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SABRE AGILIZA LA NEGOCIACIÓN DE TARIFAS HOTELERAS

La nueva plataforma Hotel Program Manager de Sabre agiliza la negociación de las tarifas de hotel y permite a los agentes de viaje incrementar sus comisiones y otros cargos por servicio. Reservar una tarifa negociada reportará a la agencia entre un 8% y un 10% más de ingresos por noche y habitación, comparado con la reserva de tarifas normales.

Hotel Program Manager permite incrementar la productividad gracias a una mayor automatización y una interfaz de fácil uso. Ofrece un proceso integrado para la creación, autorización, visualización y distribución de programas de hoteles, notificando a los agentes sobre el cumplimento de los diferentes pasos del proceso de autorización, así como del vencimiento de los contratos.

Las tarifas negociadas suelen ser entre un 15% y un 20% más bajas que la mejor tarifa disponible, y pueden incluir servicios de valor añadido como desayuno o wifi gratuito, contribuyendo así a la mayor satisfacción del cliente.

 

SABRE SIMPLIFICA EL PROCESO DE LOS VIAJES DE NEGOCIOS

Sabre anunció el desarrollo de una plataforma de software para dispositivos móviles que integra funciones como la gestión de itinerarios, la adición de reservas conformes a la política de la empresa, y el control de gastos y pagos.

Según una encuesta sobre el uso de tecnología digital en business travel llevada a cabo por Sabre y la Fundación GBTA (la asociación global de viajes de negocio por sus siglas en inglés), los viajeros quieren tecnología que simplifique el proceso de los viajes y no tener que utilizar diferentes aplicaciones móviles y servicios para gestionar su viaje de principio a fin. La nueva solución responde a esta necesidad, reduciendo además los gastos de la empresa y asegurando una mejor adhesión a la política corporativa de viajes.

La plataforma es en realidad una combinación de tres productos de Sabre. Cuenta con la capacidad de reservas de Get There, la gestión de itinerarios de Trip Case y la capacidad para hacer pagos de Virtual Payments, además de integrar servicios de gestión de gastos.

Sabre ofrece una plataforma flexible, capaz de integrar cualquier proveedor que utilice la empresa. Los viajeros de negocios y las empresas podrán importar sin problemas todos los datos de su reserva, pagos y gastos a la solución de gestión de gastos que utilicen.

BILLETE ÚNICO CON IBERIA Y RENFE

El estudio Travel Manager 2020, patrocinado por Sabre y publicado por la Fundación GBTA – Global Business Travel Association – analiza la influencia de la tecnología en las responsabilidades y decisiones del gestor de viaje corporativo y la tendencia de los próximos años.

Según una encuesta realizada a 230 profesionales, el 86% admitió emplear tecnología del tipo de aplicaciones móviles y y herramientas de reserva online. El 61 % del sector consideró que una parte importante de sus responsabilidades incluye la evaluación e integración de nuevas tecnologías.

El 84% de los gestores de viajes prevé que, en los próximos tres a cinco años, la necesidad de aplicar tecnología móvil a los pagos virtuales, recopilación, análisis y protección de datos, aumentará y formará parte de las estrategias del sector. También, según el estudio, los gestores ven los avances tecnológicos como una oportunidad para su profesión.

 

LOS AGENTES DE VIAJES PUEDEN TRAMITAR RECLAMACIONES

Refund.me ha lanzado una nueva aplicación destinada a tramitar las reclamaciones realizadas ante las aerolíneas por parte de los agentes de viajes y a través de Sabre.  La misma está disponible a través del Sabre Red App Centre para más de 220.000 agentes de viajes de todo el mundo.

Esta aplicación permite acceder de manera gratuita a un sistema que revisa automáticamente miles de reservas detectando retrasos y cancelaciones susceptibles de ser ser fruto de una indemnización. Las compensaciones ascienden a importes de 250, 300, 400 y 600 euros, dependiendo del retraso y la distancia recorrida, y se aplican a todos los vuelos con salida desde un aeropuerto europeo y a los vuelos hacia Europa operados por una aerolínea comunitaria.

Solo el 2% de los pasajeros susceptibles de recibir una indemnización reclama sus derechos. Según cifras aportadas por Refund.me, en la última década se calcula que en España dejó de ser reclamada una media de 25 millones de euros anuales.

SEATGURU EN AGENCIA

A través de la versión en Sabre de SeatGuru, los profesionales del sector de viajes podrán elegir el asiento más adecuado para sus clientes de manera más fácil. La aplicación proporciona un mapa interactivo con detalles de cada ubicación, recomendaciones de otros pasajeros e información sobre los servicios de entretenimiento, acceso a refrigerios, conexión wi-fi o enchufes con respecto a las diferentes plazas disponibles.

La integración de SeatGuru con la tecnología para reservas de Sabre permite ofrecer esta aplicación a los 400.000 agentes que utilizan la plataforma en 130 países.

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