.

El estudio CWT Connected Traveler muestra que los viajeros en Asia Pacífico son los mejor preparados. Más de la mitad (52%) tiene sus contactos de emergencia al día, comparado con el 34% en Europa, y el 41% de asiáticos recibe notificaciones de riesgos en tiempo real, mientras que el 33% lo hace en las Américas y el 29% en Europa, Oriente Medio y África.

LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS INVERTIRÁN MÁS EN VIAJES

Las empresas españolas se muestran optimistas respecto a la economía e invertirán más en viajes de negocios en 2018, según Brain Trust Consulting Services. En su primer Barómetro de Viajes Business, la consultora española indica que dos de cada tres empresas creen que su negocio mejorará en 2017 respecto a 2016, sobre todo las compañías grandes y de tamaño medio.

Este optimismo influye en el presupuesto que destinarán a sus viajes en 2018. El 24% de las empresas encuestadas cree que harán más desplazamientos, el 65% piensa mantener el nivel de este año y solo un 11% espera viajar menos. Según el estudio, el presupuesto medio anual destinado a viajes en 2017 será de 68.948 euros, un 3,7% más que en 2016, con una inversión media de 743 euros por viajero.

Analizando el gasto previsto por sectores, las empresas relacionadas con actividades artísticas y entretenimiento son las que más esperan aumentar este gasto, con una prevision de crecimiento estimado en la inversión del 7%. Le siguen los sectores ligados a construcción (5,5%); comercio y educación, ambos con unas expectativas de incremento del 5,2%.

Por regiones, las empresas vascas son las que mas presupuesto destinarán a viajes, seguidas de las madrileñas y superando en ambos casos la media nacional.

Los desplazamientos tienen también aspectos negativos como el largo tiempo en tránsitos y los cambios de reservas a última hora.

Los viajes de negocios son un beneficio atractivo en el trabajo y una oportunidad para mejorar profesionalmente, pero tienen también aspectos irritantes como el largo tiempo en tránsitos o el cambio de reservas a última hora. Son algunas de las conclusiones de varios estudios que analizan las ventajas y desventajas del business travel.

La asociación global de viajes de negocios (GBTA por sus siglas en inglés), en asociación con Sabre, publicó una encuesta en la que destacan el tiempo de conexión entre vuelos como la mayor molestia para el 66% de los encuestados en Latinoamérica y el 62% de europeos. El cambio de reservas de vuelos o trenes durante el viaje irrita al 46% de latinoamericanos y el 42% de viajeros europeos.

Por otro lado, según el mismo estudio los viajes incrementan la satisfacción laboral, sobre todo para los encuestados en Latinoamérica. American Express concluyó algo similar en una encuesta europea realizada con YouGov, en la que el 72% de los profesionales afirmó que la perspectiva de desplazamientos influiría positivamente en su decisión de aceptar un puesto de trabajo.

Otro estudio de la plataforma Booking.com for Business destaca que los viajes de negocios son importantes para conseguir el éxito profesional, no solo por su impacto positivo en los negocios sino por la oportunidad que ofrecen a los empleados de ampliar sus horizontes. El 60% de los encuestados en todo el mundo cree que la experiencia de otras culturas añade valor a su trabajo. El bleisure es también positivo, y el 51% considera que añadir unos días de ocio en un viaje de trabajo hace que sus reuniones sean más productivas.

ACCORHOTELS SIGUE APOSTANDO POR EL CLIENTE CORPORATIVO

AccorHotels anunció la firma de un acuerdo para la adquisición de Gekko, empresa especialista en la distribución hotelera para viajes corporativos. La operación, valorada en 100 millones de euros, forma parte de la estrategia de la cadena hotelera para mejorar los servicios ofrecidos a los viajeros de negocios.

Gekko ofrece soluciones de búsqueda y reservas a través de una interfaz conectada a más de 500.000 hoteles en todo el mundo, desde los más económicos a los de lujo. Sus herramientas de gestión llave en mano permiten a los clientes corporativos la gestión de pagos online, así­ como el seguimiento y optimización del conjunto de costes.

Fundada en 2010, Gekko sirve a 14.000 agencias de viajes en España, Portugal, Francia y Bélgica. Sus filiales incluyen HCorpo, especializada en grandes cuentas, Teldar Travel para agencias de viaje de ocio y Teldar Travel Biz, dirigida a la pequeña y mediana empresa, así como el programa de fidelización Miles Attack y la mayorista Infinite Hotel en Francia.

La operación está sujeta a las autoridades de la competencia y tendrá efecto en los resultados de AccorHotels a partir de 2018.

Por otro lado, la cadena anunció también la adquisición del Grupo Mantra, el mayor operador hotelero en Australia y Nueva Zelanda, con lo que sumará 20.000 habitaciones en la región de Asia Pacífico.

LOS VIAJES DEL SECTOR ENERGÉTICO SERÁN MÁS CAROS EN 2018

Las tarifas aéreas y hoteleras en ubicaciones clave para los sectores de la energía, recursos naturales y marinos serán más caras en 2018 según la previsión de CWT Energy Resources & Marine, la división especializada de Carlson Wagonlit Travel. El encarecimiento se debe a la recuperación del sector, así como el crecimiento del PIB global y los tipos de cambio favorables en países dependientes de este sector.

Ante factores externos volátiles e impredecibles que pueden tener un impacto sobre el crecimiento, el informe “Previsión para los sectores de la energía, recursos naturales y marinos 2017″ identifica cuatro áreas clave que las empresas pueden controlar en la gestión de gastos. En primer lugar, deben estar preparadas, comenzando por optimizar los costes y utilización de los activos. Necesitan también una política de viajes robusta con acuerdos efectivos con proveedores. Finalmente, el informe recomienda utilizar la tecnología para gestionar la totalidad del proceso de viaje y tener en cuenta la seguridad.

Si bien se espera que los precios aumenten en todo el mundo, existen variaciones regionales y locales. En la región de Europa, Oriente Medio y África, por ejemplo, los precios y capacidad hotelera crecerán más en el continente europeo, con un incremento de precios del 11,5% previsto en Stavanger, Noruega, por el aumento de la explotación petrolera.

En Latinoamérica, el mercado hotelero sigue estando muy fragmentado y la competencia es fuerte, lo que ayuda a mantener los precios más bajos. Además, en Rio de Janeiro hay un exceso de oferta, haciendo que las tarifas hoteleras desciendan un 3,8%. Se espera también un incremento en la capacidad de las compañías aéreas de bajo coste.

En Asia Pacífico se espera que las tarifas aéreas aumente hasta un 7,7%, y la creciente demanda doméstica en China e India hará subir también los precios de hoteles. En Norteamérica, se prevé un descenso del 2,2% en las tarifas hoteleras en Houston, por la devastación causada por el huracán Harvey.

EASYJET INTRODUCE EL EMBARQUE CON MANOS LIBRES

Easyjet presenta una nueva modalidad de billete que permite a los viajeros facturar su equipaje de mano por un coste adicional de cinco euros por persona (o 12 euros por grupo de hasta seis). El nuevo servicio Hands Free (manos libres) promete agilizar el paso por los controles de seguridad y evitar las molestias de llevar maletas por la terminal o buscar espacio para ellas en la cabina del avión.

Los pasajeros simplemente dejan su equipaje de mano en el área de Bag Drop, pudiendo poner en una pequeña bolsa los objetos esenciales para el viaje. A la hora del embarque, tendrán prioridad tras los viajeros con billetes Speedy Boarding. Easyjet asegura también que sus maletas serán las primeras en salir en el aeropuerto de destino.

La nueva modalidad Hands Free se puso a prueba hace unos meses en Francia, y en solo cuatro semanas 9000 viajeros optaron por esta opción. Dado el éxito inicial, Easyjet ofrece ahora el servicio en toda su red de destinos con la excepción del aeropuerto de Londres Gatwick.

LOS VIAJES DE NEGOCIOS SE ENCARECERÁN EN 2018

El fortalecimiento de la economía global hará que los precios de los viajes de negocios sean más elevados en 2018, según el nuevo informe anual de previsiones de Carlson Wagonlit Travel (CWT). La creciente inflación, el incremento de los precios del crudo, los cambios políticos en Europa y Estados Unidos y la incertidumbre en los mercados emergentes son factores que encarecerán los precios de los hoteles y el transporte.

El informe Previsión Global para el Sector de los Viajes 2018, publicado en asociación con la GBTA Foundation (el brazo de formación e investigación de la Global Business Travel Association), pronostica una subida de precios cercana al 4% a nivel global.

En concreto, en 2018 se espera un incremento del 8% en las tarifas aéreas en España, sobre todo en vuelos intercontinentales, muy por encima del crecimiento del 3,5% estimado a nivel global. En Latinoamérica por el contrario se prevé que los precios cambien solo un 0,3% en 2018. El repunte vendrá provocado por el aumento de los precios del crudo, a pesar de que se espera que las líneas aéreas añadan un 6% de capacidad en 2018.

Los precios de los hoteles también se incrementarán considerablemente más en España (10,1%) y el resto de Europa Occidental (6,3%), comparado con la media global de crecimiento del 3,7%, y descenderán en Latinoamérica. El informe prevé que el impacto de las fusiones se dejará sentir durante la temporada de solicitudes de oferta de 2018 y destaca el creciente uso de tecnología en los hoteles.

Por su parte, el precio del transporte terrestre –taxis, trenes y autobuses- crecerá solamente un 0,6%, cifra muy por debajo de la previsión de inflación del 3% para 2018, según CWT. Se espera que los actores de la economía colaborativa como Uber y Lyft sigan creciendo, aunque sometidos cada vez más a regulaciones y prohibiciones gubernamentales.

CARLSON WAGONLIT TRAVEL ESTRENA DIVISIÓN DEDICADA A HOTELES

La empresa de gestión de viajes Carlson Wagonlit Travel (CWT) presentó una nueva división de negocios centrada totalmente en la distribución hotelera. Roomit by CWTTM simplifica el proceso de reserva de hoteles y ofrece a los clientes una mayor variedad de alojamientos de todo el mundo en un único lugar y a los precios más competitivos.

La nueva división está orientada a satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes gracias a un incremento de la funcionalidad y la personalización de sus capacidades. Roomit ayuda a las empresas a monitorizar de forma efectiva los programas de viaje de sus empleados mediante herramientas de rastreo, informes y pago. Sus servicios de gestión de viajes son aptos para empresas de cualquier tamaño.

Además de ofrecer mejores y más intuitivas herramientas de búsqueda y reserva de alojamiento, Roomit permite el acceso a los programas de fidelización de los viajeros y a los programas de incentivo de fidelización de CWT.

LOS VIAJES DE NEGOCIOS REMONTAN LA CRISIS

La actividad viajera de las empresas españolas sigue creciendo en todas las áreas geográficas. Un incremento del 3,8% en el primer cuatrimestre de 2017, comparado con el mismo periodo del año anterior, una mayor diversificación de destinos y una inversión más eficiente apuntan al nuevo paradigma postcrisis en los viajes de negocios según GEBTA, la asociación de agencias especializadas en business travel.

Los datos del Observatorio GEBTA muestran la diversificación de mercados en la actividad comercial de las empresas españolas, que se refleja en un incremento de los viajes intercontinentales, una tendencia creciente en los últimos cuatro años. En el ranking de los diez destinos de negocio más populares este año, liderado por Londres, aparecen Ciudad de México (en segunda posición), Sao Paulo (quinto), Nueva York (sexto), Santiago de Chile (octavo) y Buenos Aires (décimo).

Se estima que las empresas españolas invertirán entre 115 y 125 millones de euros adicionales en viajes al exterior en 2017, siempre y cuando el contexto de negocio no se vea afectado por acontecimientos extraordinarios. No obstante, se mantiene la tendencia del control del gasto, que sigue por debajo del crecimiento del volumen de viajes, pero aumenta ligeramente respecto del ejercicio anterior como consecuencia de la mayor presencia de destinos de largo radio. 

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