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DESPUNTA LA INDUSTRIA MICE COLOMBIANA

El sector colombiano de eventos, convenciones y, sobre todo, incentivos verá un crecimiento considerable este año, según indican los datos del primer Panorama de la industria MICE hispanohablante publicado por el Grupo PUNTO MICE. El 66% de las empresas del país tiene previsto aumentar el número de operaciones, que en su gran mayoría serán dentro del ámbito nacional y para grupos de menos de 50 personas.

También se incrementa el presupuesto destinado a la organización de convenciones y viajes de incentivo, en el 29% de los casos para operaciones en Colombia, el 36% para eventos en América, y el 45% en el resto del mundo. Las empresas agrícolas y financieras son las más activas y el gasto medio por participante en 2019 se estima en 406 dólares dentro del país o hasta 2.850 dólares por persona para operaciones transoceánicas.

La elección de destino está principalmente determinada por el precio de los billetes aéreos, y ligada a las rutas de Avianca. Así, en Colombia las ciudades que despiertan mayor interés son Cartagena de Indias, Santa Marta y Bogotá, y, en el continente americano, las empresas optan por Buenos Aires, Cancún, Miami y Nueva York. París es el destino europeo más popular, accesible desde la capital colombiana en vuelos directos operados por Air France.

Puede acceder al Informe completo en este enlace:

http://puntomice.com/wp-content/uploads/2018/11/INFORME-TENDENCIAS-MICE-HISPANOHABLANTE-2018.pdf

LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS INVERTIRÁN MÁS EN MICE ESTE AÑO

El 10% de las empresas españolas espera invertir más este año en sus convenciones, eventos e incentivos, con un gasto medio estimado de 870 euros por participante. Según los datos del primer Panorama de la industria MICE hispanohablante publicado por el Grupo PUNTO MICE, el 27% de los contratantes encuestados en España tiene previsto organizar un mayor número de encuentros que en 2018.

El Informe destaca que el 72% de las operaciones se realizará en España, el 12% en otros países europeos y el 16% en el resto del mundo, siendo el precio de los billetes aéreos y la seguridad del destino los principales factores que determinan la elección. Madrid y Barcelona son las sedes más populares a nivel nacional, seguidas de Valencia, Málaga y Sevilla. En Europa, Francia e Italia despiertan el mayor interés, mientras que a nivel mundial los españoles optan por el Caribe, Estados Unidos, China y Japón principalmente. El 75% de las empresas españolas suelen repetir destino.

Los meses de mayo, junio y octubre son los más activos para la organización de convenciones e incentivos, y la negociación suele hacerse con entre seis y doce meses de antelación. La mitad (49,3%) de las operaciones organizadas fuera de España tienen menos de 50 participantes, un porcentaje que se incrementa hasta el 98% en el caso de viajes de incentivo.

Los contratantes de convenciones, viajes de incentivo y eventos corporativos en España apuestan por la tecnología, utilizando herramientas de autorreserva grupales en el 97% de los casos y creando apps específicas en el 72% de las operaciones. Casi la mitad (47%) de las empresas considera las redes sociales como algo necesario para la promoción del encuentro.

Pueden acceder al Informe completo en el siguiente link

http://puntomice.com/wp-content/uploads/2018/11/INFORME-TENDENCIAS-MICE-HISPANOHABLANTE-2018.pdf

NACE EL PRIMER ANÁLISIS DEL MICE HISPANOHABLANTE
  • Las empresas de Argentina, Chile, Colombia, España, México y Perú aglutinan el 97% de las operaciones MICE que se realizan en el mundo con iniciativa hispanohablante
  • El 10% de las empresas españolas espera invertir más el año que viene en sus convenciones, eventos e incentivos
  • Al contrario que el resto de empresas nacionales, las multinacionales con sede en Argentina invertirán más en 2019

El Grupo PUNTO MICE publica el primer Panorama de la Industria MICE Hispanohablante. Perspectivas de los contratantes de convenciones, viajes de incentivo y eventos de empresa en Argentina, Chile, Colombia, España, México y Perú.

Se trata del primer estudio en el mercado que analiza las tendencias en países de muy diferente desarrollo empresarial pero que aglutinan el 97% de las operaciones MICE en el mundo con iniciativa en español. Es la primera edición de la nueva cabecera Informes que el grupo editorial presentará en el marco de IBTM World y que en esta ocasión ha sido patrocinada por el Paris Convention and Visitors Bureau.

Datos de seis mercados

Para la elaboración del Informe se han realizado 711 encuestas a empresas contratantes de convenciones, incentivos y eventos de empresa, así como a agencias organizadoras de los mismos en los seis países. Entre las cuestiones planteadas se encuentran la inversión prevista, el destino de las operaciones, los formatos elegidos o el número de participantes.

También se ha recopilado información sobre las tendencias macroeconómicas y como emisores de grupos MICE de los diferentes países; las condiciones impuestas por las políticas de Responsabilidad Social Corporativa que determinan la contratación o el rechazo de determinados productos y servicios, o el impacto de la tecnología con la importancia que se le da a las redes sociales en el desarrollo de las diferentes acciones.

Buenas perspectivas

Entre las conclusiones destacan las buenas perspectivas del mercado español, donde los participantes en las encuestas no estiman previsiones a la baja en cuanto a inversión para 2019, ya que se espera mantener en el 90% de los casos. El 10% de contratantes espera incrementar el presupuesto destinado a sus operaciones MICE.

El mercado mexicano parece superar una fase de incertidumbre ligada al cambio de gobierno y se retoman las negociaciones, mientras que en Argentina la coyuntura económica provoca que muchas empresas de tamaño medio y pequeño opten por organizar sus acciones dentro de las fronteras nacionales. Sin embargo, destaca la intención de las entidades multinacionales basadas en el país de hacer más operaciones en el extranjero y aumentando el presupuesto por participante.

Destinos más demandados

Las empresas de Colombia y Perú están descubriendo el viaje de incentivo como recompensa y por eso los índices de crecimiento previstos en este segmento son considerables. Desde Chile, por su parte, se prevé que aumenten las operaciones en el extranjero en un mercado bastante reacio hasta el momento a salir de su país principalmente en lo que a incentivos se refiere.

El informe analiza los destinos que más atraen en cada mercado, siendo en el caso de Europa París, Madrid y Londres las ciudades que rivalizan en los puestos de cabeza, mientras que en el continente americano Nueva York, Miami, Buenos Aires y el Caribe acaparan la mayor parte de las peticiones en curso.

Precisamente el Informe incluye un caso de estudio París en el que se analizan las fortalezas y debilidades del destino frente a sus competidores, además de los formatos, número de participantes e inversión prevista con procedencia de cada uno de los mercados analizados. Sin duda es una herramienta muy útil para las estrategias de promoción de cara a un universo, el hispanohablante, que se afianza como emisor de grupos MICE a nivel global.

El primer Panorama de la Industria MICE Hispanohablante será presentado en IBTM World en Barcelona el miércoles 28 de noviembre a las 15h30. Puede leerlo y/o descargarlo gratuitamente haciendo clic aquí.

SE APLICAN LOS NUEVOS REQUISITOS PARA ENTRAR EN ISLA DE PASCUA

Desde el 1 de agosto, los viajeros a Isla de Pascua (Chile), famosa por sus enigmáticos moais o gigantescas cabezas de piedra, deben presentar su pasaje de ida y vuelta, documento de identidad y reserva de alojamiento, demostrando que no van a estar en el destino por más de 30 días. Las nuevas medidas fueron introducidas por las autoridades chilenas para limitar los daños al medioambiente y el importante patrimonio de la isla causados por el exceso de visitantes.

El parque nacional Rapa Nui, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, se ha convertido en un destino cada vez más popular que figura en muchos programas de incentivos. Los viajeros ahora deben completar un formulario de ingreso antes de partir hacia el destino, para asegurarse de que cumplen con la nueva normativa. El periodo de permanencia solo podrá prorrogarse más de 30 días en casos de fuerza mayor.

YA ESTÁ LISTA LA EDICIÓN JULIO/AGOSTO

Con el verano ya instalado en el hemisferio norte y el invierno en Sudamérica llega nuestra edición Julio/Agosto. El bleisure y cómo lo fomentan los diferentes destinos es el tema que protagoniza nuestra Voz del sector y nos lleva a conclusiones tan interesantes como la que apunta a que mezclar ocio y negocio no es nada nuevo y que, al mismo tiempo, ya ningún viaje escapa a esta combinación. En Análisis preguntamos a responsables de venues singulares qué restricciones y ventajas incluye organizar eventos en espacios únicos. En Día a día definimos las cualidades que definen al buen speaker que dará más valor a un evento.

Miami es nuestro destino de portada: la más latina de las capitales estadounidenses pasó de ser conocida por el “vice” a posicionarse con fuerza en el panorama MICE. Este impulso crece con el nuevo centro de convenciones que viene a renovar Miami Beach. Suiza es un destino que sin sorprender se ajusta (por eso mismo) a las exigencias de muchos organizadores: rigor y exactitud garantizan programas de excelencia, y sin sorpresas. Atacama en Chile protagoniza nuestro Puro Incentivo: en esta región del mundo la palabra “recompensa” adquiere total relevancia en lo que es un auténtico paseo por la tierra y por el cielo.

Además, ideas de las agencias para teambuildings originales, entrevistas de Actualidad para  estar al día de lo que interesa a los profesionales del universo MICE hispanohablante… y mucho más en este link:

http://www.puntomice.com/punto-mice-n-26/

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Saludos de la Redacción de PUNTO MICE

EL SECTOR MICE TENDRÁ UN CRECIMIENTO ANUAL DEL 7,5%

El sector MICE global, valorado en 752 billones de dólares (610 billones de euros) en 2016, generará 1245 billones de dólares (más de 1000 billones de euros) en 2023, según Allied Market Research. La previsión de la consultoría apunta a un crecimiento anual del 7,5% entre 2017 y 2023, impulsado por la rápida globalización y expansión de los servicios y la continua innovación.

El máximo crecimiento se dará en la región Asia-Pacífico, donde el promedio será del 8,6% durante este periodo. La inversión en infraestructura, relajación de la política de visados y mayor demanda de vuelos serán los factores claves de este crecimiento, encabezado por destinos emergentes como Singapur, China e India.

Según el estudio, Europa dominó más del 42% del mercado global en 2016 aunque, por países individuales, es Estados Unidos el que registró los mayores ingresos. El sector de reuniones fue el más importante en 2016 y se espera que continue creciendo, pero el mayor incremento en los próximos años será para el mercado de viajes de incentivo. Factores como el uso de redes sociales y apps contribuirán al crecimiento de la industria MICE.

 

LA INESTABILIDAD SE CONVIERTE EN LA NORMA

La industria MICE verá un crecimiento moderado en 2018, a pesar del aumento del proteccionismo y la inestabilidad, algo que pasa a considerarse como lo normal. Así lo resumió Rob Davidson en su presentación del Informe Global de Tendencias en el marco del salón IBTM World celebrado en Barcelona del 28 al 30 de noviembre.

Según el FMI, la economía global continúa recuperándose, con un crecimiento del 3,6% este año, comparado con el 3,2% en 2016. Esto favorecerá el aumento de la inversión en congresos en 2018, más notado en sectores como la automoción y sobre todo entre start-ups de tecnología en el sector financiero.

El número de congresos de grandes asociaciones se duplicó este año, con un total de 12,212 encuentros, y entre las tendencias destacadas está su mayor frecuencia para cubrir el incesante flujo de novedades. La inversión en tecnología y en mejorar la experiencia de los participantes es cada vez más importante en todo tipo de eventos.

El mercado de incentivos también crece, como corroboró SITE en otra presentación en la feria. Las empresas aumentan sus presupuestos para estos desplazamientos, que el 80% considera valiosos para fomentar la lealtad de los empleados, pero hay también un mayor control de los gastos. Los grupos prefieren experiencias auténticas y más actividades de teambuilding que simples visitas turísticas.

MÉXICO LIDERA EL RANKING DE DESTINOS MICE INTERNACIONALES

México, con la ciudad de Cabo San Lucas y la Rivera Maya en particular, se sitúa a la cabeza del índice de los diez destinos internacionales más populares este año para congresos e incentivos publicado por Global DMC Partners. El listado de la red global de DMCs (Destination Management Companies) independientes se basa en los datos de más de 700 reuniones y viajes programados por sus miembros en más de 500 destinos de todo el mundo.

Entre los destinos que han crecido en popularidad recientemente destacan Grecia, Costa Rica y Suiza, que ocupan el quinto, octavo y décimo lugar respectivamente. España se sitúa en sexta posición con Madrid y Barcelona como las principales ciudades elegidas.

Asimismo, se destaca el creciente interés en destinos como Brasil, Marruecos, Croacia o Bali (Indonesia) para 2018, según el número de consultas y eventos programados ya para el próximo año. Buenas conexiones aéreas, una oferta de opciones locales económicas y experiencias únicas son algunos de los factores clave para los organizadores de eventos e incentivos, según Global DMC Partners.

En la sección LA VOZ DEL SECTOR del número 18 de PUNTO MICE los Directores de las Destination Management Company (DMC) analizan los viajes de incentivo.

Por Cristina Cunchillos

Los viajes de incentivo son una forma eficaz de recompensar y motivar a los representantes y de ese modo garantizar su implicación y mayor rendimiento. No obstante, la crisis económica global de la última década pareció demostrar que no eran algo prioritario para las empresas. Cuando hubo que apretarse el cinturón, este tipo de beneficios encabezó la lista de recortes. Como consecuencia, los proveedores especializados en este segmento sufrieron un descenso notable en su actividad durante los últimos años.

Ahora, y conforme van remontando las cifras macro-económicas, nuevamente se respira optimismo. La encuesta anual de Meetingsnet/IRF (Fundación de Estudios de Incentivos, por sus siglas en inglés), confirma la recuperación de la inversión en este tipo de viajes, con un aumento del 2,6% en 2016 con respecto al año anterior.

Por su parte, el estudio Index 2017 de SITE (Sociedad para la Excelencia en los Viajes de Incentivo, por sus siglas en inglés), también apunta a la recuperación. El 49% de las empresas encuestadas incrementará su presupuesto para viajes de recompensa, mientras que el 60% extenderá el bonus a más representantes.

Aunque son sin duda buenas noticias para el sector, las agencias de receptivo muestran cautela. Después de todo, la incertidumbre sobre la economía sigue imperando, además de la preocupación por la seguridad y la amenaza de atentados terroristas.

La creatividad es esencial

Si hay algo que la recesión ha dejado en esta industria es un mayor control del gasto: a la hora de planificar sus viajes de incentivo los compradores seguirán vigilando su inversión, evitando el derroche de años atrás. Con presupuestos más reducidos, la creatividad es esencial. De hecho ya no es una cuestión de dinero: se buscan nuevos valores añadidos que hagan el viaje más atractivo. También destinos alternativos y probablemente más baratos.

Sin embargo, los mayores cambios proceden de los participantes: los millennials son personas acostumbradas a viajar por lo que para muchos el destino no es lo más importante, sino la posibilidad de disfrutar de una experiencia única y que no puedan lograr por su cuenta.

Por eso las agencias receptivas en destino están adaptando sus propuestas con programas que se convierten en experiencias más que en viajes e incluyen la interacción con las comunidades locales. También están revisando destinos clásicos para sumergirse en ellos desde nuevos puntos de vista. La recompensa no sólo debe motivar al asistente sino transmitir claramente este mensaje: no hay nadie que le pueda sorprender tanto como la empresa para la que trabaja.

LA VOZ DE LA DESTINATION MANAGEMENT COMPANY (DMC)
1. ¿Qué destinos están de moda para los viajes de incentivo?
2. ¿Qué tendencias destacaría en los programas actuales?
3. ¿Cómo responden las agencias receptivas a las nuevas demandas?

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Germán Inostroza Director de Marketing en Ovation Global DMC

“El efecto wow! no está necesariamente ligado a una mayor inversión”

1. Si hablamos de Europa, el atractivo de España como multi-destino es indiscutible, así como el de Holanda gracias a Ámsterdam. Portugal va ganando más protagonismo de año en año. Fuera de Europa destaco el interés por los Emiratos Árabes (Dubái), India (Delhi) y China como destino de los viajes de incentivo. Son lugares con las características necesarias para generar buenos resultados.

A eso se añade que son accesibles, con vuelo directo desde muchos países o con una conexión aérea como máximo. Su oferta gastronómica y de alojamiento es variada y flexible. Ofrecen actividades que son únicas y marcan la razón de ser del viaje, dejando recuerdos duraderos en los asistentes. Y, en su mayoría, permiten programar actividades con contenido relacionado con la responsabilidad social corporativa (RSC).

2. Pienso que son programas cada vez más creativos. No hay una cantidad media de días o número de participantes porque esos factores están más ligados al presupuesto de cada cliente. También se apuesta por nuevas tecnologías, programas de sostenibilidad y logística acorde, todo unido a una gran cuota de creatividad que involucre a todos los servicios y actividades, no sólo las de RSC, promoviendo
la importancia y beneficios de desarrollar negocios responsables.

3. Los equipos de trabajo tienen que realizar brainstormings y comunicarse constantemente, ser capaces de manejar muchísimas herramientas online y offline al mismo tiempo y estar abiertos a todas las oportunidades que el mundo digital nos ofrece. En nuestro caso, tenemos un equipo muy creativo, con una buena comunicación interna que facilita que esta creatividad se renueve de forma continua. Esto nos ha llevado en muchas ocasiones a identificar que el efecto wow! de un programa no está necesariamente ligado a una mayor inversión de dinero sino a la originalidad de la propuesta.

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Natalia Sánchez-Infantes Representante en España de Asian Trails Ltd.

“Myanmar está siendo la estrella por la interacción con la comunidad local”

1. En Asia, destinos bien establecidos como China, Indonesia y Tailandia se están reinventando con enfoques muy creativos y siguen siendo populares. Destinos emergentes como Vietnam, Camboya y Malasia (y, en menor medida, Laos) van ganando terreno. No obstante, Myanmar está siendo la estrella para grupos pequeños o medianos. Destaca su oferta de aventura, interacción con la comunidad local y la “pureza” del destino. También hay más demanda de combinados de dos países del tipo de Hong Kong y Siem Reap (Camboya); Hanói (Vietnam) y Bali (Indonesia); Tailandia e Indochina o el clásico Vietnam/Camboya.

2. Los viajes de incentivo se solicitan con menos antelación. El presupuesto de las empresas también se ha reducido por lo que se trabaja en programas más cortos (duración máxima de seis noches) y grupos más reducidos. También se busca un enfoque más activo. Los clientes quieren opciones más participativas y sentirse parte activa del viaje. La demanda de actividades de RSC, que parecían estar al margen en los últimos años, vuelve de la mano de acciones más personales y exclusivas, que no se hayan realizado con anterioridad.

3. Nuestras ideas y la operativa de los programas deben ser ampliamente probadas antes de ofrecerlas a los project managers. Esto implica mucho estudio previo y análisis de las opciones, más que adaptar ideas, reciclarlas o dejarlas en manos de terceros. Los destinos tradicionales se reinventan, la demanda está cambiando y nuestros equipos van de la mano centrándonos en detalles que aportan valor.

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Leandro Popik CEO de ESA Latin America

“Lo que se busca cada vez más es la personalización total de la experiencia”

1. De todos nuestros destinos los que están más de moda son Cartagena de Indias, en Colombia, y Ciudad de Panamá. En menor medida, percibimos un interés creciente por la región de Atacama en Chile y el extremo más austral del continente americano: Ushuaia en Argentina y Puerto Natales en Chile. Estos destinos no solían atraer viajes de incentivo procedentes de Europa y Norteamérica y ahora sí lo están haciendo, gracias a las mejoras en conectividad aérea, una hotelería de alta gama y actividades y experiencias especiales que se pueden programar para grupos.

2. Los programas de incentivo por lo general se están haciendo más cortos en cuanto a duración, siendo más comunes los de dos a tres días de duración, si bien no se han extinguido del todo los viajes de siete a nueve noches. Notamos que el número de participantes está creciendo desde hace cuatro años y hay cada vez más interés por incluir actividades de responsabilidad social corporativa. Lo que se busca cada vez más es la personalización total de la experiencia y el uso de tecnologías avanzadas
para mejorar la vivencia de los participantes.

3. Nuestra receta es ser excelentes y no aceptar el “muy bueno” como parámetro de éxito. Para esto es necesaria la personalización total del trato con el cliente y la búsqueda permanente de la experiencia fantástica, desde el comienzo hasta el final. Si notamos el menor desvío en la satisfacción del cliente, de inmediato actuamos para aliviarle del motivo de su angustia. La clave está en la prevención de cualquier sinsabor y esto se logra con políticas éticas y claras y un equipo profesional y comprometido con cada cliente.

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Irene Martín Directora General – Brasil de Wedgewood Global DMC

“Con creatividad se puede convertir la cotidianeidad en experiencia inolvidable”

1. Los destinos de moda varían mucho dependiendo de la publicidad. En los últimos años, Brasil era lo más buscado debido a los grandes eventos acontecidos allí. Ahora se habla mucho de Japón. También percibimos un creciente interés por Sudáfrica en los últimos doce meses, mientras que hay destinos que no pasan de moda, como Londres o Nueva York.

2. Hemos tenido unos años donde, debido a la crisis, el viaje de incentivo había sido sustituido por la reunión o viaje de capacitación, que era un incentivo pero con una formulación diferente. De nuevo vemos resurgir el incentivo como tal.

Hoy en día las personas que participan ya han viajado mucho, tanto por su cuenta como en grupos organizados, por lo que se busca siempre algo especial que no podrían hacer si viajasen ellos solos: lo que llamamos el efecto wow! El número de participantes varía según el país de procedencia, pero la media está entre 30 y 60 personas en programas de cuatro días.

3. Intentamos generar el efecto wow! en todos nuestros programas pero esto no significa añadir actividades caras, sino recurrir a la creatividad para convertir la cotidianeidad en experiencia inolvidable. Además, entre lo que más buscan los clientes es que el DMC esté al tanto de cada pequeño detalle durante la cotización y preparación del incentivo, así como durante el programa.

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Frederic Sallio Director de Operaciones de Groupe Tucaya

“Hacemos participar a personajes interesantes del destino”

1. Colombia es el nuevo destino de moda que acaba de abrirse al mundo. Es una tierra de cultura que ofrece una multitud de paisajes espectaculares como la zona cafetera, además de ser un pueblo alegre que incluye un diamante para incentivos: Cartagena de Indias. Panamá es también un destino MICE muy interesante gracias a sus conexiones aéreas. Aquí se mezcla modernidad, la parte colonial e histórica, selva tropical e islas. Se pueden organizar multitud de excursiones muy diferentes, desde la observación de ballenas y la navegación por el canal de Panamá a momentos con los nativos Emberás.
2. Los programas de incentivo tienen una duración de tres a cinco noches en el país. Los grupos son de 50 personas en general, pero pueden alcanzar hasta los 120. Es importante agregar momentos para compartir con los nativos. Organizamos talleres, como puede ser una clase de salsa, un curso de cocina local, un partido de fútbol o un juego de dominó para conseguir tal objetivo y actividades de RSC, como puede ser la instalación de paneles solares en aldeas.

3. En nuestros programas tratamos de agregar temas que estén relacionados con la empresa siempre que sea posible. Por ejemplo, podemos organizar un taller de pintura de los diablos (autobuses pintados de Panamá) para un grupo que esté vinculado con el sector de la pintura. También hacemos participar a personajes interesantes relacionados con el destino, como un ingeniero del Canal de Panamá, una cantante famosa de salsa o un ex boxeador campeón del mundo.

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Jon Bennett Director de Ventas y Desarrollo de Negocios de Abercrombie & Kent Europe Ltd.

“Cada vez se incluye más la asistencia a grandes eventos”

1. El Reino Unido continúa siendo popular gracias a la devaluación de la libra, con destinos fuera de Londres como Gales que están atrayendo a más grupos para incentivos de aventura. A finales de 2017 se inaugurará el parque temático gastronómico FICO en la ciudad italiana de Bolonia. La región es también la sede de Ferrari y Lamborghini por lo que podemos ofrecer incentivos de comida italiana y coches de carreras. Más allá de estas novedades, algunos cambios en los requisitos de visados han hecho que países como Uzbekistán sean una opción viable. Nuestra recomendación actual en este destino es Samarcanda, en el cruce de caminos de la Ruta de la Seda.

2. Los clientes se concentran principalmente en experiencias extraordinarias que queden eternamente en la memoria de los participantes. Cada vez se incluye más la asistencia a grandes eventos combinados con algún tipo de actividad física. Por ejemplo, podemos organizar un teambuilding con un mini torneo de fútbol antes de asistir a un partido de un campeonato europeo en Milán (Italia), con asientos en una sala VIP privada y reunión con los jugadores tras el partido. Nuestros incentivos suelen durar entre tres y ocho días. Los clientes sudamericanos tienden a elegir incentivos más elaborados y de mayor duración.

3. Nuestra filosofía es ser expertos
locales y por eso tenemos especialistas que conocen el destino perfectamente y pueden identificar nuevas oportunidades, con mucha experiencia y gestionando el proceso de principio a fin. Ofrecemos a nuestros clientes conceptos que se ajustan a sus objetivos, demostrando iniciativa pero también ofreciendo un retorno en su inversión.

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Natalie Alagna
Directora General – España de AIM Group International

“Ahora estamos viendo que no hay miedo a lo desconocido”

1. Los clientes están buscando destinos y experiencias distintas, quieren descubrir lugares inexplorados y hacer que los participantes se sientan en un viaje sorprendente y único. Todos conocen las grandes capitales y ahora estamos viendo que no hay miedo a lo desconocido. Estamos dando la oportunidad a nuevos destinos en España, como el País Vasco o Cantabria, y con el cambio de imagen de la “isla de fiesta”, junto a las nuevas ofertas hoteleras, Ibiza también está de moda para viajes de incentivo.

2. A pesar de la incertidumbre económica, la intensificación de la lacra terrorista en suelo europeo, las crisis de refugiados, el brexit, etc. vemos que los viajes de incentivos están aumentando tanto en días de estancia como en número de participantes. A los asistentes no les importa utilizar su fin de semana para participar en un viaje de incentivo. Las empresas exigen programas más personalizados con estructuras más informales. Quieren insiders experiences, “ensuciarse las manos” si hace falta, participar de las experiencias y no sólo vivirlas como espectadores. Esto nos conduce a invertir más tiempo y recursos en creatividad e innovación.

3. Apreciamos un cambio en la imagen de los DMC, ya no nos consideran únicamente como una agencia de logística sino como un proveedor de soluciones. También es diferente nuestra manera de entender la relación con el cliente. Ofrecemos servicios de consultoría y diseño de conceptos, trabajando con los clientes desde el principio para definir el hilo conductor del evento. Somos expertos en nuestros destinos pero además nos ven como una extensión de su equipo.

Los viajes de incentivo se adaptan a los millennials Hocine Boukhenaissi Director de Quetzal Motivo

“Los incentivos son mucho más humanos que los que se hacían hace diez años”

1. Sin duda, Panamá está actualmente muy de moda y es un destino ideal para incentivos. Dentro de los seis destinos centroamericanos donde operamos desde 2002 con nuestras oficinas, Nicaragua y Costa Rica están creciendo también en popularidad, sobre todo desde que Air France empezó a volar directo desde París a San José, ofreciendo a los grupos de incentivos europeos una alternativa a los vuelos de Iberia desde Madrid.

2. El cliente final ya no está tan interesado en viajes de incentivo de lujo sino en programas que combinen encuentros, sorpresas… algo mucho más humano que lo que se hacía hace diez o quince años. Los grupos también son más pequeños, precisamente para facilitar encuentros con los locales e intercambios entre los participantes, además de poder realizar actividades inéditas. Se incluyen acciones de responsabilidad ambiental como el sembrado de árboles y plantas endémicas, o social, por ejemplo instalando paneles solares o reparando escuelas en aldeas indígenas. En cuanto a la duración, el promedio de la estancia son cinco noches, dependiendo del origen del grupo.

3. Tratamos siempre de tener la máxima información del cliente para poder realizar las mejores propuestas. Tener un perfil completo, sabiendo los destinos en que ya han realizado viajes de incentivo en los años anteriores, nos ayuda mucho para crear proyectos únicos y a la medida.

SEÚL VIAJES INCENTIVO

Los grupos de 50 o más participantes que visiten Seúl este año en viajes de incentivo se pueden beneficiar de descuentos especiales y un programa de nuevas experiencias si reservan al menos dos noches de alojamiento en la ciudad.

La iniciativa del Convention Bureau de Seúl incluye cinco actividades que los grupos pueden disfrutar. Por ejemplo, pueden explorar los jardines de Seoullo 7017, el primer paso elevado peatonal de Corea, hacer un recorrido por las murallas de la ciudad o un paseo en bici junto al rio Han.

También se ofrecen experiencias culturales como vestirse con un hanbok, el típico traje coreano, o aprender a tocar instrumentos tradicionales. Y los que busquen algo más moderno pueden optar por clases de baile con música K-Pop.

Además de estos programas, los grupos interesados pueden proponer los suyos propios, que serán considerados también para ayudas económicas.

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