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GOOGLE FLIGHTS PODRÁ PREDECIR RETRASOS

La nueva actualización del buscador de vuelos Google Flights combina el big data y la inteligencia artificial para alertar a los usuarios sobre posibles retrasos en sus vuelos, incluso antes de que las compañías aéreas los anuncien. La herramienta también incluye información completa sobre todo lo que se incluye o no en las tarifas más económicas para evitar sorpresas al llegar al aeropuerto.

Google Flights analiza los datos históricos de cada vuelo, así como otros factores que pueden influir, como las condiciones meteorológicas, y aplica algoritmos de machine learning o aprendizaje automático para predecir retrasos, ofreciendo al usuario información sobre su causa.

La nueva función de comparación de precios incluye además los detalles de todas las restricciones aplicadas a la tarifas más baratas, desde límites en el uso de los compartimentos superiores del avión al precio de facturar equipaje, para que el usuario pueda tomar una decisión informada.

AIRHELP COMPRUEBA EL DERECHO A COMPENSACIÓN POR RETRASOS

Airhelp ofrece una nueva herramienta en su app que permite a los viajeros comprobar automáticamente si les corresponde compensación por cualquier incidencia en los vuelos que hayan tomado en los últimos tres años. A su vez, ayuda a los usuarios a visualizar sus viajes directamente desde cualquier dispositivo móvil gracias a un mapa animado que puede ser compartido en redes sociales.

Además de verificar el historial de vuelos personales del viajero para comprobar si tienen derecho a recibir una compensación, Airhelp le mandará información por email para hacer una reclamación tan pronto como ocurra una incidencia en alguno de sus vuelos en el futuro. Los usuarios pueden también acceder a un mapa personalizado que la herramienta irá actualizando a la medida que viajen, incluyendo datos de todos sus vuelos, pasados o futuros, así como detalles del coste de los billetes o con qué frecuencia vuelan a cada destino, entre otros. La nueva función de Airhelp es compatible con los sistemas iOS y Android.

LAS EMPRESAS PUEDEN RECLAMAR POR RETRASOS EN LOS VUELOS

Una reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea establece que las empresas pueden reclamar a las aerolíneas los gastos generados por retrasos en los vuelos de sus empleados.

El Tribunal señaló que la correcta interpretación del Convenio de Montreal en el caso de viajes corporativos incluye que el transportista aéreo tiene la responsabilidad de indemnizar al contratante por los daños y perjuicios ocasionados a la empresa por la demora de los vuelos de sus representantes.

La sentencia se emitió en respuesta al litigio entre Air Baltic y el Servicio de Investigación de Lituania, el cual había reclamado compensación por un retraso de más de 14 horas en un viaje de uno de sus empleados.

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