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AIR EUROPA REFUERZA SU PROGRAMA DE FIDELIDAD

Air Europa refuerza su programa de fidelidad multiplicando el número de millas que concede al pasajero por la compra de un vuelo con la aerolínea u otros miembros de la alianza Sky Team. Los clientes del programa Suma duplicarán, triplicarán o incluso cuadriplicarán sus millas según el tipo de vuelo y si viajan en clase turista o business.

A partir de este mes, los miembros del programa de lealtad obtienen cinco millas por cada euro abonado por un billete en clase turista para vuelos europeos, y seis millas en vuelos intercontinentales, en vez de las dos y tres millas respectivamente que recibían hasta ahora. Además, Air Europa recompensa especialmente al pasajero business, otorgándole un bonus de tres millas extra por viaje, con lo que suma un total de ocho millas en vuelos europeos (cuatro veces más que antes) y nueve en los internacionales.

Asimismo, los clientes de los niveles Silver, Gold o Platinum obtendrán también otro bonus de millas adicionales equivalentes al 50%, 75% o 100% respectivamente sobre las millas base obtenidas por el vuelo. El programa Air Europa Suma, lanzado hace dos años, cuenta actualmente con más de 500.000 clientes que pueden obtener millas tanto por la compra de vuelos como por la de otros productos o servicios de empresas asociadas.

MELIÁ AÑADE UNA TIENDA ONLINE A SU PROGRAMA DE LEALTAD

Meliá Hotels International añade valor a su programa de fidelidad con el lanzamiento de Meliá Rewards Shopping, una nueva experiencia de compra online para ganar y canjear puntos en cualquier parte del mundo, creada en colaboración con Collinson Group and Points.

Los titulares del programa de fidelidad Meliá Rewards pueden elegir entre más de 4000 artículos de diferentes categorías como electrónica, salud, belleza o viajes en el nuevo sitio web, y pagar por ellos total o parcialmente con sus puntos acumulados. Los artículos se pueden enviar a más de 140 regiones de todo el mundo

La nueva tienda online también ofrece a los clientes la posibilidad de ganar puntos con sus compras en más de 1800 comercios en España, Reino Unido, Italia, Francia y Estados Unidos, incluyendo El Corte Ingles, John Lewis, Fnac y Aliexpress, entre otros.

CATHAY PACIFIC RENUEVA SU PROGRAMA DE FIDELIDAD

A partir de hoy, los miembros del programa de fidelidad de Cathay Pacific, Marco Polo Club, pueden ganar más puntos con la reserva de vuelos de la aerolínea. Las mejoras introducidas responden a observaciones de los propios socios.

Además, el requisito para renovar la pertenencia al Club en el nivel Green, el más básico, se reduce de 100 a 20 puntos adquiridos durante el año, permitiendo así a los afiliados seguir disfrutando de beneficios exclusivos como check-in y embarque prioritarios o acceso a la sala VIP.

Los socios que hagan viajes cortos desde Hong Kong a destinos populares como Taipei, Shanghái, Japón e India con Cathay Pacific y Cathay Dragon ganarán entre 5 y 10 puntos adicionales por sector en la mayoría de las tarifas y en todas las cabinas. Por otro lado, las reservas de vuelos desde Europa tendrán de 10 a 15 puntos adicionales en Economy y Premium Economy. Además, se concederán de 5 a 20 puntos extras a distintas tarifas con descuentos en casi todas las rutas.

UNITED AÑADE MÁS INNOVACIONES EN SU APP

United Airlines presentó más innovaciones en su app, incluyendo una mejor y más rápida gestión de las reservas, la posibilidad de añadir las tarjetas de fidelización a Apple Wallet y el seguimiento del equipaje, entre otros. La aerolínea incorporó recientemente el acceso a tarjetas de embarque de otras compañías asociadas en el móvil.

Con la nueva versión de la aplicación, los pasajeros pueden cambiar o cancelar vuelos, incluyendo las reservas hechas a través de terceros, que serán redirigidas a la web de United para hacer cambios. Además, los clientes que dispongan de la tecnología Apple 3D touch en su móvil pueden hacer las reservas, el check in o acceder a información del estado de su vuelo de forma instantánea desde la pantalla inicial.

Asimismo, gracias a la nueva función Track my Bags, los pasajeros reciben información en tiempo real de la posición de sus maletas, desde que son cargadas en el avión hasta que están disponibles en la cinta de recogida de equipaje.

Por otro lado, los miembros del programa de lealtad de la aerolínea pueden introducir su tarjeta United Club o Mileage Plus en la función Apple Wallet para acceder directamente a sus datos cuando hagan reservas o para entrar en el lounge de United Club antes del vuelo.

ENTERPRISE PLUS EXPANSIÓN LATINOAMÉRICA

Enterprise Rent-A-Car continúa la expansión de su programa de fidelización en América Latina y el Caribe. Los miembros ahora pueden ganar puntos y días de alquiler gratis en oficinas de Belice, Costa Rica, Guatemala, México, Nicaragua, Tórtola, Trinidad y Tobago y Uruguay.

La empresa de alquiler de autos introdujo su programa Enterprise Plus en Argentina, Paraguay y Curazao el año pasado.

Por cada reserva, los miembros ganan puntos que pueden canjear por días de alquiler gratis de cualquier vehículo disponible en miles de oficinas de Enterprise en todo el mundo en un plazo de hasta tres años.

Los viajeros que alquilan con mayor frecuencia pueden subir rápidamente a los rangos Silver, Gold o Platinum de Enterprise Plus, y recibir más recompensas como puntos de bonificación y ascensos de categoría de vehículo.

NACE EL PRIMER CLUB DE FIDELIDAD HOTELERO GLOBAL

Wanup, presentado en Madrid este mes, es el primer club de fidelización que une a hoteles independientes y grandes cadenas en un único programa. Se trata de un proyecto de la familia Vallet de Barcelona, fundadores de la cadena Catalonia Hotels & Resorts.

Los usuarios pueden escoger el hotel que más se ajuste a sus necesidades, sea en viajes de negocio o de ocio, en una amplia gama de destinos. Con cada estancia obtienen Wanup Winnings que pueden canjear por beneficios inmediatos como el desayuno gratuito o un upgrade, así como crédito para próximas reservas.

Wanup estará plenamente disponible a partir de noviembre, cuando espera contar con una cartera inicial de 400 hoteles independientes y 21.000 habitaciones. La empresa aspira a captar 3000 hoteles en su primer año de funcionamiento y hasta 7000 en el siguiente. El club está presente en España, Italia, Francia, Reino Unido, Alemania, Portugal, Austria y Holanda.

WORLD DUTY FREE SE INCORPORA A IBERIA PLUS

Iberia anunció la incorporación de World Duty Free, la empresa de Dufry que opera 2200 tiendas en aeropuertos y otros emplazamientos turísticos en 63 países, a su programa de fidelización. Son 21 las tiendas de World Duty Free/Dufry en la terminal 4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas.

Los avios se pueden canjear por productos y servicios de las más de 90 empresas asociadas al programa, como estancias en hoteles, alquiler de coches o circuitos en spas, además de vuelos.

WYNDHAM REWARDS OFRECE BENEFICIOS POR NIVELES

Member Levels (Niveles de Miembro) es la última novedad añadida al programa de fidelidad Wyndham Rewards: amplía los beneficios de todos los miembros estableciendo diferentes categorías.  Según sea su nivel – Blue, Gold, Platinum o Diamond – los asociados recibirán diferentes premios, desde wifi gratuito y noches completas hasta bonificaciones de puntos anuales.

Además, a los sistemas de canjeo de puntos por alojamiento Go free y Go fast ahora se añaden los premios Plus cuando la reserva se realice en uno de los 25 destinos destacados en el programa. Los clientes gozarán de descuentos y ahorros especiales en experiencias a nivel local como el paracaidismo en Orlando o una clase de cocina en Shanghái, sin necesidad de canjear puntos adicionales.

Los premios Plus no tienen restricciones ni limitación de fechas. Su valor es mayor o menor dependiendo del nivel del miembro, desde cinco dólares por noche para miembros del nivel Blue hasta 150 dólares por noche en el nivel Diamond.

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