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EL MERCADO DE LOS INCENTIVOS GOZA DE MUY BUENA SALUD

En el marco de FIEXPO Latin America, la feria dedicada al Turismo de Reuniones e Incentivos en América Latina y el Caribe que tuvo lugar en Santiago de Chile del 10 al 12 de junio, Didier Scaillet, CEO de SITE, expuso las tendencias que marcarán los viajes-recompensa a corto plazo. Además de afirmar que en estos momentos el sector goza de “muy buena salud”, estimó que por una inversión media de 150.000 dólares en una operación de incentivo se obtiene un retorno promedio de 250.000 dólares.

Estas son las diez tendencias señaladas por Scaillet:
  • Disrupción: se ha convertido en la “nueva normalidad”. Los contratantes y organizadores deben lidiar con las incertidumbres política, legales, las consecuencias del cambio climático, nuevas tecnologías que condicionan la comunicación con el cliente… como aspectos habituales de la actividad.
  • Seguridad: las empresas deben recurrir a sociedades capaces de evacuar grandes grupos e introduciendo nuevas cláusulas en sus negociaciones con las compañías de seguros, mientras que los proveedores deben generar información destinada a tranquilizar al comprador.
  • Incremento de la demanda hacia los destinos llamados “secundarios”. Scaillet puso como ejemplo a Eslovenia, un destino en el que es más fácil ofrecer experiencias que los participantes no puedan vivir por sí mismos. Además de la mayor relación calidad-precio que pueden ofrecer las ciudades más pequeñas en relación a las grandes capitales, muchos destinos representan una novedad para quienes asisten al viaje. Además, la noción de seguridad es mucho más sólida.
  • Contratación de venues singulares y hoteles independientes: los compradores consideran cada día más que su oferta está más adaptada a las nuevas generaciones y ofrecen más posibilidades de generar experiencias únicas. Por eso muchos resorts están adaptándose a esta tendencia integrando al personal local en las actividades propuestas, decorando con materiales de la zona, introduciendo alimentos regionales en la gastronomía o proponiendo visitas que permitan descubrir más a fondo los destinos donde se ubican
  • Introducción de actividades de wellness y mindfulness. El incentivo cada vez se percibe más como un retiro y el tiempo libre es la actividad más valorada por los participantes. Dentro de este capítulo Didier Scaillet incluye la necesidad de evitar colas en los registros, de incluir tiempo para el disfrute de las instalaciones…  el 38% de los planners incluyen actividades directamente relacionadas con el yoga, la meditación o la relajación.
  • Autenticidad por encima del lujo: cada vez se busca más la conexión con las comunidades locales, que sean los habitantes quienes hagan descubrir el destino… incluyendo programas sostenibles desde el punto de vista social y medioambiental, la oportunidad de disfrutar de la gastronomía local durante el viaje  y más tiempo libre para que los asistentes puedan descubrir el destino “a su manera”.
  • Personalización: el llamado “people analytics” permite conocer mejor qué quieren hacer los participantes permitiendo de este modo actualizar el programa en todo momento. Esto se puede extender a la comida y otros aspectos que sugieran flexibilidad y personalización de la estancia como la posibilidad de que el invitado pueda elegir sus propias amenidades.
  • “Siempre hay una app para todo”. Permite reducir el consumo de papel y disponer de datos útiles para los organizadores, además de servir de monitor para captar cómo perciben los asistentes las distintas actividades que se están realizando. También representa una vía de comunicación con el participante una vez terminada la operación, pudiendo predecir nuevas tendencias.
  • Ampliación del quién y del cómo. Aumenta la demanda de programas que se puedan adaptar a audiencias más amplias según métricas alternativas. El objetivo es crear siempre una experiencia de viaje única sin que esto impida el desarrollo de nuevas estrategias basadas en estimular el talento de quien participa, incluir más contenido profesional.
  • De “experiencias a “experiencias que cambian la vida” del participante: es importante que el destino aporte algo único, y no solo por las actividades que en el se puedan organizar sino porque permita regresar enriquecido del viaje. Por ejemplo, visitar la favela Santa Marta en Río de Janeiro de la mano de un habitante local se ha convertido en la actividad para incentivos más demandada en la ciudad.

Actualmente se invierte una media de 4.000 dólares por participante, lo que supera en 1.000 dólares la inversión que se estaba realizando en 2016. El 54% de los compradores confirma estar aumentando cada año la inversión en esta partida. Cuando los incentivos se organizan directamente desde la empresa, el presupuesto medio por asistentes es de 8.151 dólares, mientras que cuando se programa a través de agencia baja a 5.193 dólares.

De cara a los representantes y empleados que consiguen participar en el viaje de incentivo, en el 84% de los casos el objetivo del viaje de incentivo es aumentar la estima por la marca de los equipos, mientras que en el 58% de los casos se busca que la moral se refuerce. En el 27% el incremento buscado afecta directamente al departamento de ventas de la compañía, mientras que el 23% de los contratantes espera mejorar el bienestar de sus representantes.

MPI CRECE Y SE RENUEVA EN LA PENÍNSULA IBÉRICA

La asociación MPI (Meetings Profesional International), de la que el Grupo PUNTO MICE es media partner, presentó en enero el nuevo Capítulo Ibérico, nombre bajo el que se agrupó a los profesionales españoles y portugueses pertenecientes a la asociación. Fue presentado en el marco del Foro Global SITE + MPI que tuvo lugar en Roma.

Con esta nueva denominación sustituyó al anterior Capítulo Español, que contaba en ese momento con 130 miembros, y se dio la bienvenida a los profesionales MICE lusos. En julio ha sido presentada la nueva directiva, bajo la batuta de Alessia Comis CEO de la agencia Pidelaluna Events.

Nueva directiva del Capítulo Ibérico de MPI

Nueva directiva del Capítulo Ibérico de MPI

Entre la prioridades fijadas por la junta para los próximos dos años destacan la potenciación de las oportunidades de generación de negocio entre miembros, la involucración de los mismos y la puesta en valor del potencial de la comunidad, aprovechando herramientas digitales de última generación y eventos experienciales, además de la creación de sellos y premios para incentivar la participación de todos los miembros de la asociación en los diferentes proyectos en marcha por toda la Península Ibérica.

Entre ellos destaca el GMID (Global Meeting Industry Day) o las más de 25 sesiones de formación, seminarios de excelencia y eventos presenciales previstos para la temporada educativa 2018/2019.

 

SITE+MPI GLOBAL FORUM

Las dos asociaciones agrupan por primera vez sus encuentros anuales y generan un evento conjunto que apuesta claramente por la formación, con más de 30 ponencias, y la certificación de sus asociados.

 

Fecha: 12 a 14 de enero

Sede: Rome Cavalieri, Waldorf Astoria de Roma

Web: www.cvent.com

SITE Y MPI ORGANIZAN LA PRIMERA GRAN CITA DEL 2018

Los organizadores profesionales de eventos del mundo tienen su primera gran cita del año en el SITE + MPI Global Forum que tendrá lugar en Roma del 12 al 14 de enero. Se trata de la primera vez que SITE y MPI organizan de forma conjunta un evento global que contará con un amplio programa formativo con más de 30 sesiones.

Mientras que SITE es la única organización global especializada en la industria de incentivos, con 2.100 miembros en 64 países y 29 capítulos, MPI es la mayor asociación de la industria de reuniones con 17.000 miembros y 90 capítulos en 19 países.

Bajo el lema “Conectando a los Profesionales de los Eventos e Incentivos” cuatro reconocidos ponentes tratarán temas tan diversos como “Un día en la vida de Roma” a cargo del paleontólogo Alberto Angela, que abrirá las sesiones el 12 de enero, o “La apuesta por el giro hacia la experiencia” por parte de Julie Cottineau, CEO de Brand Twist.

En el pre-congreso que se celebrará el 11 de enero y 12 de enero por la mañana, las Academias de MPI y SITE ofrecerán cursos de certificación tales como el Certified Incentive Specialist (CIS) de SITE.

EL TERRORISMO IMPACTA EN EUROPA COMO DESTINO MICE

Con motivo de la 10ª edición de Fiexpo Latinoamérica, feria vinculada al mundo asociativo celebrada en Santiago de Chile los pasados días 6 y 7 de junio, numerosos operadores de congresos y agentes de viajes especializados en viajes de incentivo confirmaron que el interés por Europa entre los decisores latinoamericanos está bajando a raíz de los últimos atentados terroristas ocurridos en París, Bruselas o Londres.

La región del mundo que resulta beneficiada de esta tendencia es el Caribe, con especial interés en Cuba, que acapara numerosas propuestas, principalmente relacionadas con los viajes de recompensa. Precisamente los desplazamientos que se organizan como incentivo para los representantes de una empresa son los más afectados por el temor a vivir atentados en Europa.

No obstante, y a pesar de la incertidumbre que planea sobre las economías argentina y brasileña, los viajes de incentivo se mantienen en el subcontinente americano. Rajeev Kohli, presidente de SITE (Asociación para la Excelencia en los Viajes de Incentivo, por sus siglas en inglés), recordó en el evento que “un viaje de incentivo exitoso aumenta en un 22% la productividad de cada participante y en un 44% la de un equipo”. En cuanto al impacto del terrorismo a la hora de elegir destino, anunció que “el 80% de los compradores de viajes de incentivo reconoce que la actualidad afecta a su decisión, siendo un 20% el que afirma que no hay que dejarse llevar por el miedo”.

A pesar de las amenazas, el principal obstáculo para la elección de un destino es el precio de los billetes aéreos. A nivel global, una tendencia consolidada afecta a la reducción del presupuesto por participante con más viajeros por programa, tal y como confirmó Christian Cancina, presidente del capítulo sudamericano de la asociación.

Fiexpo Latinoamérica celebró la primera de las tres ediciones previstas en Santiago de Chile tras un trienio en Lima. El evento tuvo lugar en Casa Piedra los días 6 y 7 de junio. 190 compradores, en su mayoría vinculados al sector asociativo, asistieron al evento del que PUNTO MICE fue media partner. 16 países presentaron su oferta ante visitantes y compradores, en una asistencia que se incrementó un 24% en relación a la edición anterior.

EVENTO SITE MPI

SITE, la sociedad para la excelencia en los viajes de incentivo, y la asociación Meetings Professionals International (MPI) combinarán sus próximos congresos anuales en un único evento para profesionales del sector. El primer Global Forum SITE+MPI tendrá lugar del 12 al 14 de enero de 2018 en Roma.

De este modo, las dos marcas globales se unirán para compartir las últimas tendencias en la industria MICE en un ambiente que propicie el intercambio de ideas y la colaboración entre profesionales. Se incluirán actividades conjuntas, así como viajes de incentivo y sesiones educativas.

El evento se celebrará en el hotel de cinco estrellas Rome Cavalieri Waldorf Astoria en el centro de la Ciudad Eterna, en sí un destino popular para la celebración de congresos e incentivos.

SITE CONGRESO ROMA 2018

SITE, la sociedad para la excelencia en los viajes de incentivo por sus siglas en inglés, publicó su calendario de eventos para 2017, en el que destaca el cambio de fecha de su congreso anual de noviembre a enero. Ya que la asociación acaba de celebrar su conferencia global, la próxima convocatoria no será hasta 2018, celebrándose en Roma del 12 al 15 de enero de ese año.

Durante 2017, SITE organizará siete eventos dirigidos a profesionales MICE en diferentes partes del mundo. La primera cita será su Cumbre Ejecutiva, que tendrá lugar del 29 de enero al 2 de febrero en Dublín, ciudad elegida por su potencial como destino de incentivos.

La Cumbre de Incentivos de las Américas, que se celebrará del 6 al 9 de abril en Vail, Colorado, será el principal evento para proveedores y compradores en esta región.

Como en años anteriores, SITE acogerá eventos de networking en las veladas previas a los principales salones del sector MICE como IMEX Frankfurt (15 de mayo de 2017) o IMEX America (9 de octubre de 2017). Asimismo, se celebrará un seminario en Barcelona el 27 de noviembre, previo a la inauguración de IBTM World.

Finalmente, la próxima generación de profesionales se congregará en la Conferencia SITE para Jóvenes Líderes en Las Vegas el 8 y 9 de octubre de 2017. No faltarán tampoco eventos para recaudar fondos para causas solidarias como SITE Classic en Los Cabos, México, del 13 al 16 de septiembre.

SITE LANZA UNA SUBASTA DE VIAJES ONLINE

La fundación SITE (la sociedad para la excelencia en viajes de incentivo por sus siglas en inglés) presenta Auction 2.0, una subasta online para recaudar fondos para programas de investigación y educación que estará abierta al público hasta el 24 de octubre. Se trata de una iniciativa para mejorar el conocimiento y habilidad de los profesionales de los viajes de incentivos.

En Auction 2.0 , disponible en la web de SITE, aparecen diferentes paquetes de viajes a destinos de todo el mundo por los que el público puede pujar para disfrutar de unas vacaciones o hacer un regalo a un familiar o amigo.

La página también ofrece la opción Buy Now, que permite al usuario cerrar la subasta y comprar inmediatamente el viaje deseado, y así evitar quedar decepcionado.  

SITE FACILITARÁ CERTIFICADOS PROFESIONALES EN SU CONGRESO ANUAL

Los asistentes al Congreso Global de SITE (la sociedad para la excelencia en viajes de incentivo, por sus siglas en inglés), que se celebrará en Panamá del 5 al 7 de noviembre 2016, podrán participar en diferentes talleres para la obtención de certificados profesionales. La conferencia incluirá además 50 horas de sesiones educativas, muchas de ellas en español, sobre cómo diseñar, vender y gestionar experiencias de viajes de incentivo para producir los mejores resultados.

El programa incluirá un taller para la obtención del certificado CIS de especialista en incentivos, de día y medio de duración, por ejemplo. Diseñado para incipientes profesionales, tratará sobre la importancia de los viajes de incentivo y cómo motivar a los empleados para mejorar su productividad, entre otros.

Por otro lado, se celebrará una jornada de cuatro horas dirigida a profesionales en el sector médico donde pueden obtener la acreditación HMCC (certificado de conformidad en reuniones sobre salud, por sus siglas en inglés).

Además de las sesiones educativas y las oportunidades de networking durante el congreso, los participantes tendrán la oportunidad de descubrir el potencial de Panamá como destino de incentivos.

PANAMÁ ACOGERÁ EL PRÓXIMO CONGRESO DE SITE

Panamá acogerá el congreso anual de SITE (Sociedad para la excelencia en viajes de incentivo, por sus siglas en inglés) del 5 al 7 de noviembre de este año. Bajo el lema “Conectando mundos”, la conferencia tendrá lugar en el Westin Playa Bonita de la Ciudad de Panamá.

Este evento reúne cada año a profesionales del sector MICE de todo el mundo. El programa incluirá charlas sobre temas de interés para los profesionales de los viajes-recompensa como los referentes a la tecnología aplicada a eventos, sostenibilidad, viajes de aventura o cómo mejorar el retorno de la inversión. Los organizadores del congreso anual destacan además las oportunidades de networking.

Diferentes tours en Panamá completarán los programas. Los delegados podrán visitar Ciudad de Panamá, espacios históricos del país, resorts en las playas del Caribe o el Pacífico o la mayor atracción del país: el Canal de Panamá. Asimismo podrán elegir actividades que pueden interesar a sus clientes tales como golf, buceo, surf o pesca deportiva, además de visitar a grupos indígenas como los que forman parte de la comunidad Embera.

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