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CATHAY PACIFIC RENUEVA SU PROGRAMA DE LEALTAD

Cathay Pacific acaba de implementar Business Plus, su programa de fidelización para pequeñas y medianas empresas, en España. Los miembros pueden acumular puntos por cada vuelo con la aerolínea o su filial regional en Asia, Cathay Dragon, y obtener una serie de ventajas y privilegios como mejoras de cabina, acceso a las salas VIP, o prioridad en la recogida de equipajes.

La aerolínea también renovó recientemente su programa de fidelidad Asia Miles, permitiendo acumular millas según el importe pagado por los vuelos y no solo según la distancia recorrida, como ocurría hasta ahora. El cambio sigue el ejemplo de otras aerolíneas europeas como Air France o Lufthansa, o la australiana Qantas, que ya recompensan a sus clientes de este modo.

Al mismo tiempo, la compañía anunció que incrementará el número de asientos que se pueden reservar con millas del programa en un 20%, haciendo así más fácil el canjeo de puntos acumulados por vuelos.

BIZMEETING RECOMPENSA LAS RESERVAS MICE

La plataforma online especializada en el sector MICE, Bizmeeting, presenta su nuevo club de fidelización gratuito. Le Club BizMeeting recompensa a sus clientes por la reserva de espacios para eventos, congresos y reuniones en diferentes destinos en Francia, así como en las principales ciudades europeas incluyendo Madrid y Barcelona.

Las empresas pueden acumular puntos con cada reserva, canjeables por regalos exclusivos incluyendo viajes, tratamientos de spa, la última tecnología y otros artículos de lujo.

MELIÁ SE ALÍA CON AIR EUROPA EN SU PROGRAMA DE LEALTAD

Los más de nueve millones de miembros del programa de fidelidad de Meliá Hotels International podrán obtener millas Suma de Air Europa con sus estancias en hoteles de la cadena o traspasar sus puntos Meliá Rewards al programa de la aerolínea, gracias a un nuevo acuerdo entre ambas empresas.

El cliente, que debe ser titular de ambos programas de fidelidad, podrá elegir la opción de obtención directa o traspaso puntual a millas Suma a través de su cuenta personal en melia.com, pudiendo modificar sus preferencias en cualquier momento. De este modo, si selecciona Air Europa como partner de preferencia, obtendrá una milla Suma por cada tres puntos Meliá Rewards automáticamente con sus estancias, sin necesidad de mostrar su tarjeta de socio de la aerolínea.

IBERIA REGALA AVIOS POR LAS COMPRAS EN EL CORTE INGLÉS

Los titulares del programa Iberia Plus no residentes en la Unión Europea pueden ahora recibir Avios por sus compras en El Corte Inglés en España. La nueva iniciativa Shop & Fly es ideal para los clientes de la aerolínea procedentes de Latinoamérica o Asia, por ejemplo, que quieran aprovechar su visita para hacer compras libres de impuestos, utilizando el servicio exclusivo de devolución del IVA de los centros comerciales.

Desde el 1 de mayo, los socios del programa de fidelidad Iberia Plus reciben tres Avios por cada euro gastado en los centros de El Corte Inglés de Castellana y Serrano (Madrid), Diagonal (Barcelona) y en Costa Marbella (Puerto Banús). La promoción se aplica a todas las compras con factura libre de impuestos (tax free) que sean superiores a 90,15 euros.

De este modo, los viajeros que hagan sus compras en El Corte Inglés podrán acumular suficientes Avios para obtener un vuelo operado por Iberia, pagando solo los impuestos, tasas y cargos de la aerolínea. Los Avios se pueden canjear también por estancias en hoteles y otros servicios en empresas asociadas.

LOS HOTELES MIMAN A SUS CLIENTES CORPORATIVOS

Los hoteles buscan cada vez formas más creativas de recompensar a sus clientes corporativos más leales. AccorHotels, por ejemplo, lleva el concepto de “servicio a medida” a nuevos extremos, ofreciendo a los miembros del programa Ibis Business una camisa confeccionada a mano exclusivamente para ellos cuando se alojan en uno de los diez hoteles participantes en la promoción.

Hasta el próximo 4 de abril, los socios de Ibis Business que se alojen en uno de los hoteles de la marca en Londres, Berlín, París, Ginebra, Colonia, Zurich, Lille, Estrasburgo, Saint-Quentin y Barcelona, serán recibidos por un sastre que les tomará las medidas al llegar. A la mañana siguiente, recibirán su camisa hecha a medida por el equipo de servicios profesionales de costura de Guillaume Brazo, a tiempo para comenzar una nueva jornada de trabajo.

ROOMIT BY CWT LANZA UN PROGRAMA DE LEALTAD

Roomit by CWT, la división de distribución hotelera de Carlson Wagonlit Travel (CWT), anunció el lanzamiento de un programa de fidelización para sus clientes. Los viajeros son incentivados con puntos y millas adicionales por reservar dentro de su programa de viajes corporativos.

Los gestores pueden asociarse con CWT de forma gratuita para llevar a cabo campañas promocionales. En el piloto realizado con varios clientes, el programa de Roomit resultó en un aumento de un 12% en la tasa de cumplimiento de las políticas de viajes corporativas durante las campañas, y un 3% en reservas posteriores. El programa mejora también los ratios de reservas hoteleras ligadas a una reserva de aéreo o tren, así como las medidas de seguimiento para los gestores.

Según Roomit by CWT, el incumplimiento de las políticas corporativas resulta en una mayor pérdida de tiempo en la reconciliación de gastos. Además, asegurando el cumplimiento, las empresas pueden reducir el exceso de gastos en viajes en un 15%.

MARRIOTT SE ALÍA CON EL FC BAYERN MUNICH

Marriott International ofrece a los más de 100 millones de socios de su programa de fidelidad, Marriott Rewards, la oportunidad de disfrutar de diversas experiencias futbolísticas gracias a un acuerdo con el club de fútbol alemán FC Bayern Munich.

Courtyard by Marriott se convierte en patrocinador hotelero oficial del club de fútbol, y los clientes pueden canjear sus puntos Marriott Rewards por entradas exclusivas a los partidos nacionales y europeos del Bayern, y una estancia VIP durante el partido en el Courtyard by Marriott Suite en el Allianz Arena, con vistas al campo.

Los socios también pueden apostar con sus puntos Marriott Rewards por la posibilidad de viajar con el equipo a partidos europeos fuera de casa. La experiencia incluye además una cena después del partido con el equipo, entradas para el partido y una noche en el hotel FC Bayern.

 

AIR EUROPA REFUERZA SU PROGRAMA DE FIDELIDAD

Air Europa refuerza su programa de fidelidad multiplicando el número de millas que concede al pasajero por la compra de un vuelo con la aerolínea u otros miembros de la alianza Sky Team. Los clientes del programa Suma duplicarán, triplicarán o incluso cuadriplicarán sus millas según el tipo de vuelo y si viajan en clase turista o business.

A partir de este mes, los miembros del programa de lealtad obtienen cinco millas por cada euro abonado por un billete en clase turista para vuelos europeos, y seis millas en vuelos intercontinentales, en vez de las dos y tres millas respectivamente que recibían hasta ahora. Además, Air Europa recompensa especialmente al pasajero business, otorgándole un bonus de tres millas extra por viaje, con lo que suma un total de ocho millas en vuelos europeos (cuatro veces más que antes) y nueve en los internacionales.

Asimismo, los clientes de los niveles Silver, Gold o Platinum obtendrán también otro bonus de millas adicionales equivalentes al 50%, 75% o 100% respectivamente sobre las millas base obtenidas por el vuelo. El programa Air Europa Suma, lanzado hace dos años, cuenta actualmente con más de 500.000 clientes que pueden obtener millas tanto por la compra de vuelos como por la de otros productos o servicios de empresas asociadas.

MELIÁ AÑADE UNA TIENDA ONLINE A SU PROGRAMA DE LEALTAD

Meliá Hotels International añade valor a su programa de fidelidad con el lanzamiento de Meliá Rewards Shopping, una nueva experiencia de compra online para ganar y canjear puntos en cualquier parte del mundo, creada en colaboración con Collinson Group and Points.

Los titulares del programa de fidelidad Meliá Rewards pueden elegir entre más de 4000 artículos de diferentes categorías como electrónica, salud, belleza o viajes en el nuevo sitio web, y pagar por ellos total o parcialmente con sus puntos acumulados. Los artículos se pueden enviar a más de 140 regiones de todo el mundo

La nueva tienda online también ofrece a los clientes la posibilidad de ganar puntos con sus compras en más de 1800 comercios en España, Reino Unido, Italia, Francia y Estados Unidos, incluyendo El Corte Ingles, John Lewis, Fnac y Aliexpress, entre otros.

CATHAY PACIFIC RENUEVA SU PROGRAMA DE FIDELIDAD

A partir de hoy, los miembros del programa de fidelidad de Cathay Pacific, Marco Polo Club, pueden ganar más puntos con la reserva de vuelos de la aerolínea. Las mejoras introducidas responden a observaciones de los propios socios.

Además, el requisito para renovar la pertenencia al Club en el nivel Green, el más básico, se reduce de 100 a 20 puntos adquiridos durante el año, permitiendo así a los afiliados seguir disfrutando de beneficios exclusivos como check-in y embarque prioritarios o acceso a la sala VIP.

Los socios que hagan viajes cortos desde Hong Kong a destinos populares como Taipei, Shanghái, Japón e India con Cathay Pacific y Cathay Dragon ganarán entre 5 y 10 puntos adicionales por sector en la mayoría de las tarifas y en todas las cabinas. Por otro lado, las reservas de vuelos desde Europa tendrán de 10 a 15 puntos adicionales en Economy y Premium Economy. Además, se concederán de 5 a 20 puntos extras a distintas tarifas con descuentos en casi todas las rutas.

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