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BOOBUZ ORIENTA AL VIAJERO CON MAPAS EN 3D

Los viajeros de negocios disponen de una ayuda para orientarse en sus destinos con mapas interactivos en 2D y 3D en su móvil con la app Boobuz, disponible también offline. Se trata de una opción más económica para los profesionales que otras aplicaciones como Google Maps, que recientemente introdujo tarifas de uso.

Lanzada originalmente en China, donde se han hecho ya más de 30 millones de descargas, Boobuz ofrece mapas detallados de 300.000 ciudades en todo el mundo, con información de las principales atracciones. Los usuarios pueden planificar su ruta consultando el tráfico o el transporte público disponible.

Además, los viajeros pueden unirse a la comunidad de Boobuz y compartir sus experiencias, fotos, o hacer contacto con otros usuarios en el lugar que visitan a través de la aplicación móvil.

TIMESHIFTER ALIVIA EL JET LAG

La nueva app Timeshifter, basada en los últimos estudios sobre el sueño y la neurociencia circadiana, puede ayudar a los viajeros a eliminar el jet lag. El sistema, utilizado ya por astronautas y atletas de élite, está ahora al alcance de todos en el móvil.

Además de ofrecer consejos para aliviar síntomas típicos como somnolencia o insomnia, Timeshifter aborda las causas del jet lag, ayudando a ajustar el reloj biológico a las diferentes franjas horarias con un plan personalizado para cada usuario. Tiene en cuenta los patrones de sueño típicos del viajero, su plan de vuelo y otras preferencias como hacer ajustes antes del vuelo o el uso de melatonina para acelerar la adaptación, y le ofrece un programa práctico, realista y fácil de seguir. Un sistema de alertas que funciona incluso en modo vuelo notifica al pasajero la acción a seguir.

La nueva aplicación móvil está disponible para sistemas operativos iOS y Android y se puede descargar de Google Play o la App Store.

CWT CONSOLIDATOR JUNTA TODOS LOS GASTOS DE VIAJE

Carlson Wagonlit Travel (CWT) presenta una nueva herramienta analítica que recopila todos los costes incurridos en los desplazamientos corporativos en una misma plataforma. CWT Travel Consolidator permite una gestión más eficaz, ahorrando tiempo a los gestores y hasta un 7% en los gastos de viaje a sus clientes.

Esta plataforma basada en la web combina las transacciones hoteleras, de transporte aéreo y terrestre, reservadas a través de la empresa gestora del viaje, con los datos derivados de tarjetas de pago, gastos varios y sistemas de recursos humanos y los vincula al viaje en que se produjeron. Así, pone de manifiesto los costes ocultos y los incurridos fuera de los canales oficiales, por ejemplo con tarjetas personales, lo que permite identificar oportunidades de ahorro perdidas, mejorar el cumplimiento de la política de viajes y aumentar el poder de negociación con los proveedores.

Una encuesta reciente patrocinada por CWT y realizada por la Fundación GBTA (la asociación global de viajes de negocios por sus siglas en inglés) reveló que el 64 % de los gestores de viajes cree no disponer de datos suficientes para calcular el coste total de un desplazamiento. Además, el 73 % de los encuestados afirmó tener dificultades para cotejar las diferencias en los informes debido al formato de los datos, mientras que el 58% dice dedicar demasiado tiempo a la tarea de comparar y corregir datos.

INTERNATIONAL SOS OFRECE UN MAPA MUNDIAL DE RIESGOS

International SOS ofrece un mapa de riesgos en su web que permite a los viajeros planificar sus desplazamientos con más información. Los usuarios pueden consultar el nivel de seguridad, tanto en el aspecto médico como en las carreteras y en general, de cualquier destino del mundo.

Según la nueva herramienta digital, los países europeos ofrecen un alto nivel de seguridad en todos los aspectos. Los destinos menos seguros a nivel general incluyen varios países africanos y de Oriente Medio como Libia, Siria, Yemen o Somalia, pero el riesgo se considera también alto en partes de México, Colombia y Venezuela.

Latinoamérica ofrece mayor seguridad en materia de salud, aunque en Argentina y Brasil puede haber riesgos variables de rápida evolución, como en el caso de la epidemia de zika. En cuanto a la seguridad vial, Brasil, Paraguay, Bolivia, Guatemala, Ecuador y la República Dominicana se encuentran entre los países con mayor riesgo en las carreteras.

LOS VIAJES DE NEGOCIOS SE ENCARECERÁNEN 2019

La subida del precio de los billetes de avión, así como de otros medios de transporte y del alojamiento hotelero, encarecerá los viajes de negocios hasta un 4% en 2019, según la previsión de la Fundación GBTA y Carlson Wagonlit Travel. Los travel managers necesitarán aplicar flexibilidad en sus programas para adaptarse a cambios en proveedores y una situacion geopolítica incierta en muchos mercados.

Los vuelos se encarecerán un 3,5% por término medio a nivel global, pero hasta un 7,1% en algunos países europeos, debido a la subida de precio del carburante. La creciente segmentación de las tarifas básicas complicará aún más la presupuestación de viajes. En Latinoamérica, donde se espera que el número de vuelos aumente un 20% en 2019, los precios se mantendrán más estables.

Las tarifas de hotel también subirán más en Europa (entre 6,3% en países occidentales y 6,6% en el Este) que en otras regiones del mundo, con un incremento medio global del 3,7%. De hecho, en Latinoamérica bajarán un 1,2% de media, con el mayor descenso en Brasil, Perú y Chile. El estudio destaca también el crecimiento de las habitaciones inteligentes y el impacto de las fusiones del año pasado en sus previsiones.

Los precios del transporte por tierra subirán solo un 0.6% a nivel global en 2019, pero se espera que esto llegue a ser un 5,5% en 2020 por la adquisición de nuevos autos. Empresas de transporte compartido como Uber o Lyft tendrán un crecimiento del 10% o más en 2018, pero nulo en 2019 por el aumento de la regulación y prohibiciones gubernamentales.

AMERICAN EXPRESS GBT COMPRARÁ HOGG ROBINSON

American Express Global Business Travel (GBT) completará la compra del Grupo Hogg Robinson (HRG), uno de sus principales rivales en el sector de los viajes de empresa, que anunció en febrero, tras recibir la autorización de los organismos competentes de la Unión Europea, Rusia y Estados Unidos. La transacción tiene un valor estimado de más de 450 millones de euros.

La adquisición permitirá la combinación de las plataformas de ambas empresas, resultando en ahorros y mayor eficiencia. El nuevo grupo creado tras la fusión ofrecerá a los clientes corporativos una mayor variedad de productos y servicios para la gestión de los viajes, aunando lo mejor de ambas compañías en cuando a tecnología, recursos humanos y cobertura global se refiere.

Todavía no se conocen más detalles del acuerdo ni es seguro si se mantendrá la marca Hogg Robinson.

 

LOS TRAVEL MANAGERS CAMBIAN SU ESTRATEGIA DE NEGOCIACIÓN

Más de la mitad (51%) de los travel managers obtuvo ahorros gracias a cambios en su estrategia de negociación en los últimos tres años, según una encuesta global realizada por ACTE (la asociación de ejecutivos de viajes corporativos por sus siglas en inglés) y la plataforma de reservas HRS. La fragmentación, el aumento de los precios, la falta de transparencia de los datos y la cantidad de tiempo y mano de obra involucrados en el proceso de sourcing de hoteles son los factores que les llevaron a buscar nuevas soluciones.

De los encuestados que cambiaron su estrategia, el 48% optó por utilizar consultores o proveedores de servicios externos en vez de manejar el sourcing internamente, consiguiendo un ahorro anual del 7%. Por otro lado, un pequeño pero creciente número de gestores de viajes (11%) optó por el proceso de continuous sourcing, en el cual auditan las tarifas y las necesidades del programa de hotel durante todo el año, no solo una vez al año.

Según el estudio New Horizon in Hotel Sourcing (“Un nuevo horizonte en el Sourcing de Hoteles”), la implementación del continuous sourcing resultó en ahorros financieros y un aumento en la flexibilidad del programa en más de la mitad de los casos (52%), así como la mejora de la satisfacción del viajero (64%) y la reducción de la carga de trabajo (20%).

Los programas en América del Norte y del Sur son los que más pusieron en ejecución el continuous sourcing (17%), mientras que en la región EMEA solo el 7% lo implementó. La falta de conocimiento parece ser la barrera más importante para la adopción, ya que el 42% de los ejecutivos de viajes confiesa no estar familiarizado con este proceso. Cerca de un tercio (31%) cita la falta de tiempo o de recursos.

LAS MUJERES CORREN MÁS RIESGOS EN LOS VIAJES DE NEGOCIOS

Siete de cada diez compradores de viajes corporativos en Estados Unidos cree que las mujeres corren mayores riesgos en los desplazamientos que sus homólogos masculinos, según una encuesta llevada a cabo por GBTA (la asociación global de viajes de negocios, por sus siglas en inglés). El acoso sexual y el riesgo de asalto o secuestro en cierto países o ciudades son las principales preocupaciones.

El 61% de los travel managers encuestados considera que es importante considerar la seguridad de las mujeres que viajan por negocios en la selección de proveedores. La ubicación de los hoteles (en el 63% de los casos) y el tipo de alojamiento (54%) son algunos de los aspectos a tener en cuenta en los programas.

Sin embargo, menos de la mitad (44%) de las empresas recomiendan alojamiento con medidas de seguridad para mujeres, como las habitaciones que ofrecen cerraduras dobles, y tres de cada cinco programas de viaje no ofrecen transporte con chófer a las viajeras corporativas. Aunque tres de cada cinco encuestados afirma tener muy buena comunicación con sus viajeros en todo momento, el 18% confiesa que su compañía no ofrece una línea directa de asistencia, un recurso clave para las mujeres en sus desplazamientos.

STIKETS AYUDA A RECUPERAR EL EQUIPAJE PERDIDO

La marca de etiquetas personalizadas Stikets incorpora un nuevo servicio gratuito para la recuperación de maletas y objetos perdidos. Las chapas identificativas llevan un código QR impreso en su reverso que facilita toda la información necesaria para devolverlo a su propietario.

La persona que encuentra el objeto con la chapa puede leer el código QR con el móvil y contactar con Stikets, que avisará al propietario y se ocupará de mandar un transportista a recoger el artículo perdido y entregarlo, sin ningún coste para su dueño.

Se estima que solo un 20% de los artículos que acaban en las oficinas de objetos perdidos se devuelven a sus propietarios. El resto se donan a entidades solidarias o sociales si nadie los reclama en dos años. En Madrid, por ejemplo, llegan cada año más de 60.000 objetos encontrados en aeropuertos, estaciones, transportes públicos o Correos.

 

CATHAY PACIFIC RENUEVA SU PROGRAMA DE LEALTAD

Cathay Pacific acaba de implementar Business Plus, su programa de fidelización para pequeñas y medianas empresas, en España. Los miembros pueden acumular puntos por cada vuelo con la aerolínea o su filial regional en Asia, Cathay Dragon, y obtener una serie de ventajas y privilegios como mejoras de cabina, acceso a las salas VIP, o prioridad en la recogida de equipajes.

La aerolínea también renovó recientemente su programa de fidelidad Asia Miles, permitiendo acumular millas según el importe pagado por los vuelos y no solo según la distancia recorrida, como ocurría hasta ahora. El cambio sigue el ejemplo de otras aerolíneas europeas como Air France o Lufthansa, o la australiana Qantas, que ya recompensan a sus clientes de este modo.

Al mismo tiempo, la compañía anunció que incrementará el número de asientos que se pueden reservar con millas del programa en un 20%, haciendo así más fácil el canjeo de puntos acumulados por vuelos.

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