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El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinos

Por Eva López Alvarez

Cuando se publica el ranking anual de la Asociación de Congresos y Convenciones Internacionales (ICCA, por sus siglas en inglés), los responsables de promoción de destinos no sólo consultan su posición en la lista. Seguramente miran con más atención la de sus destinos competidores.

Y es que este barómetro se ha convertido en la principal plataforma de observación a la hora de vigilar a los demás. El resultado es que directamente pueden saber qué resultados están obteniendo con sus acciones.

“Hipercompetencia”
La lista de ICCA también revela el incremento de eventos internacionales organizados en destinos que hasta hace poco ni siquiera figuraban en el mapa del universo MICE. Esto demuestra que la competencia ha crecido tanto que se podría afirmar que todos los lugares turísticos rivalizan entre sí: los de mar con los de montaña, los urbanos de gran tamaño con los de pequeño… Con buena conectividad, espacios con amplio abanico de capacidades, servicios adaptados y una oferta lúdica atractiva, cualquier lugar es susceptible de ser elegido como sede de un evento organizado por una asociación o una empresa internacional.

Aunque todos estos aspectos siguen siendo relevantes, por no decir básicos, la mayoría de los destinos parece tener claro, o al menos eso transmiten los responsables de su promoción, que diferenciarse del resto va mucho más allá de la propia oferta, publicidades vistosas o precios atractivos. El turista de hoy nada o muy poco tiene que ver con el de ayer, viaje por motivos personales o se encuentre participando en una convención de empresa. El viajero, que no turista –hasta la denominación se adapta a la necesidad del visitante de no ser catalogado como mero espectador– no quiere viajar solo aunque esté acompañado, quiere compartir en tiempo real todo aquello que vive y ve.

Generación millennial
Tanto si tienen edad para pertenecer a la generación del Milenio como si no, ya es inmensa mayoría la que comparte sus experiencias a través de las redes sociales.

Diferenciarse en eso que los usuarios comparten es el mayor éxito que un destino puede conseguir: no hay argumento comercial, ni descripción de infraestructuras, ni originalidad en los espacios… que pueda superar lo que provoca en un decisor extremadamente influenciable la opinión de otro colega.

Si éste le merece credibilidad, y de eso ya se encargan los filtros de seguidores y a quién seguir en las redes, quien haya sentido una pizca de envidia o admiración ante lo que otros han conseguido querrá al menos vivirlo en carne propia, ya sea a través de la experiencia que quiera proponer en un incentivo; el tipo de destino que busque mostrar; el espacio que quiera utilizar o el evento con impacto que quiera contratar.

LA VOZ DEL RESPONSABLE DE PROMOCIÓN
1. ¿Quién es su competencia como destino?
2. ¿Cómo deben adaptar su oferta a los millennials?
3. ¿Qué hacen en su destino para diferenciarse del resto?

El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinosCarlos Canales Presidente del Buró de Lima

“Los destinos de playa son mucho más competitivos”

1. Actualmente la competencia existe entre destinos tan distintos como Punta Cana y Lima, Buenos Aires y Cancún. Obviamente un destino de playa tiene una oferta distinta a la de una ciudad por infraestructura y modelo de negocio, pero la competencia se establece sobre todo en la oferta para incentivos y eventos corporativos, en menor nivel ante el sector asociativo. Es mucho más económico y más operativo reunirse en un complejo hotelero all inclusive con mil habitaciones que en zona de ciudad con diversos hoteles a los que añadir los traslados hasta el venue.

Los destinos de playa son mucho más competitivos por logística y precio, además de por el componente lúdico que incluyen, y esto marca la diferencia en el momento de competir. Hacerlo entre ciudades consolidadas resulta mucho menos difícil ya que son los valores añadidos –ubicación geográfica, conectividad o infraestructuras– de cada una lo que marcará la diferencia ante los decisores a la hora de ganar un evento.

2. Los destinos que deseen atraer al segmento millennial deben tener como prioridad invertir en innovación y tecnología. Contar con comunicación 4G; wi-fi de alta velocidad; apps que incluyan herramientas de reserva; información y pasarelas de pagos online; aerolíneas, hoteles, restaurantes y comercios que recojan las tendencias de los consumidores y faciliten sus transacciones… es obligación del destino y sus empresarios.

3. Hemos puesto en valor elementos inherentes a nuestro destino que no se incluían en las campañas de marketing: única capital de América del Sur con vistas al Pacífico; ciudad donde nunca llueve; la mejor conectividad aérea de Sudamérica gracias a nuestra ubicación geográfica… También somos la capital gastronómica del continente y ofrecemos la mayor cantidad de restaurantes con prestigio.

Internamente invertimos en investigación: analizar qué eventos no nos han llegado en los últimos 20 años o cómo integrar en nuestro programa Embajadores a líderes o asociaciones potenciales promotores de una candidatura nos ha permitido ser el primer destino en América en número de participantes y 26 del mundo en el ranking ICCA.

El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinosDavid Noack Director Madrid Convention Bureau

“Los destinos del Sudeste Asiático están pujando fuerte”

1. Nuestros competidores directos son el resto de capitales europeas y, especialmente en congresos, las ciudades del top 10 del ranking ICCA, donde también entran destinos del Sudeste Asiático que están pujando fuerte y avanzando a pasos agigantados. En Madrid estamos viviendo un buen momento, ya sea por agotamiento de otros destinos o cuestiones relacionadas con precio, seguridad o conectividad.

2. Este turista necesita no sólo la red sino todas las apps y herramientas de información posibles, durante la planificación y durante la estancia. En Madrid ofrecemos tabletas en préstamo, además de una serie de aplicaciones pensadas para descubrir la ciudad con, entre otras cosas, recomendaciones de otros usuarios. También hay que estar a la última en tecnología en producción de vídeos, realidad virtual –gafas 3D para conocer el destino, por ejemplo– y por otro lado, dedicar mucho tiempo y esfuerzo a salvaguardar la reputación online.

3. Nuestra principal estrategia de diferenciación es el rediseño de nuestras presentaciones y eventos comerciales, basándonos en las teorías sobre meeting design y la importancia de ofrecer no tanto información sino experiencias.

El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinosJerry Cito Vicepresidente Senior en Desarrollo de Convenciones y Congresos de NYC & Company

“Los gestores pueden comprobar los mejores resultados si eligen Nueva York”

1. El mercado global MICE es muy diverso en relación a los negocios y necesidades en las reuniones y congresos. Para el sector de la moda puede ser interesante Nueva York o Los Ángeles, mientras que la industria naval puede preferir Sydney antes que Florida. Todo depende de lo que ofrecen los destinos. En el caso de la ciudad de Nueva York evolucionamos constantemente para satisfacer esta demanda y atender a empresas tanto de sectores relacionados con la fabricación como con Finanzas, Gastronomía o Tecnología.
2. A los millennials les interesa la experiencia local, quieren descubrir más que los típicos lugares turísticos, ir a nuevas zonas y barrios y disfrutar de la experiencia como un local más, encontrando lugares inusuales que harán que quieran volver a la ciudad. Las redes sociales también son factor clave ya que los millennials tienden a compartir fotos y vídeos, lo que anima a sus amigos y familiares a planificar un viaje al destino.

3. Los cinco distritos de la ciudad evolucionan para ofrecerle novedades al sector MICE y cuentan con el desarrollo hotelero

El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinosPaula Oliveira Directora Ejecutiva de Turismo de Lisboa

“Los millennials toman sus decisiones en tiempo real”

1. En el segmento del Turismo de Negocios la competencia no se limita a los destinos que se diferencian por una hotelería u oferta de espacios más amplia. La oferta complementaria es de extrema importancia y es importante ser un destino polifacético que responda a las expectativas de cada viajero. Es esencial proponer experiencias que sólo se puedan vivir en el destino y que no se puedan repetir en cualquier otro.

2. Los destinos deben continuar promocionándose a través de los medios convencionales pero también con la tecnología digital. Nosotros estamos trabajando en eso ya que los millennials toman sus decisiones en tiempo real y en base a una información de calidad. Para eso las plataformas de promoción online deben adaptarse a ello y ofrecer varios puntos de contacto con el público (apps, chats, bots y voz).

Es importante nutrir la plataforma de información pero también enriquecerla con lo que el propio turista aporte. Para eso hay que conocer a cada viajero y el modo de hacerlo es conociendo su perfil y establecer pautas que permitan prever lo que quiere hacer en el destino.

3. Desempeñamos desde 1997 un papel muy importante en mejorar no sólo la experiencia de quien nos visita sino de quien vive aquí. En este momento estamos ampliando la oferta con proyectos que revalorizan espacios como el Palacio Nacional de Ajuda o hacen crecer el abanico de venues como el nuevo Museo Judaico. Trabajamos en la customización de los itinerarios turísticos y apostamos por la promoción como “ciudad-resort”, un concepto que interesa mucho a la industria MICE. Y es que Lisboa tiene de todo; una luz única y un clima benévolo todo el año, excelentes campos de golf, el Tajo como telón de fondo, un aeropuerto comunicado con el centro por metro directo y el mar muy cerca.

El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinosClément Laloux Director de Marketing de la Oficina de Turismo y Congresos de París

“Su evento tiene que suceder allí donde debe suceder”

1. Hay modas relacionadas con los programas de incentivo y algunos destinos del Sur y el Este de Europa que alimentan nuestra competencia, siendo también el “efecto precio” muy relevante a la hora de competir.

2. Hay que demostrarles que se encuentran en el lugar adecuado en el momento adecuado: esta generación hiperconectada tiene acceso en todo momento a toda la información disponible y comunica en tiempo real con todo el mundo. Por eso tienen que creer que su evento está sucediendo allí donde debe suceder, ya sea a nivel cultural, festivo, intelectual, deportivo… el evento debe ser reforzado por la oferta intrínseca al destino. Infraestructuras y equipos deben gozar de un alto nivel de conectividad para que los millennials, ya sean organizadores o asistentes, estén permanentemente conectados y puedan mostrar su vida profesional.

Para esta generación no hay fronteras entre la vida profesional y personal, por eso debemos hacerles vivir experiencias únicas que despertarán sus ganas de compartirlas con sus redes.

3. Somos una plaza importantísima en el business mundial que atrae a empresas, profesionales con talento e investigadores. Las empresas y asociaciones internacionales lo valoran al elegir sede para un evento. También destacamos que cualquier evento que tenga lugar en París será único por el hecho de que se hace aquí. También destacamos las novedades del destino, que son muchas –el mayor proyecto MICE del mundo se está desarrollando actualmente en Porte de Versailles–. Le decimos a los organizadores: “¿crees conocer París? Pues ven a sorprenderte”.

El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinosArmando López Director del Fondo Mixto de Promoción Turística de Ciudad de México

“Los visitantes ya no son espectadores sino actores”

1. Por geografía, Ciudad de México compite con otros destinos del continente americano. Sin embargo, por el ritmo acelerado de las economías internacionales, han surgido nuevos competidores: Beijing, Seúl, Hong Kong y Bangkok, además de distinguirse por una oferta basada en una cultura singular, ofrecen paisajes y gastronomía exóticos e invierten en infraestructuras y equipamientos, lo que les da más fuerza para competir. También destinos como Dubái y Doha son altamente competitivos pues, además de contar con equipamientos de primer nivel, han desarrollado agresivas campañas de difusión y promoción.

2. Debemos desarrollar estrategias de promoción que dejen de ver a los visitantes –y no sólo a los millennials– como espectadores, convertiéndolos en actores de experiencias únicas. En cuanto a los millennials en concreto, hemos desarrollado estudios que nos permiten conocer su comportamiento: aunque las redes sociales son una importante herramienta de promoción y posicionamiento del destino, el uso de tecnologías no se puede acotar únicamente a esto. Es indispensable fomentar su uso internamente, desde el big data para identificar tendencias de los visitantes al uso de apps que brindan información pero también son herramientas de networking.

3. Por un lado defendemos un modelo de promoción transversal que fomenta las acciones público-privadas dando lugar a alianzas con asociaciones internacionales de la industria de reuniones o los “trajes a medida” que nos permiten involucrarnos de manera eficaz en diferentes acciones, por ejemplo a la hora de luchar por un congreso. Por otro lado trabajamos según un modelo integral que ve al sector MICE como una parte más de todo lo que sucede en la Ciudad de México.

El turismo MICE y los milennials según los responsables de promoción de los destinosJinhyeok Park Director de Seoul Convention Bureau

“La frecuencia aumenta y hay que ofrecer más opciones”

1. Nuestros destinos competidores son ciudades que cuentan con amplia infraestructura a gran escala para eventos MICE, tales como Singapur, capaces de recibir eventos de muy diverso tamaño. Aunque nosotros disponemos de grandes espacios a veces se reservan con años de antelación, por lo que ante el aumento de la frecuencia con la que se organizan eventos multitudinarios es importante ofrecer más opciones en cuanto a espacios, alojamiento y entretenimiento.

2. Hemos encontrado que los millennials están buscando experiencias cada vez más únicas y auténticas a la hora de viajar. En lugar de optar por viajes en grupo clásicos y experiencias comunes en restaurantes, museos y actividades que puede realizar cualquier turista, quieren vivencias más exclusivas que les permitan sentirse por un momento integrantes de la cultura local. El gran crecimiento de los servicios basados en modelos de economía compartida como el de Airbnb es ejemplo de los cambios que vienen de la mano de esta generación.

3. Tratamos de ofrecer experiencias más personalizadas y locales y en ese sentido lanzamos dos nuevos programas: el Discover Seoul Pass es un pase de 24 horas que los visitantes pueden utilizar para visitar 16 atracciones emblemáticas de Seúl en un solo día. El período de 24 horas comienza desde la entrada a la primera atracción y, una vez superado, la tarjeta sirve como bono de transporte público recargable que nunca caduca. A través de este pase los visitantes pueden personalizar su visita a las atracciones que les interesan y en el horario que deseen.

El segundo servicio lanzado por Seúl es One More Trip: un mercado para vender y comprar experiencias locales. La plataforma en línea ofrece una amplia gama de programas basados en experiencias de diferentes proveedores locales, verificados y aprobados por nosotros, y que incluyen desde una visita a una tradicional cervecería coreana hasta clases de K-Pop. De esta manera, los visitantes pueden encontrar y participar de momentos que les hacen sentir locales.

Servicios business a precios low cost: éste el atractivo que ofrecen las compañías que apuestan por una estructura de negocio y tarifas de bajo coste.

Por Eva López Alvarez

Hace años llegaron para revolucionar el sector aéreo. Hoy mantienen las mismas intenciones y no dudan en batallar con las convencionales en varios frentes: rutas transoceánicas, servicios a bordo gratuitos, programas de fidelidad adaptados… ¿quién da más?

Durante mucho tiempo aquellas compañías que habían llegado para revolucionar el sector aéreo proponían aeropuertos secundarios, malos horarios y vuelos incómodos. Cuando las aerolíneas convencionales copiaron sus modelos de negocio decidieron seguir dando batalla en áreas que parecían más que difíciles de conquistar: las correspondientes al viajero profesional y las que conecta continentes.

LAS OFERTAS PARA EL TURISMO MICE DE LAS COMPANÍAS LOWCOST

En ambas las low cost están ganando terreno a pasos agigantados: para el viajero business no solamente han acondicionado el interior de las cabinas con una clase adaptada. La estructura de tarifas permite ofrecerles flexibilidad y, de cara a sus empresas, programas concebidos para optimizar inversiones son ya una realidad.

La ampliación del mapa de rutas, teniendo cada vez más en cuenta los intereses empresariales, incluirá próximamente vuelos transoceánicos: un espacio que les parecía prohibido por los modelos de avión utilizados hasta ahora. A bordo, y en cualquier distancia, desde wi-fi gratuito a comida de calidad. Ya no hay servicio durante el vuelo de una compañía convencional que no sea ofrecido por una de bajo coste.

Sigue pendiente en la mayoría de los casos el acceso a los salones VIP del aeropuerto. Pero las low cost ya han demostrado con creces que no hay horizonte demasiado lejano ni desafío que las frene.

QUEREMOS SABER…
1. ¿Qué define la oferta de su compañía?
2. ¿Qué representan para ustedes las empresas y su demanda?
3. ¿Hacia dónde va su aerolínea?

Prisca Dorie - NorwegianPrisca Dorie. Directora de Ventas España de Norwegian

“Somos la compañía que más crece en España”

El concepto de Norwegian se basa en ofrecer precios asequibles y una experiencia de viaje notable: aparte de aviones nuevos, comodidad y espacio entre asientos –de medidas escandinavas–, somos la única aerolínea basada en España que ofrece wi-fi gratis, una herramienta fundamental para los viajeros de negocios.

Norwegian es la aerolínea de mayor crecimiento en España con una gran variedad de productos tanto para el viajero de negocios como para el de ocio. El número de empresas que utiliza low cost para sus viajes profesionales está en continuo crecimiento. Por este motivo hemos desarrollado dos tipos de acuerdos: Corporate Bonus y Direct Discount. Con Corporate Bonus las empresas pueden beneficiar de descuentos en todos los billetes comprados y los cashpoints acumulados se pueden utilizar para pagar próximos viajes. Con Direct Discount reciben descuentos directos sobre todos los vuelos operados por Norwegian. Ambos acuerdos son gratuitos y no requieren un volumen mínimo de viajes.

En 2016 Norwegian transportó 29,3 millones de pasajeros en todo el mundo, de los que 6,82 millones viajaron desde España (con un incremento interanual del 30%). La previsión de crecimiento es muy alta gracias al lanzamiento de rutas transatlánticas desde Barcelona a EEUU (Los Ángeles, San Francisco (Oakland), Nueva York (Newark) y Miami (Fort Lauderdale). En la primera mitad de este año empezaremos a operar ocho nuevas rutas entre España y Alemania –aeropuertos de Düsseldorf y Hannover– así como continuaremos con la ruta a Reikiavik que iniciamos a finales de 2016 con dos frecuencias semanales desde Madrid y Barcelona. Desde Barcelona, y a partir del 28 de marzo, aumentamos de dos a tres frecuencias semanales.

Andrés Martínez Reynoso de InterjetAndrés Martínez. Director de Marketing de Interjet

“Nuestros clientes corporativos cuentan con un programa exclusivo”

Ofrecemos un concepto innovador de “alta eficiencia” con un servicio de gran calidad a precios accesibles. Interjet nació con la idea de hacer las cosas de manera diferente, ofreciendo un servicio diferenciado de alto valor con beneficios adicionales sin coste para nuestros pasajeros como una mayor comodidad. Somos la aerolínea en México con más espacio entre asientos; no sobrevendemos, una vez adquirido el billete el cliente tiene asegurado su lugar… Todos nuestros pasajeros pueden facturar hasta 50 kilos de equipaje –75 con tarifa Priority– y ofrecemos bebidas y snacks en todos nuestros vuelos.

Para los clientes corporativos creamos un programa exclusivo llamado Interjet Negocios con el que tienen acceso a tarifas sumamente competitivas, facilita la administración de su presupuesto de viajes y ofrece tarifas garantizadas los 365 días de año en toda nuestra red. Incluso pueden contratar nuestro producto chárter con horarios, servicio más personalizado, mostradores exclusivos y excelente servicio a bordo.

La estrategia de Interjet en sus inicios fue competir en el mercado doméstico mexicano, por lo que ahora cubrimos prácticamente todo el país. Gracias al apoyo de nuestros clientes nos hemos convertido en una pieza clave del mapa aéreo americano, transportando a más de 65 millones de personas. Volamos a seis países: Colombia, Costa Rica, Cuba, Guatemala, Estados Unidos (Chicago, Dallas–Fort Worth, Houston, Las Vegas, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Orlando-Sanford, San Antonio) y Perú. Este año recibiremos treve nuevas aeronaves entre las que destaca nuestro primer Airbus A320 Neo, lo que nos dará oportunidad de continuar con nuestra estrategia de apertura de nuevas rutas incluyendo destinos en Canadá, así como la ampliación de de frecuencias en las rutas en las que actualmente operamos.

David García de VuelingDavid García. Director Comercial de Vueling

“Para nosotros el cliente business es esencial”

La oferta de Vueling está basada en ofrecer una amplia red de más de 130 destinos en toda Europa, norte de África y Oriente Próximo al mejor precio. Pero además, contamos con otros elementos diferenciadores con respecto a la competencia como los vuelos en conexión desde Barcelona y Roma (Fiumicino), acuerdos de código compartido con aerolíneas como Iberia, British Airways, American Airlines, Qatar Airways o Latam, entre otras y un programa de fidelización para nuestros clientes habituales.

Para nosotros el cliente business es esencial, a día de hoy representa en torno al 30% del total de nuestros pasajeros. Por eso parte de nuestra estrategia se centra en ofrecer un producto específico que atienda a sus necesidades. Ejemplo de ello es la tarifa Excellence, diseñada para garantizar mayor agilidad en la gestión de reservas, ofrecer flexibilidad al viajero ante posibles cambios de última hora y garantizar mayor comodidad a quienes pasan mucho tiempo en aeropuertos y aviones.

Vueling encara su décimo tercera temporada de verano europeo (de mayo a octubre) con un importante plan articulado en torno a la experiencia del cliente y la excelencia operativa. Contaremos con más de 350 rutas y una flota con más de 110 aviones, todo en línea con el objetivo de seguir afianzándonos como una de las low cost de referencia en Europa, para lo cual contamos también con el fuerte respaldo y el apoyo del grupo IAG.

MICE-iberia-express-Trevor-MartinTrevor Martin. Director Comercial de Iberia Express

“Somos la única low cost que alimenta un hub : el de Iberia en Madrid”

El valor diferencial de Iberia Express en el mapa del sector de transporte aéreo en Europa es que somos la primera y única aerolínea low cost que, a la vez que compite en su segmento, alimenta un hub: el de nuestra matriz Iberia en Madrid. Aportamos tráfico de conexión a sus vuelos de largo radio de forma eficiente. Tenemos un modelo híbrido de negocio que nos permite competir con otras operadoras de este segmento manteniendo altos estándares de calidad y servicio, con la oportunidad de adquirir servicios complementarios. Nos consideramos una low cost high quality.

Alrededor de un 30% de nuestros pasajeros afirma desplazarse por negocios. Ofrecemos distintos tipos de tarifa en función de sus necesidades, desde las más competitivas propias de una low cost hasta aquéllas que comprenden todas las ventajas de la clase business, pasando por las que ofrecen la adquisición de servicios complementarios. Además de estas tarifas, el cliente recibe un servicio en el que prima la excelencia en la calidad de nuestros servicios y la puntualidad, como lo demuestra el reconocimiento que hemos conseguido por tercer año consecutivo, como la compañía low cost más puntual del mundo.

Iberia Express sigue apostando por mantener la excelencia en las rutas que operamos actualmente, atendiendo a las demandas de los usuarios gracias a una amplia red de conexiones de medio y largo radio. Asimismo nos enfocamos en identificar nuevos destinos que pueden ser interesantes para nuestros clientes y buscamos ofrecer una experiencia diferencial en el viaje, no solo durante el vuelo, sino desde el momento de la compra del billete a través de servicios como el Club Express, donde el viajero puede obtener ventajas y promociones exclusivas, o el Club Express Onboard, la plataforma de entretenimiento a bordo disponible en toda nuestra flota.

Qué ofrecen las aerolíneas lowcost para la industria MICE

 

BERLÍN: PRIMER DESTINO MUNDIAL EN TURISMO DE REUNIONES

Berlín es el nuevo líder en turismo de reuniones, ocupando el primer puesto en el ranking de ciudades congresuales publicado por la ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, por sus siglas en inglés) con un total de 195 reuniones internacionales albergadas en 2015. París desciende al segundo lugar mientras que Barcelona asciende dos puestos hasta consolidarse en el tercer puesto. Viena y Londres cierran el top 5, mientras que Madrid desciende hasta la sexta plaza. Singapur, Estambul, Lisboa -que sube tres puestos- y Copenhague cierran la lista de destinos congresuales más frecuentados del mundo el año pasado.

Según ICCA, en 2015 se registró un número record de convenciones y eventos de asociaciones internacionales, con un total de 12.076 actos organizados, 571 más que en 2014. Esto confirma la tendencia al alza en cuanto a número de sesiones profesionales con carácter internacional que se celebran en el mundo.

En cuanto a países, Estados Unidos se mantiene en primera posición como destino de congresos, seguido de Alemania, Reino Unido y España, donde se celebraron 572 congresos en 2015.

LES PRESENTAMOS NUESTRA EDICIÓN Nº13

Ya está siendo distribuida la edición número 13 de PUNTO MICE correspondiente a los meses de mayo y junio. En esta ocasión son responsables de centros de convenciones quienes nos explican en La voz del sector qué diferencia sus infraestructuras de los grandes hoteles y venues y por qué se consideran la mejor opción para eventos de gran envergadura.

París es nuestro destino de portada. Tras los fatídicos acontecimientos del pasado 13 de noviembre, la Ciudad de la Luz brilla gracias a múltiples novedades para la industria MICE. Mallorca es nuestro segundo destino MICE: la mayor de las islas Baleares ofrece interesantes espacios para eventos y actividades de teambuilding en las que combinar mar, montaña y sabores mediterráneos. Nuestro Puro incentivo está dedicado en esta ocasión a Bali, un destino soñado por tantos que tiene de todo para viajes de recompensa únicos.

En Análisis los responsables de parques temáticos de referencia nos cuentan qué se puede hacer en sus espacios. En Día a Día les contamos cómo asociar teambuilding y compromiso social y medioambiental: una mezcla que hace que los participantes se sientan orgullosos de su empresa. En Motivación recopilamos interesantes propuestas para consolidar la cohesión entre equipos.

Además de presentar en Actualidad las últimas noticias que interesan a los organizadores de convenciones, congresos, eventos e incentivos, en Con estilo comparamos llaveros inteligentes, uno de los gadgets que pueden facilitar la vida del viajero.

Les deseamos una excelente lectura. Para acceder o descargar la edición solo tiene que clicar en http://puntomice.com/punto-mice-n-13 e introducir la contraseña de cortesía. Si no dispone de ella, se la facilitaremos con mucho gusto con tan sólo escribirnos a redaccion@puntomice.com

Saludos de la Redacción.

 

YA PUEDE LEER LA EDICIÓN JULIO/AGOSTO

PUNTO MICE nace con el objetivo de ser el puente que una dos industrias, la española y latinoamericana, que tienen en común ser MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Events, por sus siglas en inglés) y ser hispanohablantes. Desde Madrid, donde se encuentra la matriz del grupo editorial, y Buenos Aires, analizaremos las tendencias que marcan el día a día de la industria, presentaremos destinos en base a su oferta para convenciones e incentivos y entrevistaremos a profesionales de distintos países para que, en torno a un mismo tema, nos den su opinión sobre realidades de este universo que sin duda cambia según el lugar desde el que se observa.

Hemos articulado estas intenciones en base a las siguientes secciones:

Actualidad: con ella abriremos cada edición y presentaremos aquello que interesa a los organizadores de viajes profesionales en grupo relacionados con los sectores aéreo, hotelero, de agencias, tecnología, tendencias y destinos.

La voz del sector: comenzamos cuestionando a travel managers de diferentes países para que nos cuenten en primera persona cómo se perciben sus funciones en el seno de la empresa.

– Destino MICE Panamá: el país centroamericano no para y acumula numerosas inversiones que fomentan un interés protagonizado por la excelente ubicación geográfica, la conectividad cada vez más amplia y la diversidad de productos en poco espacio.

– Destino MICE Uruguay: un pequeño entre dos gigantes que combina infraestructuras de primer orden y un sentido de la hospitalidad de primer nivel.

– Puro incentivo: Escocia. En cada edición presentaremos un destino desde el ángulo del viaje de recompensa.

Análisis: un estudio de Captio revela qué le puede exigir el gestor a su agencia de viajes.

Día a día: en esta sección dedicada a la cotidianeidad del trabajo de organizadores de viajes y eventos exponemos las líneas generales que garantizan el éxito a la hora de hablar en público.

Motivación: las agencias demuestran originalidad y saber hacer a la hora de estimular a los equipos a través de las actividades de teambuilding.

Con responsabilidad: seleccionamos ejemplos de buenas prácticas que inspiran.

Con estilo: cerraremos cada edición con una sección de life style dedicada en este primer número a lo último en maletas.

Cada dos meses estaremos con ustedes a través de la revista en papel, distribuida en España, Argentina, Chile, Colombia, México y Perú, analizando la industria MICE hispanohablante. Cada día compartiremos la actualidad cotidiana a través de la web www.puntomice.com. Mediante las diferentes redes sociales les contaremos qué hacemos y qué hacen.

¡Muchas gracias por acompañarnos en esta aventura que comienza que con este número!

Les deseamos una excelente lectura. Para acceder o descargar la edición solo tiene que clicar en http://puntomice.com/punto-mice-n-1 e introducir la contraseña de cortesía. Si no dispone de ella, se la facilitaremos con mucho gusto con tan sólo escribirnos a redaccion@puntomice.com

Saludos de la Redacción.

BOOKMEETINGS SE LANZA AL MERCADO LATINOAMERICANO

Bookmeetings presentó oficialmente su alianza con Grupo Latour en el marco de la Feria Internacional del Turismo FITUR que se celebró a finales de enero en Madrid. Juntos, lanzan al mercado mexicano la primera plataforma de reservas online de salas y paquetes de reuniones en hoteles y espacios singulares.

La plataforma española Bookmeetings es la primera plataforma especializada en la industria MICE que permite a los hoteleros alquilar sus salas reuniendo en una misma web todas las ofertas. En México, la empresa de referencia en el sector turístico de reuniones, seminarios y convenciones es el Grupo Latour y a través de ella se presentarán los espacios disponibles según los criterios seleccionados por el organizador.

El objetivo de la empresa española es seguir creciendo en otros países latinoamericanos. La plataforma respetará la estructura con la que se lanzó en 2014 en España: en ella el hotelero cuenta con acceso a un extranet donde registrar sus salas y hacer seguimiento control de las reservas. El organizador puede acceder a la oferta completa de salas y paquetes de reuniones en hoteles y espacios singulares de México, al igual que en España.

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