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LLEGA EL PRIMER HOTEL 5G DEL MUNDO

El Intercontinental Shenzhen en China es el primer hotel inteligente del mundo con cobertura 5G tanto en su interior como en sus espacios exteriores, gracias a una colaboración con Shenzhen Telecom y Huawei. Los huéspedes podrán disfrutar de una nueva generación de servicios hoteleros gracias a la nueva red de terminales integradas y apps en la nube.

Para el lanzamiento del proyecto, se ha instalado un sistema digital 5G en el primer piso y las suites presidenciales del hotel. En el lobby, los huéspedes pueden acceder a la red 5G en terminales habilitadas o en sus smartphones y disfrutar de una conexión de máxima velocidad para sus descargas. Además, robots 5G les dan la bienvenida y pueden facilitarles información del hotel o guías del destino. Los clientes alojados en una suite presidencial pueden también hacer gimnasia en máquinas de remo de realidad virtual o disfrutar de juegos y películas  4K en la nube.

IBERIA MEJORA LA EXPERIENCIA A BORDO

Iberia presentó las últimas novedades incorporadas a su sistema de entretenimiento a bordo para mejorar la experiencia de los viajeros. Además de una mayor selección de música y publicaciones, así como los últimos estrenos de cine o las mejores series de televisión, los clientes pueden disfrutar también de clases de meditación y gafas de realidad virtual con contenido en 3D desde sus asientos.

Un nuevo canal de meditación, en colaboración con la app Bambú, ofrece vídeos para dormir, relajar la mente y minimizar el miedo a volar, entre otros. Los viajeros amantes del arte, por otro lado, disponen de vídeos sobre las obras más emblemáticas de artistas como Goya, Velázquez o Rubens, gracias a una colaboración con el Museo del Prado.

Las gafas de realidad virtual se pueden alquilar como parte de la oferta de productos “duty free” en los vuelos a  Nueva York, Tel Aviv, San Francisco, Los Ángeles y Miami. Entre los contenidos que se pueden ver hay juegos, películas, guías turísticas de ciudades o documentales que permiten sumergirse en el Mar Rojo, trasladarse a una playa paradisiaca o a la cabina business de un avión.

GLOBAL DMC PARTNERS OFRECE REALIDAD VIRTUAL Y AUMENTADA

La red internacional de receptivos Global DMC Partners anunció una alianza con la empresa de software Balti Virtual para introducir la tecnología de realidad virtual (VR) y aumentada (AR) en su oferta. La primera iniciativa es el lanzamiento de su nueva mascota de realidad aumentada, Global Girl (conocida familiarmente como G.G), que los meeting planners pueden usar para mostrar productos o venues y mejorar la experiencia de los eventos.

La nueva tecnología permite captar la atención del público, así como una mayor interacción de principio a fin a través de experiencias memorables como invitaciones de realidad aumentada, photocalls de realidad virtual, agendas en 3D, regalos virtuales o innovadoras búsquedas de tesoro a medida.

Para acceder a G.G. se debe descargar la app gratuita AppARS, disponible en la App Store de Apple y Google Play Store, y escanear el logo de Global DMC Partners.

TRAVELWELL AYUDA A COMBATIR EL MIEDO A VOLAR

La solución digital Travelwell, reciente ganadora del galardón al proveedor más innovador en los Inflight Awards MEA 2019 (premios a servicios y productos a bordo en la región de Oriente Medio y Norte de África), ayuda a los pasajeros más nerviosos a superar su miedo a volar. Creada por la empresa francesa PXCom, les ofrece una experiencia de bienestar 360º durante todo el trayecto.

Travelwell es una experiencia inmersiva disponible en un canal digital que los pasajeros pueden disfrutar antes del vuelo en la app de su aerolínea, en el lounge, a bordo del avión, en los dispositivos de realidad virtual Allosky de SkyLights, o al finalizar el viaje en su propio móvil. Incluye sesiones de meditación guiadas a cargo de la reconocida profesora de yoga Charlotte Dodson, así como ejercicios de respiración y consejos nutricionales.

IBERIA INTRODUCE LA REALIDAD VIRTUAL EN VUELOS

Los clientes de Iberia podrán disponer de gafas de realidad virtual a bordo del avión, gracias a una nueva alianza de la aerolínea con Inflight VR, empresa especializada en esta tecnología. Entre los contenidos que podrán ver habrá juegos, películas, documentales y guías turísticas que les permitirán una total inmersión en el destino.

Tras un periodo de pruebas, las nuevas gafas de realidad virtual Pico de segunda generación se podrán alquilar en los dos vuelos diarios que la aerolínea opera a Nueva York en aviones A350-900, y en la ruta Madrid-Tel Aviv, con frecuencia diaria a bordo de un A330-200. Los resultados se evaluarán tras seis meses para decidir si se amplía el servicio a otras rutas de largo y medio rango de la compañía aérea.

IBTM WORLD MOSTRARÁ LA ÚLTIMA TECNOLOGÍA

IBTM World contará por primera vez con un espacio tecnológico inmersivo donde los asistentes podrán interactuar con algunas de las nuevas soluciones desarrolladas para la industria MICE. The Exploratory Zone es una de las novedades destacadas del salón puntero del sector, que se celebrará en Barcelona del 27 al 29 de noviembre, y en el que Grupo PUNTO MICE será media partner.

En la nueva zona se encontrará la última tecnología, incluyendo ejemplos de inteligencia artificial o reconocimiento facial, de la mano de empresas como 3DFoodlabs, Robots of London o Fielddrive. Desde la impresión en 3D de logos en chocolate a un baile sincronizado de robots, o el uso de realidad virtual en ejercicios de teambuilding, los asistentes encontrarán ideas para mejorar la experiencia de sus clientes.

2019 SERÁ PRÓSPERO EN EVENTOS

La demanda de eventos y reuniones crecerá entre un 5% y 10% el próximo año, sobre todo encuentros medianos de entre 100 y 500 asistentes, que serán a su vez cada vez más creativos y planificados con mayor antelación (un mínimo de 30 días para grupos pequeños y 75 para los grandes). Estas son algunas de las conclusiones del nuevo Informe 2019 sobre tendencias futuras en el sector publicado por Carlson Wagonlit Travel (CWT) Meetings & Events.

Proporcionar una experiencia memorable a los asistentes es clave y por eso se buscan espacios más creativos y sofisticados, desde museos y edificios históricos a casas en los árboles o incluso islas. También contribuyen las innovaciones tecnológicas, como el uso de realidad virtual o aumentada, inteligencia artificial, aplicaciones y microsites, así como la “festivalización” de los eventos y los formatos colaborativos en los que los asistentes contribuyen al contenido.

Las nuevas tecnologías también posibilitan formas más inteligentes de comprobar el retorno de la inversión (ROI) y el retorno del evento (ROE): por ejemplo, utilizando datos para ajustar el valor en torno a los programas de reuniones y realizando las reservas de transporte de grupos a través de aplicaciones y herramientas de reservas online.

En cuanto al análisis por regiones, en Latinoamérica, la mejora de la economía resultará en grupos un 26,7% más grandes por término medio. México despunta como destino MICE, con su capital ocupando el segundo lugar detrás de Sao Paulo en el ranking de destinos para eventos y reuniones en 2019, y Cancún y Guadalajara destacadas como ciudades emergentes. El colapso del peso argentino detendrá el crecimiento de la demanda en ese país, que no figura entre los top 10.

En la región de Europa, Oriente Medio y África, se prevé que el coste por asistente y día aumente un 6 % en 2019. Madrid deja de figurar entre los diez principales destinos, siendo Barcelona la única representante española, en tercer lugar después de Londres y Moscú. Hay cuatro nuevas entradas: Viena, Estocolmo y las ciudades alemanas de Hamburgo y Fráncfort. A pesar de que la seguridad sigue encabezando la lista de preocupaciones de los organizadores, los ataques terroristas no han afectado a la popularidad de destinos como Londres, París, Berlín o Barcelona.

EMIRATES USA LA REALIDAD VIRTUAL PARA MOSTRAR SUS CABINAS

Emirates ofrece una nueva experiencia inmersiva del interior de sus aviones en su sitio web. Se trata de la primera aerolínea en introducir la tecnología de realidad virtual en su plataforma digital para que los clientes puedan ver los asientos antes de reservar.

La nueva opción disponible en emirates.com permite a los usuarios navegar a través de las diferentes clases en cabina: Economy, Business y First Class, así como por el Lounge y el Shower Spa a bordo de los aviones A380 de Emirates. El servicio se extenderá próximamente a toda la flota de la compañía.

La visión tridimensional de 360 grados de las cabinas cuenta con un elemento de realidad virtual que permite la selección de asientos sin utilizar las manos, mediante el uso de gafas como las Google Cardboard. La tecnología es compatible con todos los dispositivos, sin  necesidad de descargarse aplicaciones externas o plugins.

BYHOURS OFRECE UNA VISITA VIRTUAL ANTES DE RESERVAR HOTEL

La nueva app de Byhours incorpora la tecnología de realidad virtual para permitir a los clientes hacer un visita 360º de la habitación del hotel en su móvil antes de reservar. La startup española ofrece un servicio de microestancias en más de 3.000 hoteles en Europa, América, Oriente Medio y el Norte de África.

Los clientes pueden reservar habitaciones por horas en una gran variedad de establecimientos, incluyendo hoteles de cinco estrellas en Barcelona, Bogotá y Buenos Aires, decidiendo ellos la hora de entrada y salida. Con la nueva aplicación, gratuita para dispositivos iOS y Android, pueden adentrarse virtualmente en la habitación y otras instalaciones del hotel sin necesidad de usar un visor de realidad virtual.

Byhours también lanzó recientemente un servicio de chatbot en cinco idiomas en Facebook para realizar reservas, modificaciones o cancelaciones y atender a dudas de los usuarios.

AMERICAN EXPRESS PREDICE UN PRÓSPERO 2018 PARA EL SECTOR MICE

Las perspectivas de crecimiento del sector MICE en 2018 son buenas según el estudio anual de tendencias preparado por American Express Meetings & Events. Factores como la mayor competitividad y consolidación de proveedores para mejorar su cuota de mercado y un incremento constante de la inversión por parte de los compradores apuntan a un futuro próspero para la industria.

El informe 2018 Global Meetings and Events Forecast destaca también tendencias crecientes como la localización de los eventos, adaptando programas globales a las necesidades de las empresas locales. La seguridad y el cumplimiento de las normativas seguirán siendo áreas prioritarias, con nuevos retos específicos con relación a los eventos corporativos en China.

Asimismo, la tecnología continuará transformando el entorno MICE, facilitando la gestión de eventos y reuniones de principio a fin y mejorando la experiencia de los asistentes. El informe destaca las oportunidades que presentan la realidad virtual y la inteligencia artificial, así como el continuo desarrollo de soluciones híbridas y aplicaciones móviles.

American Express predice un aumento en la inversión, el número de eventos y de asistentes a nivel global, aunque con variaciones regionales y locales, siendo mayor en Reino Unido que en otros países europeos, y menor en Latinoamérica en general. Por otro lado, la tendencia a priorizar la experiencia de los participantes frente a la magnitud de las citas apunta a reuniones cada vez más cortas y con un enfoque más concreto.

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