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AMADEUS APUESTA POR EL SECTOR HOTELERO

Amadeus busca diversificar su negocio y pone sus miras en el sector hotelero, cuyo potencial de mercado estima en 6.000 millones de euros. InterContinental Hotel Group fue su primer cliente para la creación de un sistema de reserva de huéspedes de última generación, que se aplica ya en más de 1.000 hoteles de la cartera del grupo y lo hará en su totalidad a comienzos del próximo año.

Pensando en la industria hotelera, la compañía tecnológica ha diseñado también un nuevo sistema de gestión de propiedades que opera completamente en la nube y permite utilizar datos de diferentes ubicaciones. La cadena Premier Inn es la primera en contratar ambas soluciones.

Además del sector hotelero, Amadeus quiere replicar el modelo de negocios que ya aplica entre las aerolíneas en otras áreas como aeropuertos, ferrocarriles y medios de pago. En el mercado ferroviario, por ejemplo, trabaja ya con el gestor BeNe para la creación de una plataforma que permitirá la oferta de servicios de principio a fin del viaje.

TENDENCIAS MICE HOTELES

La inversión en reuniones y viajes de incentivos continúa a nivel global a pesar de la incertidumbre política y económica, pero existen diferentes tendencias a nivel regional que afectan al sector hotelero, según analiza Preferred Hotels & Resorts.

China continúa liderando el mercado asiático como generador de grupos MICE, aunque su turismo de reuniones es principalmente  interno. Para los organizadores de esta región, la percepción de seguridad es importante a la hora de elegir un destino internacional. En el caso de Taiwán y Corea del Sur, importa también el tamaño de lugar elegido, prefiriendo destinos con hoteles que superen las 1000 habitaciones, además de ofrecer opciones para grupos más reducidos.

Los clientes norteamericanos buscan destinos internacionales en los que organizar experiencias originales para incentivos. En general los grupos analizados por Preferred Hotels & Resorts son pequeños, de entre diez y 20 personas. En los grandes eventos, demandan tecnología de última generación tanto en los salones como en las habitaciones de hoteles, y utilizan las redes sociales y apps para registrar a los asistentes y compartir información durante y después del evento.

En Europa, Barcelona sigue siendo el destino MICE favorito, aunque Madrid, Lisboa y Suiza han crecido en popularidad. A raíz del Brexit y la devaluación de la libra esterlina, más compañías británicas optan por organizar sus eventos en Londres y otros destinos locales. En general, se planifican menos acciones pero más grandes. En relación a otros mercados, los meeting planners alemanes y franceses asignan una parte importante del presupuesto a reuniones de altos ejecutivos, que tienden a celebrarse en hoteles de lujo y en grandes capitales.

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